了解我们的《行为准则》

使用社交媒体并负责任地沟通

在赛诺菲,我们认识到无论以何种方式与他人沟通时,正确性是前提。我们特别强调社交媒体在连接人心、向利益相关者传达公司各个方面的重要性,包括我们的科学、研究领域、疾病和患者。我们致力于确保负责任且有效的沟通,体现我们线上线下的核心价值观。


赛诺菲员工应始终注意他们代表着赛诺菲。他们的个人社交媒体活动,即使与工作无关,也会对公司造成后果。

在参与社交媒体时,无论是个人、专业还是公司用途,赛诺菲员工都应始终遵循以下原则:

  • 准确性:确保所有共享信息正确无误并经过验证。
  • 真实性:分享真实和可信的内容。
  • 意识:时刻关注您在社交媒体上的互动对象,并保持警惕,因为互动对象可能涉及假冒或虚假的个人资料。请验证其身份并警惕潜在的欺诈行为。
  • 合规:遵守行业标准和适用的法律法规,包括与推广实践相关的当地要求。
  • 保密:保护敏感、机密和/或专有信息。
  • 隐私:尊重确保个人数据得到最佳保护的全球隐私治理框架。
  • 尊重:在社交媒体上互动时尊重他人。请记住,即使使用个人账户,您的社交媒体活动也会反映赛诺菲。
  • 透明度:在为专业和公司用途而与社交媒体互动时,披露您与赛诺菲的关系。

我们对负责任的沟通承诺延伸到赛诺菲所有附属社交媒体平台,包括官方公司渠道、提供治疗领域相关科学信息的账户,以及公司领导和发言人的账户。在专业和企业用途的互动中,员工需披露其与赛诺菲的关联。

我们如何最大化 机会

  • 通过与世界各地的个人和利益相关传递价值观、承诺、活动和科学信息,赛诺菲建立了对我们目标的认识,激发了促进创新的合作,并向有需要的人分享准确、迅速和有针对性的信息,同时保持真实性和透明度。
  • 通过社交媒体和数字平台向个人和利益相关者学习和评估我们从个人和利益相关者那里收到的信息,包括加强赛诺菲的建议,以及改进产品投诉和不良事件的获取和报告,确保合规性和准确性。
  • 通过对真实且尊重的故事讲述保持开放,欢迎患者和专家对赛诺菲产品和服务的真实分享,无论是正面还是负面,因为开放对话有助于支持人类健康。
  • 通过授权我们的员工和业务合作伙伴以负责任和合规的方式参与、学习和为社区做出贡献,同时坚持保密、隐私和尊重的原则。

我们如何最小化 风险

  • 我们遵守赛诺菲对个人社交媒体使用的指导方针,确保我们的线上活动体现我们的价值观并保护我们的声誉。
  • 我们通过积极监控企业社交媒体使用来履行药物警戒和安全义务,此外,我们每个人都会报告个人或专业环境中发现的任何不良事件或产品技术投诉,以符合全球安全要求。
  • 我们保护机密信息,通过在使用社交媒体时不分享或评论敏感数据。
  • 我们尊重用户隐私并对个人数据使用保持透明。
  • 我们确保我们的利益相关者能够清晰识别赛诺菲发布的信息,尤其是由业务合作伙伴代表我们发布时,保持透明度和真实性。