สายด่วนแจ้งเหตุการณ์ของ Sanofi
ความยุติธรรมในองค์กร (Organizational Justice)
ความยุติธรรมขององค์กรคืออะไร
วิธีที่เราประพฤติตนในฐานะบริษัทมีผลกระทบโดยตรงต่อบุคลากรของเรา เพื่อให้ Sanofi เป็นสถานที่ทํางานที่เป็นธรรมและปลอดภัย เราส่งเสริมวัฒนธรรมที่ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม เคารพสิทธิขั้นพื้นฐานในที่ทํางานของพวกเขา และพวกเขาไม่กลัวที่จะออกมาพูด ขอความช่วยเหลือ หรือคัดค้านสิ่งที่ดู รู้สึก หรือดูเหมือนจะไม่ถูกต้อง
องค์ประกอบสําคัญที่ขับเคลื่อนความยุติธรรมขององค์กรคือหลักจรรยาบรรณและหลักการที่สมดุล ยอมรับความแตกต่าง และต่อต้านการตอบโต้เอาคืน การดําเนินการทางวินัยอย่างเป็นธรรมและสอดคล้องกัน และ Speak Up
นโยบายการไม่ยอมรับการละเมิดทุกรูปแบบ
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมด้านจริยธรรม ความซื่อสัตย์ทางธุรกิจ และความเคารพซึ่งกันและกัน Sanofi ห้ามมิให้มีการกระทำใด ๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อศักดิ์ศรีของบุคคลหรือมีผลกระทบที่สร้างความเสียหายต่อ Sanofi หรือชื่อเสียงของ Sanofi เราไม่ยินยอมหรือสนับสนุนการฉ้อโกง การคุกคาม หรือการเลือกปฏิบัติทุกรูปแบบ
เราไม่ยินยอมหรือสนับสนุนการฉ้อโกง การล่วงละเมิด (เช่น ทางกาย ทางเพศ ทางจิตใจ ทางวาจา หรือรูปแบบอื่นใด) การเลือกปฏิบัติ (เช่น บนพื้นฐานของเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ อายุ ต้นกําเนิด เชื้อชาติ มรดก ศาสนา รสนิยมทางเพศ ลักษณะทางกายภาพ สุขภาพ ความทุพพลภาพ กิจกรรมของสหภาพแรงงาน ความคิดเห็นทางการเมือง สัญชาติ สถานการณ์ในครอบครัว หรือด้วยเหตุผลอื่นใด) การตอบโต้หรือการละเมิดสิทธิมนุษยชน พฤติกรรมเหล่านี้โดยพื้นฐานแล้วไม่สอดคล้องกับค่านิยมหลักของเรา และจะอยู่ภายใต้วิธีการไม่ยอมรับในทุกการดําเนินงานของเราทั่วโลกและเกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคน
การไม่ตอบโต้เอาคืน
พนักงาน, ผู้รับเหมา, คู่ค้าทางธุรกิจ, ผู้จัดหา, และพนักงานในห่วงโซ่คุณค่าที่รายงานหรือมีส่วนร่วมในการสอบสวนเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายหรือหลักการที่เกี่ยวข้องที่สงสัย จะไม่ถูกลงโทษด้วยการกระทำใด ๆ ที่ไม่ดี (เช่น การเลือกปฏิบัติ, การตอบโต้, หรือการลงโทษทางวินัย) เว้นแต่พวกเขาจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดนั้นด้วย
ซาโนฟิไม่สนับสนุนและมีนโยบายไม่ยอมรับต่อการตอบโต้ทุกรูปแบบ ซึ่งจะส่งผลให้มีการดำเนินการทางวินัยต่อบุคคลที่ตอบโต้ โดยอาจรวมถึงการเลิกจ้างด้วย
กล้าพูด
ในฐานะที่เราเป็นซาโนเฟียน ทุกคนมีบทบาทในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีสุขภาพดี ที่เราสามารถนำสิ่งที่ดีที่สุดของเราไปทำงาน ทำในสิ่งที่ถูกต้อง และสร้างความปลอดภัยทางจิตใจและความไว้วางใจในทุกระดับขององค์กร
โปรแกรม Speak Up ทั่วโลกของเราช่วยให้พนักงานสามารถ:
- แบ่งปันข้อเสนอแนะแบบสร้างสรรค์ที่มุ่งเน้น ทันเวลา และสามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง
- เปิดกว้างในการถกเถียงความคิดเห็น แบ่งปันความคิดเห็น และขอข้อมูล เพื่อส่งเสริมความหลากหลายของมุมมองและขับเคลื่อนการตัดสินใจที่ดีขึ้น
- ท้าทายสถานะที่เป็นอยู่เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับชาวซาโนฟี ในการขับเคลื่อนความเรียบง่ายการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมีอิทธิพลต่อวิธีการทํางานและผลลัพธ์
- ยกประเด็นและนำปัญหามาสู่การพิจารณาเพื่อส่งเสริมความยุติธรรม ความรับผิดชอบ และเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับซาโนฟิ ผู้ป่วย พันธมิตร และตัวเราเอง
กระบวนการจัดการการแจ้งเตือนแบบครบวงจร
พนักงานของ Sanofi, ผู้รับเหมา, พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ, ซัพพลายเออร์, ผู้ทำงานในห่วงโซ่คุณค่า, และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนที่มีความกังวลและเชื่อด้วยเจตนาดีว่ามีกฎหมาย นโยบาย หรือรหัสจรรยาบรรณของ Sanofi ที่ถูกละเมิดหรือกำลังจะถูกละเมิด มีหน้าที่ต้องรายงานเรื่องดังกล่าว.
ข้อกังวลสามารถรายงานไปยังสายด่วน Speak Up ซึ่งเป็นช่องทางที่ปลอดภัยที่ดําเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอกและดูแลโดยแผนกจริยธรรมและความซื่อสัตย์ทางธุรกิจ
Speak Up Helpline พร้อมให้บริการแก่พนักงาน Sanofi, ผู้รับเหมา, พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ, ซัพพลายเออร์, ผู้ทำงานในห่วงโซ่คุณค่า, และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก.
นอกเหนือจากสายด่วน Speak Up แล้ว ยังสามารถรายงานข้อกังวลได้ทันทีไปยังเจ้าหน้าที่จริยธรรมและความซื่อสัตย์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ตัวแทนฝ่ายบุคคลและวัฒนธรรม ตัวแทนฝ่ายกฎหมาย ผู้จัดการ หรือผ่านช่องทางอื่นที่พนักงานเห็นว่าเหมาะสมที่สุด
ไม่ว่าพนักงานจะใช้ช่องทางใดในการพูด พวกเขาจะไม่ถูกลงโทษทางวินัยหรือการเลือกปฏิบัติหากพวกเขากระทําโดยสุจริตและไม่มีเจตนาร้าย แม้ว่าข้อเท็จจริงที่รายงานจะพิสูจน์ได้ว่าไม่ถูกต้องหรือไม่มีการดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม
พนักงานของ Sanofi ที่ได้รับการรายงานข้อกังวลจะต้องแจ้งไปยังสายด่วน Speak Up หรือหัวหน้าด้านจริยธรรมและความซื่อสัตย์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทันที
ข้อกังวลทั้งหมดได้รับการตรวจสอบและประเมินโดยหน่วยงานด้านจริยธรรมทางธุรกิจและความซื่อสัตย์ซึ่งจะกําหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม
การดําเนินการจะประกอบด้วยการตรวจสอบเรื่องนี้หรือส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม เช่น ผู้ตรวจการ (Ombuds) ฝ่ายคุณภาพ ฝ่ายบุคคลและวัฒนธรรม ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายความปลอดภัย ฝ่ายความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือฝ่ายความเป็นส่วนตัว
ทีมสืบสวนธุรกิจจริยธรรมและความซื่อสัตย์ หรือทีมท้องถิ่นภายใต้การกํากับดูแลด้านจริยธรรมทางธุรกิจและความซื่อสัตย์ จะดําเนินการสอบสวนการไม่ปฏิบัติตามระเบียบ การประพฤติมิชอบ การฉ้อโกง การล่วงละเมิด การเลือกปฏิบัติ ความรุนแรงในที่ทํางาน และการตอบโต้ โดยมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้อง ที่ปรึกษา ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการสนับสนุนจากภายนอกตามความเหมาะสม
รายงานการสืบสวนจะถูกจัดทำขึ้นตามข้อเท็จจริงที่รวบรวมเพื่อพิจารณาว่าการกระทําได้รับการยืนยัน ไม่ได้รับการยืนยัน หรือไม่สามารถสรุปได้ และเพื่อระบุช่องว่างเชิงระบบหรือมาตรการปรับปรุงที่จําเป็น
เรื่องที่มีการรายงานแต่ไม่ถือว่าเป็นการสืบสวน การดําเนินการเพิ่มเติม หรือการส่งต่อไปยังบุคคลอื่นจะถูกปิดและเก็บรักษาไว้ในระบบบันทึกที่ปลอดภัยที่เหมาะสมสําหรับระยะเวลาการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง
คําแนะนําในการดําเนินการแก้ไขหรือการลงโทษทางวินัยจะถูกกําหนดโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและผู้มีอํานาจตัดสินใจที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เช่น ฝ่ายบุุคคลและวัฒนธรรม ฝ่าย กฎหมาย ฝ่ายจริยธรรและความซื่อสัตย์ และฝ่ายกฎหมายแรงงาน ตามความเหมาะสม
พนักงาน ผู้รับเหมา คู่ค้าทางธุรกิจ ซัพพลายเออร์ และผู้ปฏิบัติงานในสายอุปทาน (value chain)ที่รายงานหรือมีส่วนร่วมในการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎหมายหรือหลักการที่บังคับใช้อย่างสงสัย จะไม่ถูกดําเนินการใดๆ (เช่น การเลือกปฏิบัติ การลงโทษ หรือการลงโทษทางวินัย) เว้นแต่พวกเขาจะมีส่วนร่วมในการกระทําผิด
Sanofi ไม่ยอมรับและมีนโยบายศูนย์ความอดทน (zero-tolerance) ต่อการตอบโต้ทุกรูปแบบ ซึ่งควรส่งผลให้มีการลงโทษทางวินัยสําหรับบุคคลที่ตอบโต้ จนถึงและรวมถึงการสิ้นสุดการจ้างงาน
มาตรการแก้ไขหรือการลงโทษทางวินัยจะถูกนำมาใช้และบันทึกไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น ข้อร้องเรียนจะถูกปิด ผู้รายงานจะได้รับการแจ้งให้ทราบ เอกสารทั้งหมดจะถูกจัดเก็บตามข้อกำหนดการเก็บรักษาเอกสาร และข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงจะถูกบันทึกและติดตามผล
สํานักงาน Sanofi Ombuds
Sanofi เปิดตัวสํานักงาน Ombuds ภายในในปี 2024
สำนักงาน Ombuds ของ Sanofi เป็นเครือข่ายระดับโลกที่ประกอบด้วยเพื่อนร่วมงาน คนที่ได้รับการฝึกอบรมให้ให้การสนับสนุนที่เป็นอิสระ ไม่ลำเอียง เป็นความลับ และไม่เป็นทางการสำหรับพนักงานในการเอาชนะข้อขัดแย้งและอุปสรรคที่ขวางทางการพัฒนาศักยภาพของตนให้เต็มที่.
สำนักงาน Ombuds ไม่ได้แทนที่ช่องทางการรายงานที่มีอยู่ เช่น Speak Up Helpline หรือการสอบสวนภายใน แต่เป็นการเสริมสร้างให้กับช่องทางเหล่านั้น.
สํานักงาน Ombuds จะช่วยให้ Sanofi สามารถเพิ่มคําแนะนําและการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เป็นธรรม และในระดับที่เหมาะสม ปรับปรุงทักษะการสื่อสารและการจัดการข้อพิพาท รักษาวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใสและเปิดกว้าง รักษาความสัมพันธ์และชื่อเสียง และส่งเสริมองค์กรที่มีส่วนร่วมและเป็นไปในเชิงบวก
ภายใต้กรอบของเอกสารรับรอง Ombuds ของ Sanofi และภาระหน้าที่ในการรักษาความลับระหว่าง Ombuds กับผู้รายงาน Ombuds จะปกป้องเอกลักษณ์ของบุคคลที่ติดต่อพวกเขาและข้อมูลที่มีการแบ่งปัน เว้นแต่ Ombuds จะพิจารณาว่ามีการคุกคามที่ใกล้จะเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดอันตรายอย่างร้ายแรงต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน ในกรณีนั้น Ombuds จะส่งต่อไปยังแหล่งที่เหมาะสม
เฉพาะข้อมูลรวมเพื่อรายงานการใช้งานและแนวโน้มของสํานักงาน Ombuds เท่านั้นที่จะมีการรายงานต่อฝ่ายบริหารของ Sanofi และ Ombuds จะไม่เปิดเผยรายละเอียดผู้รายงาน รวมถึงต่อหัวหน้างาน ฝ่ายบริหาร ผู้นํา หรือบุคคลภายนอก
