Văn hóa Đạo đức và Rủi ro
Để theo đuổi những điều kỳ diệu của khoa học, chúng ta cần một kim chỉ nam vững chắc về đạo đức.
Mục đích táo bạo và cao quý của chúng ta đòi hỏi một nền văn hóa thúc đẩy và được thúc đẩy bởi đạo đức và liêm chính trong kinh doanh. Điều đó có nghĩa là tất cả chúng ta đều mang hết giá trị đạo đức tốt nhất của mình vào công việc để đưa ra những quyết định đúng đắn cho những người mà chúng ta phục vụ.
Để đạt được điều đó, khung ra quyết định dựa trên các nguyên tắc chấp nhận rủi ro một cách cẩn trọng, công bằng và có đạo đức hướng dẫn chúng ta ở mọi cấp độ để làm điều đúng đắn.
Điều này cũng có nghĩa là chịu trách nhiệm về các hành động của chúng ta để mang lại kết quả tốt nhất cho bệnh nhân, khách hàng và các bên liên quan.
Văn hóa Đạo đức của Chúng ta
Khi chúng ta hành động phù hợp với các nguyên tắc của Bộ Quy tắc Ứng xử, Văn hóa và Đạo đức của chúng ta nuôi dưỡng lẫn nhau, tạo ra một “vòng tròn đạo đức ”.
Ví dụ, khi chúng ta theo đuổi công bằng và công lý, chúng ta thúc đẩy một môi trường đạo đức và an toàn – đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên tin tưởng, chịu trách nhiệm và can đảm hơn để đặt những câu hỏi đúng và thách thức hiện trạng. Tất cả những điều này cùng giúp chúng ta thực hiện mục đích của mình, với bệnh nhân là trung tâm trong suy nghĩ của chúng ta.
Bộ Quy tắc Ứng xử xác định và giúp chúng ta áp dụng kim chỉ nam về đạo đức của mình, hướng dẫn chúng ta đưa ra quyết định một cách có đạo đức và công bằng.
Chấp nhận Rủi ro một cách cẩn trọng là cách chúng ta đưa ra quyết định tại Sanofi
Thay đổi cách thực hành y khoa là một thách thức. Chúng ta không nên để những thách thức đó che phủ những cơ hội thú vị phía trước và che phủ những tác động tích cực của khoa học đối với cuộc sống của mọi người.
Để đạt được những đột phá, chúng ta cần khai phá tiềm năng đổi mới của mình một cách an toàn trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức và liêm chính trong kinh doanh. Chúng ta biết rằng phần thưởng lớn sẽ đi kèm với rủi ro. Và trong thế giới chăm sóc sức khỏe đang phát triển nhanh và vô định, chúng ta cần cân nhắc các rủi ro, cơ hội liên quan, và minh bạch về động cơ của mình. Để đạt được điều này, chúng ta dựa vào một khung ra quyết định chung.
Chấp nhận Rủi ro một cách cẩn trọng là gì?
Chấp nhận Rủi ro một cách cẩn trọng là đưa ra quyết định đúng đắn bằng cách tối đa hóa cơ hội trong khi làm chủ rủi ro trong cái gọi là “Vùng Màu Tím”.
Điều này đòi hỏi chúng ta phải tìm ra mức độ rủi ro phù hợp có thể được chấp nhận trong khả năng chấp nhận rủi ro của công ty, tránh việc quá thận trọng hoặc bất cẩn quá mức, để chúng ta nắm bắt cơ hội vào đúng thời điểm và mang lại kết quả tốt nhất cho bệnh nhân, khách hàng và các bên liên quan.
Chấp nhận Rủi ro một cách cẩn trọng là yếu tố thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp của chúng ta và là chất xúc tác cho định vị giá trị nhân viên (EVP) và hành vi Play To Win – Chơi để thắng. Nó phản ánh cách chúng ta cư xử, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm.
Chấp nhận Rủi ro một cách cẩn trọng không bao giờ là liều lĩnh. Chúng ta không thỏa hiệp sự liêm chính của mình. Chúng ta không vi phạm pháp luật hoặc làm trái với các chính sách của chúng ta. Chúng ta không đặt bệnh nhân, nhân viên hoặc hành tinh của chúng ta vào nguy hiểm.
Tại Sanofi, tất cả chúng ta đều được trao quyền để áp dụng tư duy Chấp nhận Rủi ro một cách cẩn trọng bằng cách sử dụng các nguyên tắc TRT:
Thoughtful (Cẩn trọng): Chúng ta dựa vào sự đánh giá đúng đắn của nhân viên và các giá trị của chúng ta để làm điều đúng đắn. Chúng ta thu hút các bên liên quan phù hợp để tìm kiếm sự đa dạng về quan điểm và mở rộng tư duy. Chúng ta có đạo đức và hòa nhập.
Risk (Rủi ro): Chúng ta cân bằng các rủi ro và cơ hội để đưa ra những lựa chọn sáng suốt và táo bạo và đảm bảo lợi ích vượt trội hơn rủi ro. Chúng ta đặt bệnh nhân và khách hàng là trung tâm trong suy nghĩ của mình khi đưa ra các giải pháp. Chúng ta can đảm và được thúc đẩy bởi một mục đích chung.
Taking (Chấp nhận): Chúng ta tuân theo cách tiếp cận thực tế với vai trò ra quyết định rõ ràng. Chúng ta chịu trách nhiệm về các quyết định của mình, ăn mừng thành công và cùng nhau – Một Sanofi để học hỏi từ những kết quả không mong muốn. Chúng ta được trao quyền và có trách nhiệm.
Làm thế nào để áp dụng việc chấp nhận rủi ro một cách cẩn trọng?
Một quá trình ra quyết định bao gồm 6 bước đơn giản và thiết thực đã được thiết kế để hướng dẫn chúng ta đưa ra quyết định hàng ngày, tự hỏi bản thân những câu hỏi phù hợp và áp dụng các nguyên tắc TRT:
- Bước 1: Xác định
- Bước 2: Tham gia
- Bước 3: Đánh giá
- Bước 4: Quyết định
- Bước 5: Thực hiện
- Bước 6: Học hỏi
Đó là những gì chúng ta gọi là “trải nghiệm TRT”.
Nó giúp chúng ta kích hoạt tư duy đúng đắn và tuân theo cách tiếp cận chung và nhất quán để đưa ra quyết định tốt nhất ở mọi cấp độ của tổ chức.
Và khi chúng ta có trải nghiệm TRT, chúng ta được khuyến khích suy ngẫm về các quyết định của mình, cân nhắc xem điều gì đã hiệu quả và điều gì có thể cải thiện, đồng thời đảm bảo rằng các thực hành tốt nhất và bài học kinh nghiệm được chia sẻ để cùng nhau phát triển.
Ra quyết định công bằng và có đạo đức
Đưa ra quyết định công bằng
Đưa ra quyết định công bằng là tránh thành kiến và đảm bảo các tiêu chí minh bạch, khách quan và công bằng trong suốt quá trình. Điều này cũng có nghĩa là thu thập và đánh giá tất cả thông tin liên quan, lắng nghe ý kiến của những người sẽ bị ảnh hưởng bởi quyết định và đưa ra lý do rõ ràng và có ý nghĩa cho quyết định của chúng ta.
Định hướng các vùng xám
Để theo đuổi sự tiến bộ, chúng ta phải đưa ra các quyết định phức tạp mỗi ngày. Những quyết định này không phải lúc nào cũng trắng đen rõ ràng – vậy làm thế nào để chúng ta định hướng các vùng xám? Và làm điều đúng đắn sẽ như thế nào, ngoài việc tuân thủ đầy đủ luật pháp và quy định?
Để đưa ra quyết định có đạo đức, chúng ta cần hiểu hai điều: (1) hậu quả tiềm ẩn của các hành động của chúng ta và (2) động lực của chúng ta cho những hành động đó.
Điều này có nghĩa là chịu trách nhiệm về kết quả của quyết định của chúng ta và dựa vào xét đoán sáng suốt của mình để làm điều đúng đắn, thông qua việc liên tục tự đặt câu hỏi cho bản thân:
- Quyết định của tôi có phù hợp với mục đích theo đuổi những điều kỳ diệu của khoa học để cải thiện cuộc sống của mọi người không?
- Quyết định của tôi có phù hợp với các giá trị của Sanofi không?
- Tôi có vi phạm bất kỳ luật, chính sách, quy trình nào của Sanofi, hoặc bất kỳ điều gì được nêu trong bộ quy tắc này hay không?
- Tôi có đặt lợi ích tập thể lên trên lợi ích cá nhân của mình không?
- Tôi có đối xử với những người khác giống như cách tôi mong muốn được đối xử không?
- Tôi có cảm thấy thoải mái khi công chúng cứ tìm đọc về quyết định của tôi trên mạng không?
Nếu câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào trong số này là “KHÔNG”, hãy yêu cầu trợ giúp.
Công bằng trong Tổ chức
Công bằng trong Tổ chức là gì?
Cách chúng ta cư xử với tư cách là một công ty có tác động trực tiếp đến nhân viên. Để Sanofi trở thành một nơi làm việc công bằng và an toàn, chúng ta nuôi dưỡng một nền văn hóa – nơi mọi người tin rằng họ đã được đối xử công bằng và không ngại lên tiếng, yêu cầu trợ giúp hoặc thách thức những gì họ thấy, cảm thấy không đúng hoặc dường như không đúng.
Để tạo ra một văn hóa phản hồi lành mạnh, Sanofi nỗ lực hết sức để phân bổ nguồn lực và đưa ra các cơ chế cần thiết để chúng ta thực hiện điều đó một cách an toàn và có ảnh hưởng lớn nhất.
Tất cả các cơ chế này cùng tạo ra một một nền văn hóa công bằng mạnh mẽ trong tổ chức, thấm nhuần nhận thức về sự công bằng và tin tưởng cần thiết trong mỗi chúng ta sao cho chúng ta cảm thấy được trao quyền để lên tiếng.
Không khoan nhượng
Trong cam kết thúc đẩy văn hóa đạo đức, liêm chính trong kinh doanh và tôn trọng lẫn nhau, Sanofi nghiêm cấm bất kỳ hành vi nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến phẩm giá của một người hoặc gây tổn hại đến Sanofi hoặc danh tiếng của Sanofi. Chúng ta không dung thứ hoặc ủng hộ bất kỳ hình thức gian lận, quấy rối hoặc phân biệt đối xử nào. Những hành vi này về cơ bản không phù hợp với các giá trị cốt lõi của chúng ta và sẽ phải tuân theo nguyên tắc không khoan nhượng áp dụng trong tất cả các hoạt động của chúng ta trên toàn cầu và áp dụng với tất cả nhân viên.
Nêu lên mối quan ngại của bạn
Tại Sanofi, chúng ta khuyến khích nhân viên lên tiếng khi họ có thắc mắc hoặc quan ngại, và đảm bảo rằng họ sẽ được lắng nghe. Chúng ta cam kết:
- Xử lý các câu hỏi và mối quan ngại được báo cáo một cách nhanh chóng.
- Tiến hành điều tra các quan ngại được báo cáo một cách độc lập, công bằng và cân bằng, khi các quan ngại được nêu lên một cách đúng đắn.
- Thực hiện tất cả các nỗ lực hợp lý để bảo mật thông tin của người báo cáo và giảm nguy cơ danh tính của người báo cáo sẽ bị xác định.
- Áp dụng hình thức xử lý kỷ luật phù và không thiên vị, theo cách minh bạch và nhất quán phù hợp với chính sách kỷ luật và hành động khắc phục của chúng ta.
- Không bao giờ đổ lỗi hoặc xử lý kỷ luật nhân viên trước khi sự thật được xác nhận.
- Bảo vệ bất kỳ ai báo cáo mối quan ngại khi họ làm điều đó với thiện chí và không có ý định xấu, thông qua chính sách không trả đũa mạnh mẽ của chúng ta, ngay cả khi các báo cáo được chứng minh là không chính xác hoặc không có hành động nào khác được thực hiện.
- Liên tục giám sát văn hóa, sự tuân thủ, hành vi và các hoạt động kinh doanh để đảm bảo một tinh thần làm việc phù hợp trong toàn công ty với các gương nhân viên điển hình của chúng ta.
Tuân thủ các nguyên tắc cốt lõi của “Công bằng trong Tổ chức”, nhân viên Sanofi có thể cống hiến hết sức vào công việc và góp phần làm cho Sanofi trở thành nơi làm việc tốt nhất có thể.
Bạn muốn đi xa hơn?
Khám phá cách chúng tôi tối đa hóa cơ hội đồng thời tối thiểu hóa rủi ro.
