สายด่วนแจ้งเหตุการณ์ของ Sanofi
ความยุติธรรมในองค์กร (Organizational Justice)
ความยุติธรรมในองค์กรคืออะไร
วิธีที่เราประพฤติตนในฐานะบริษัทมีผลกระทบโดยตรงต่อบุคลากรของเรา เพื่อทําให้ Sanofi เป็นสถานที่ทํางานที่เป็นธรรมและปลอดภัย เราส่งเสริมวัฒนธรรมที่ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม เคารพสิทธิขั้นพื้นฐานของพวกเขาในที่ทํางาน และพวกเขาไม่กลัวที่จะพูดออกมา ขอความช่วยเหลือ หรือท้าทายสิ่งที่ดู รู้สึก หรือดูเหมือนจะไม่ถูกต้อง
องค์ประกอบหลักที่ขับเคลื่อนความยุติธรรมขององค์กรคือหลักจรรยาบรรณและนโยบายที่สมดุลและยอมรับความแตกต่าง หลักการต่อต้านการตอบโต้ การลงโทษทางวินัยอย่างเป็นธรรมและสอดคล้องกัน และ Speak Up
นโยบายการไม่ยอมรับการละเมิดทุกรูปแบบ
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมด้านจริยธรรม ความซื่อสัตย์ทางธุรกิจ และความเคารพซึ่งกันและกัน Sanofi ห้ามมิให้มีการกระทำใด ๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อศักดิ์ศรีของบุคคลหรือมีผลกระทบที่สร้างความเสียหายต่อ Sanofi หรือชื่อเสียงของ Sanofi เราไม่ยินยอมหรือสนับสนุนการฉ้อโกง การคุกคาม หรือการเลือกปฏิบัติทุกรูปแบบ
เราไม่ยินยอมหรือสนับสนุนการฉ้อโกง การล่วงละเมิด (เช่น ทางกาย ทางเพศ ทางจิตใจ ทางวาจา หรือรูปแบบอื่นใด) การเลือกปฏิบัติ (เช่น บนพื้นฐานของเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ อายุ ต้นกําเนิด เชื้อชาติ มรดก ศาสนา รสนิยมทางเพศ ลักษณะทางกายภาพ สุขภาพ ความทุพพลภาพ กิจกรรมของสหภาพแรงงาน ความคิดเห็นทางการเมือง สัญชาติ สถานการณ์ในครอบครัว หรือด้วยเหตุผลอื่นใด) การตอบโต้หรือการละเมิดสิทธิมนุษยชน พฤติกรรมเหล่านี้โดยพื้นฐานแล้วไม่สอดคล้องกับค่านิยมหลักของเรา และจะอยู่ภายใต้วิธีการไม่ยอมรับในทุกการดําเนินงานของเราทั่วโลกและเกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคน
การไม่ตอบโต้เอาคืน
พนักงาน, ผู้รับเหมา, คู่ค้าทางธุรกิจ, ผู้จัดหา, และพนักงานในห่วงโซ่คุณค่าที่รายงานหรือมีส่วนร่วมในการสอบสวนเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายหรือหลักการที่เกี่ยวข้องที่สงสัย จะไม่ถูกลงโทษด้วยการกระทำใด ๆ ที่ไม่ดี (เช่น การเลือกปฏิบัติ, การตอบโต้, หรือการลงโทษทางวินัย) เว้นแต่พวกเขาจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดนั้นด้วย
ซาโนฟิไม่สนับสนุนและมีนโยบายไม่ยอมรับต่อการตอบโต้ทุกรูปแบบ ซึ่งจะส่งผลให้มีการดำเนินการทางวินัยต่อบุคคลที่ตอบโต้ โดยอาจรวมถึงการเลิกจ้างด้วย
กล้าพูด
ในฐานะที่เราเป็นซาโนเฟียน ทุกคนมีบทบาทในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีสุขภาพดี ที่เราสามารถนำสิ่งที่ดีที่สุดของเราไปทำงาน ทำในสิ่งที่ถูกต้อง และสร้างความปลอดภัยทางจิตใจและความไว้วางใจในทุกระดับขององค์กร
โปรแกรม Speak Up ทั่วโลกของเราช่วยให้พนักงานสามารถ:
- แบ่งปันข้อเสนอแนะแบบสร้างสรรค์ที่มุ่งเน้น ทันเวลา และสามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง
- เปิดกว้างในการถกเถียงความคิดเห็น แบ่งปันความคิดเห็น และขอข้อมูล เพื่อส่งเสริมความหลากหลายของมุมมองและขับเคลื่อนการตัดสินใจที่ดีขึ้น
- ท้าทายสถานะเดิมเพื่อช่วยให้ซาโนเฟียนสามารถขับเคลื่อนการทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก และมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์
- ยกประเด็นและนำปัญหามาสู่การพิจารณาเพื่อส่งเสริมความยุติธรรม ความรับผิดชอบ และเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับซาโนฟิ ผู้ป่วย พันธมิตร และตัวเราเอง
วิธีการแจ้งข้อกังวล
พนักงานของ Sanofi, ผู้รับเหมา, พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ, ซัพพลายเออร์, ผู้ทำงานในห่วงโซ่คุณค่า, และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนที่มีความกังวลและเชื่อด้วยเจตนาดีว่ามีกฎหมาย นโยบาย หรือรหัสจรรยาบรรณของ Sanofi ที่ถูกละเมิดหรือกำลังจะถูกละเมิด มีหน้าที่ต้องรายงานเรื่องดังกล่าว.
การรายงานผ่านสายด่วน Speak-Up สามารถทําได้ผ่านแบบฟอร์มบนเว็บหรือผ่านหมายเลขโทรฟรีที่มีให้บริการสําหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นในหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ การรายงานสามารถทําได้โดยไม่ระบุชื่อ อย่างไรก็ตาม การไม่เปิดเผยตัวตนอาจจํากัดความสามารถในการประเมินหรือสืบสวนข้อกังวลอย่างเต็มที่และละเอียดถี่ถ้วน
Speak Up Helpline พร้อมให้บริการแก่พนักงาน Sanofi, ผู้รับเหมา, พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ, ซัพพลายเออร์, ผู้ทำงานในห่วงโซ่คุณค่า, และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก.
ระบบอนุญาตให้ผู้รายงานตรวจสอบและติดตามผลรายงานของตน (แม้ว่าจะส่งโดยไม่เปิดเผยชื่อก็ตาม) และยังตรวจสอบว่าได้โพสต์คําตอบ การอัปเดต หรือคําขอเพื่อให้รายละเอียดหรือข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่
นอกเหนือจากสายด่วน Speak-Up แล้ว พนักงานของ Sanofi ยังสามารถแจ้งข้อกังวลกับผู้จัดการสายงานของตนได้ (หลายคน) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือผ่านช่องทางอื่นที่พนักงานเห็นว่าเหมาะสมที่สุด ไม่ว่าจะใช้ช่องทางใดก็ตาม พนักงานที่แจ้งข้อกังวลจะไม่ถูกดำเนินการทางวินัยหรือถูกเลือกปฏิบัติ หากพนักงานรายงานข้อกังวลด้วยความสุจริตใจและมิได้มีความประสงค์ร้าย แม้ในกรณีที่ข้อเท็จจริงที่รายงานมานั้น ต่อมาได้รับการพิสูจน์ว่าไม่ถูกต้องหรือไม่มีการดำเนินการใด ๆ ต่อไปก็ตาม
พนักงาน Sanofi คนใดก็ตามที่รายงานข้อกังวลให้รับทราบ ต้องแจ้งไปยังสายด่วน Speak-Up Helpline หรือฝ่ายจริยธรรมและความซื่อสัตย์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องโดยทันที
การไม่ตอบโต้เอาคืน
พนักงาน, ผู้รับเหมา, คู่ค้าทางธุรกิจ, ผู้จัดหา, และพนักงานในห่วงโซ่คุณค่าที่รายงานหรือมีส่วนร่วมในการสอบสวนเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายหรือหลักการที่เกี่ยวข้องที่สงสัย จะไม่ถูกลงโทษด้วยการกระทำใด ๆ ที่ไม่ดี (เช่น การเลือกปฏิบัติ, การตอบโต้, หรือการลงโทษทางวินัย) เว้นแต่พวกเขาจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดนั้นด้วย
ซาโนฟิไม่สนับสนุนและมีนโยบายไม่ยอมรับต่อการตอบโต้ทุกรูปแบบ ซึ่งจะส่งผลให้มีการดำเนินการทางวินัยต่อบุคคลที่ตอบโต้ โดยอาจรวมถึงการเลิกจ้างด้วย
สํานักงาน Sanofi Ombuds
Sanofi เปิดตัวสํานักงาน Ombuds ภายในในปี 2024
สำนักงาน Ombuds ของ Sanofi เป็นเครือข่ายระดับโลกที่ประกอบด้วยเพื่อนร่วมงาน คนที่ได้รับการฝึกอบรมให้ให้การสนับสนุนที่เป็นอิสระ ไม่ลำเอียง เป็นความลับ และไม่เป็นทางการสำหรับพนักงานในการเอาชนะข้อขัดแย้งและอุปสรรคที่ขวางทางการพัฒนาศักยภาพของตนให้เต็มที่.
สำนักงาน Ombuds ไม่ได้แทนที่ช่องทางการรายงานที่มีอยู่ เช่น Speak Up Helpline หรือการสอบสวนภายใน แต่เป็นการเสริมสร้างให้กับช่องทางเหล่านั้น.
สํานักงาน Ombuds จะช่วยให้ Sanofi สามารถเพิ่มคําแนะนําและการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เป็นธรรม และในระดับที่เหมาะสม ปรับปรุงทักษะการสื่อสารและการจัดการข้อพิพาท รักษาวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใสและเปิดกว้าง รักษาความสัมพันธ์และชื่อเสียง และส่งเสริมองค์กรที่มีส่วนร่วมและเป็นไปในเชิงบวก
ภายใต้กรอบของเอกสารรับรอง Ombuds ของ Sanofi และภาระหน้าที่ในการรักษาความลับระหว่าง Ombuds กับผู้รายงาน Ombuds จะปกป้องเอกลักษณ์ของบุคคลที่ติดต่อพวกเขาและข้อมูลที่มีการแบ่งปัน เว้นแต่ Ombuds จะพิจารณาว่ามีการคุกคามที่ใกล้จะเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดอันตรายอย่างร้ายแรงต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน ในกรณีนั้น Ombuds จะส่งต่อไปยังแหล่งที่เหมาะสม
เฉพาะข้อมูลรวมเพื่อรายงานการใช้งานและแนวโน้มของสํานักงาน Ombuds เท่านั้นที่จะมีการรายงานต่อฝ่ายบริหารของ Sanofi และ Ombuds จะไม่เปิดเผยรายละเอียดผู้รายงาน รวมถึงต่อหัวหน้างาน ฝ่ายบริหาร ผู้นํา หรือบุคคลภายนอก