Ontdek onze Gedragscode

Het Gebruiken van Sociale Media en Verantwoord Communiceren

Bij Sanofi erkennen we dat wanneer we met anderen communiceren, op welke manier dan ook, correctheid een vereiste is. We erkennen specifiek het belang van sociale media om mensen te verbinden en onze stakeholders te informeren over verschillende aspecten van ons bedrijf, waaronder onze wetenschap, onderzoeksgebieden, ziekten en patiënten. Wij zetten ons in voor verantwoorde en effectieve communicatie die onze kernwaarden weerspiegelt, zowel online als offline.


Werknemers van Sanofi moeten zich er altijd van bewust zijn dat ze Sanofi vertegenwoordigen. Hun persoonlijke sociale media-activiteit kan gevolgen hebben voor het bedrijf, zelfs als deze niet direct werkgerelateerd is.

Bij deelname aan sociale media, of het nu voor persoonlijk, professioneel of zakelijk gebruik is, moeten werknemers van Sanofi altijd de onderstaande principes volgen:

  • Nauwkeurigheid: Zorg ervoor dat alle gedeelde informatie correct en geverifieerd is.
  • Authenticiteit: Deel authentieke en waarheidsgetrouwe inhoud.
  • Bewustzijn: Blijf op de hoogte en waakzaam over met wie u communiceert op sociale media, omdat het kan gaan om imitatie of valse profielen. Verifieer identiteiten en wees voorzichtig met mogelijke fraude.
  • Naleving: Volg de industrienormen en toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief lokale vereisten met betrekking tot promotionele praktijken.
  • Vertrouwelijkheid: Bescherm gevoelige, vertrouwelijke en/of bedrijfseigen informatie.
  • Privacy: Respecteer het Global Privacy Governance Framework dat zorgt voor optimale bescherming van persoonsgegevens.
  • Respect: Gedraag u respectvol tegenover anderen bij interactie op sociale media. Vergeet niet dat uw activiteiten op sociale media kunnen reflecteren op Sanofi, zelfs wanneer u een persoonlijk account gebruikt.
  • Transparantie: Maak uw relatie met Sanofi bekend bij interactie voor sociale media voor professioneel en zakelijk gebruik.

Onze toewijding aan verantwoorde communicatie strekt zich uit over alle aan Sanofi gelieerde sociale mediaplatforms, waaronder officiële bedrijfskanalen, accounts die wetenschappelijke informatie verkrijgen over onze therapeutische gebieden, en accounts van bedrijfsleiders en woordvoerders. Bij professionele en zakelijke interactie zullen medewerkers hun affiliatie met Sanofi bekendmaken.

Hoe Maximaliseren we Kansen

  • Door waarden, toezeggingen, activiteiten en wetenschappelijke informatie te delen met personen en belanghebbenden over de hele wereld, bouwt Sanofi bewustzijn op van ons doel, inspireert samenwerking die innovatie stimuleert en deelt nauwkeurige, snelle en gerichte informatie met degenen die er behoefte aan hebben, terwijl authenticiteit en transparantie behouden blijven.
  • Door te leren van en de balans op te maken van wat we ontvangen van personen en belanghebbenden via sociale media en digitale platforms, inclusief aanbevelingen om Sanofi te versterken en verbeterde vastlegging en rapportage van productklachten en bijwerkingen, waardoor naleving en nauwkeurigheid worden gegarandeerd.
  • Door open te staan en het verwelkomen van authentieke, respectvolle en eerlijke verhalen, zij het positief of negatief, van patiënten en experts over Sanofi’s producten en diensten, omdat open dialoog de menselijke gezondheid ondersteunt.
  • Door onze werknemers en zakenpartners in staat te stellen op verantwoorde en conforme wijze met hun gemeenschappen om te gaan, ervan te leren en eraan bij te dragen, terwijl de principes van vertrouwelijkheid, privacy en respect worden gehandhaafd.

Hoe Minimaliseren we Risico 's

  • Wij houden ons aan Sanofi’s richtlijnen voor individueel gebruik van sociale media, zodat onze online activiteiten onze waarden weerspiegelen en onze reputatie beschermen.
  • Wij vervullen onze farmacovigilantie- en veiligheidsverplichtingen door ons bedrijfsgebruik van sociale media actief te monitoren, en daarnaast zal ieder van ons eventuele bijwerkingen of technische klachten over producten die in persoonlijke of professionele contexten worden geïdentificeerd, melden om te voldoen aan de wereldwijde veiligheidseisen.
  • Wij beschermen vertrouwelijke informatie door geen gevoelige gegevens te delen of te reageren bij het gebruik van sociale media.
  • We respecteren gebruikersprivacy en zijn transparant over ons gebruik van persoonlijke gegevens.
  • Wij zorgen ervoor dat onze belanghebbenden duidelijk informatie kunnen identificeren die door Sanofi is uitgegeven, vooral wanneer deze door een zakenpartner namens ons wordt gepubliceerd, waarbij transparantie en authenticiteit worden gewaarborgd.