Descubre nuestro Código de Conducta.

Uso de redes sociales y comunicación responsable

En Sanofi, nos aseguramos de que nuestras partes interesadas puedan escucharnos y relacionarse con nosotros, incluso a través de redes sociales y plataformas digitales. Reconocemos que esto requiere que nos comuniquemos de manera responsable y estamos totalmente comprometidos a hacerlo.

En Sanofi, utilizamos diversos canales de comunicación para apoyar nuestro propósito de hacer avanzar los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas. Nuestras comunicaciones incluyen redes sociales y otras plataformas digitales públicas. Dichas plataformas pueden incluir cuentas corporativas de Sanofi que destacan nuestras iniciativas, cuentas que proporcionan información científica relacionada con nuestros productos y áreas terapéuticas, cuentas de líderes y portavoces de la empresa, así como cuentas gestionadas por empleados individuales de Sanofi. Nos comprometemos a garantizar que nuestras actividades en estas plataformas se lleven a cabo de forma responsable y en consonancia con los estándares del sector y la normativa aplicable, incluida la garantía de buenas prácticas promocionales.

El contenido publicado por equipos dedicados y formados en cuentas corporativas refleja nuestros valores y nuestra cultura. La información que proporcionamos es precisa, auténtica y oportuna. Está diseñada para ser accesible y resultar atractiva para diversas partes interesadas y comunidades, a la vez que fomenta la participación y la interacción.

Cómo maximizamos Oportunidades

  • Al compartir nuestros valores, compromisos, actividades e información científica con personas y partes interesadas de todo el mundo, Sanofi crea conciencia de nuestro propósito, inspira la colaboración que impulsa la innovación y comparte información precisa, rápida y dirigida a las personas necesitadas.
  • Al aprender de lo que recibimos de las personas y las partes interesadas a través de redes sociales y las plataformas digitales y haciendo un balance de ello, incluidas recomendaciones para fortalecer a Sanofi, así como una mejor recepción y notificación de quejas sobre productos y acontecimientos adversos.
  • Al permitir a los pacientes y a aquellos con una experiencia o conocimientos valiosos sobre los productos y servicios de Sanofi que compartan sus historias de una manera que apoye la salud del ser humano.
  • Al capacitar a nuestros empleados y socios comerciales para que se comprometan con sus comunidades, aprendan de ellas y contribuyan a ellas de forma responsable y respetuosa.

Cómo minimizamos Riesgos

  • Priorizamos la participación responsable en todos los usos de las redes sociales y las plataformas digitales.
  • Mantenemos una supervisión activa de la farmacovigilancia en nuestros canales de redes sociales, garantizando que cualquier acontecimiento adverso o queja técnica del producto se notifique de inmediato para cumplir con los requisitos de seguridad mundiales.
  • No permitimos que nuestros empleados o socios comerciales compartan o comenten información confidencial utilizando redes sociales o plataformas digitales públicas, y les exigimos que utilicen su buen juicio y reflejen siempre los valores de Sanofi cuando participen en las redes sociales.
  • Estamos atentos a la privacidad del usuario y somos transparentes sobre nuestro uso de los datos personales.
  • Nos aseguramos de que nuestras partes interesadas puedan identificar claramente la información emitida por Sanofi, especialmente cuando la publica un socio comercial en nuestro nombre.
  • Protección de la privacidad de los datos y protección de la información

    Sanofi está comprometida con la privacidad de los datos y la seguridad de la información en todos los niveles de nuestra organización para el beneficio de los pacientes, nuestros empleados y las partes interesadas, y para garantizar el pleno cumplimiento de las obligaciones reglamentarias.

    Más información
  • Competir de forma libre y justa

    Sanofi se esfuerza por ofrecer mejores resultados para los pacientes, las comunidades y las partes interesadas proporcionando tratamientos innovadores en el momento adecuado y por las razones correctas. Apoyamos la igualdad de condiciones en la que las empresas persigan libre y equitativamente los milagros de la ciencia sin ventajas indebidas.

    Más información
  • Erradicación del soborno y la corrupción

    Sanofi no tolera ninguna forma de soborno o abuso de poder para beneficio personal, tanto entre nuestros empleados como entre los socios comerciales, así como entre las partes interesadas implicadas en perseguir los milagros de la ciencia para mejorar la vida de los pacientes.

    Más información
  • Mantenimiento de la integridad financiera

    Estamos comprometidos con la integridad de las actividades financieras de Sanofi para cumplir nuestro propósito, garantizando nuestro papel como socio de confianza para atender las necesidades de salud pública y ampliar la innovación sanitaria. La integridad financiera es vital para proteger a los pacientes a los que prestamos servicio, así como a nuestros empleados, partes interesadas y mercados financieros.

    Más información