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ソーシャルメディアの活用と責任あるコミュニケーション
サノフィでは、人々を結びつけ、当社の科学、研究分野、疾患、患者など、当社のさまざまな側面についてステークホルダーに知らせる上でのソーシャルメディアの重要性を認識しています。当社は、当社のコアバリューを反映した責任ある効果的なコミュニケーションの確保に尽力しています。
サノフィの従業員は、サノフィを代表していることを常に意識する必要があります。個人的なソーシャルメディア活動は、直接仕事に関係がない場合でも、会社に影響をもたらす可能性があります。
個人的、職業的、または会社としての用途のいずれかを問わず、ソーシャルメディアを利用する場合は、サノフィの従業員は必ず以下の原則に従う必要があります。
- 正確性：共有されるすべての情報が正しく、検証されていることを確認します。
- 真正性：誠実な真実のコンテンツを共有します。
- 認識：なりすましや偽のプロフィールを含む可能性があるため、ソーシャルメディアで誰とやり取りするかについて常に情報を得て、警戒してください。身元を確認し、潜在的な不正行為に注意してください。
- コンプライアンス：販売促進活動に関連する現地の方針を含む、業界標準および適用される法律と規制に従います。
- 機密性：機微情報、機密情報および専有情報を保護します。
- プライバシー：個人データの最適な保護を保証するグローバルプライバシーガバナンスフレームワークを尊重します。
- 敬意：ソーシャルメディアでやり取りするときは、他者に対して敬意を持って行動します。ソーシャルメディアでのあなたの活動は、個人アカウントを使用している場合でも、サノフィに反映されうることを忘れないでください。
- 透明性：職業的および会社としての目的でソーシャルメディアを使用する場合は、サノフィとの関係性を開示します。
責任あるコミュニケーションへの当社のコミットメントは、公式の企業チャネル、当社の治療分野に関連する科学的情報を提供するアカウント、会社のリーダーや広報担当者のアカウントを含む、サノフィに関連するすべてのソーシャルメディアプラットフォームに及びます。
機会を 最大化する方法
- サノフィは、価値観、コミットメント、活動、科学的情報を世界中の個人やステークホルダーと共有することで、当社の目的に対する認識を高め、イノベーションを推進するコラボレーションを促し、必要とする人々に向けて真正性と透明性を維持しながら正確で迅速に情報を共有します。
- ソーシャルメディアやデジタルプラットフォームを通じて、個人やステークホルダーから受け取った情報を学び、捕捉することで、サノフィを強化する推奨事項や、コンプライアンスと正確性を保証する製品苦情や有害事象の把握と報告を改善します。
- 患者や、サノフィの製品やサービスに関する貴重な経験や専門知識を持つ人々に、人々の健康をサポートするような方法でストーリーを共有する権限を与える際に、真正さと敬意を促進します。
- 当社の従業員とビジネスパートナーが、守秘義務、プライバシー、および尊重の原則を守りながら、責任を持ってコンプライアンスを遵守してコミュニティに関与し、そこから学び、貢献できるよう エンパワーメントを行います。
リスクを 最小化する方法
- サノフィの従業員は、ファーマコビジランスおよび安全に関する義務を遵守しなければなりません。当社は、自社のソーシャルメディアの使用に当たってファーマコビジランスを積極的に監視していますが、リスクは依然として、特に個人的および職業的な使用の場で存在します。世界中の安全性の要件を遵守するため、有害事象や製品に関する技術的な苦情を報告することが従業員の責務です。
- ソーシャルメディアを使用する 場合、当社の従業員またはビジネスパートナーは機密情報を共有したりコメントしたりしてはなりません。私たちは、彼らが適切な判断を下し、機密性、真正性、敬意を含むサノフィの価値観を常に反映することを期待しています。
- 当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人データの使用について透明性を保つことに尽力しています。
- 特にビジネスパートナーが当社に代わって公表する場合、透明性と真正性を維持して、ステークホルダーがサノフィの発行する情報を明確に特定できるようにします。
