Tìm hiểu Bộ Quy tắc Ứng xử của chúng tôi

Sử dụng Phương tiện Truyền thông Xã hội và Giao tiếp Có trách nhiệm

Tại Sanofi, chúng ta nhận thấy tầm quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội trong việc kết nối mọi người và thông báo cho các bên liên quan về các khía cạnh khác nhau trong hoạt động kinh doanh của chúng ta, bao gồm khoa học, các lĩnh vực nghiên cứu, bệnh tật và bệnh nhân. Chúng ta cam kết đảm bảo hoạt động truyền thông có trách nhiệm và hiệu quả phản ánh các giá trị cốt lõi của chúng ta.

Nhân viên của Sanofi phải luôn ý thức rằng họ đại diện cho Sanofi. Hoạt động truyền thông xã hội của một cá nhân, ngay cả khi không liên quan trực tiếp đến công việc, vẫn có thể gây hậu quả cho công ty.
Khi tham gia vào các hoạt động trên mạng xã hội, dù sử dụng cho cho mục đích cá nhân, chuyên môn hay công ty, nhân viên của Sanofi phải luôn tuân thủ các nguyên tắc dưới đây:
  • Sự chính xác: Đảm bảo tất cả thông tin được chia sẻ đều chính xác và được xác minh.
  • Tính xác thực: Chia sẻ nội dung thực tế và trung thực.
  • Nhận thức: Luôn cập nhật thông tin và cảnh giác về những người mà bạn tương tác trên mạng xã hội vì họ có thể là kẻ mạo danh hoặc giả mạo hồ sơ. Xác minh danh tính và thận trọng với hành vi gian lận tiềm ẩn.
  • Tuân thủ: Tuân thủ các tiêu chuẩn ngành cũng như luật và quy định hiện hành, bao gồm các chính sách địa phương liên quan đến thực hành quảng cáo.
  • Bảo mật: Bảo vệ thông tin nhạy cảm, bí mật và/hoặc độc quyền.
  • Quyền riêng tư: Tôn trọng Khung Quản trị Quyền riêng tư Toàn cầu nhằm đảm bảo việc bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách tối ưu.
  • Tôn trọng: Hãy tôn trọng người khác khi tương tác trên mạng xã hội. Hãy nhớ rằng, hoạt động của bạn trên mạng xã hội có thể phản ánh về Sanofi, ngay cả khi bạn sử dụng tài khoản cá nhân.
  • Minh bạch: Tiết lộ mối quan hệ liên kết của bạn với Sanofi khi tương tác trên mạng xã hội vì mục đích chuyên môn và kinh doanh.
Cam kết của chúng ta về truyền thông có trách nhiệm được mở rộng trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội liên kết với Sanofi, bao gồm các kênh chính thức của công ty, các tài khoản cung cấp thông tin khoa học liên quan đến lĩnh vực trị liệu của chúng ta và tài khoản của các lãnh đạo và người phát ngôn của công ty.

Cách chúng ta Tối đa hóa Cơ hội

  • Bằng cách chia sẻ các giá trị, cam kết, hoạt động và thông tin khoa học với mọi người và các bên liên quan trên toàn thế giới, Sanofi nâng cao nhận thức về mục đích của chúng ta, truyền cảm hứng hợp tác thúc đẩy đổi mới và chia sẻ thông tin chính xác, kịp thời và đúng mục tiêu cho những người có nhu cầu, đồng thời vẫn duy trì tính xác thực và minh bạch.
  • Bằng cách học hỏi và nắm bắt những gì chúng ta nhận được từ các cá nhân và các bên liên quan thông qua các nền tảng truyền thông xã hội và kỹ thuật số, bao gồm các đề xuất để củng cố Sanofi, đồng thời đảm bảo nắm bắt và báo cáo tốt hơn các khiếu nại về sản phẩm cũng như các sự cố bất lợi để đảm bảo tuân thủ và chính xác.
  • Bằng cách thúc đẩy tính xác thực và sự tôn trọng khi trao quyền cho bệnh nhân và những người có kinh nghiệm hoặc kiến thức chuyên môn quý giá về các sản phẩm và dịch vụ của Sanofi để chia sẻ câu chuyện của họ theo những cách hỗ trợ sức khỏe con người.
  • Bằng cách trao quyền cho nhân viên và đối tác kinh doanh của chúng ta tham gia, học hỏi và đóng góp cho cộng đồng của họ một cách có trách nhiệm và tuân thủ, đồng thời duy trì các nguyên tắc bảo mật, quyền riêng tư và sự tôn trọng.

Cách chúng ta Tối thiểu hóa Rủi ro

  • Nhân viên của Sanofi phải tuân thủ các nghĩa vụ an toàn và cảnh giác dược. Mặc dù chúng ta tích cực giám sát hoạt động cảnh giác dược trong việc sử dụng mạng xã hội của công ty nhưng rủi ro vẫn tồn tại, đặc biệt là trong bối cảnh cá nhân và nghề nghiệp. Nhân viên của chúng ta có nghĩa vụ báo cáo mọi sự cố bất lợi hoặc khiếu nại kỹ thuật liên quan đến sản phẩm để tuân thủ các yêu cầu an toàn trên toàn thế giới.
  • Khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của chúng ta không được chia sẻ hoặc bình luận về thông tin bí mật. Chúng ta kỳ vọng họ sử dụng tốt khả năng đánh giá và luôn phản ánh các giá trị của Sanofi, bao gồm tính bảo mật, tính xác thực và sự tôn trọng.
  • Chúng ta cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và minh bạch về việc chúng ta sử dụng dữ liệu cá nhân.
  • Chúng ta đảm bảo rằng các bên liên quan của chúng ta có thể xác định rõ ràng thông tin do Sanofi cung cấp, đặc biệt khi được công bố bởi một đối tác kinh doanh thay mặt cho chúng ta, đồng thời tôn trọng tính minh bạch và tính xác thực.