Soziale Medien nutzen und verantwortungsvoll kommunizieren
Bei Sanofi erkennen wir, dass Korrektheit eine Voraussetzung ist, wenn wir mit anderen kommunizieren, egal auf welche Weise auch immer. Wir erkennen insbesondere die Bedeutung sozialer Medien an, um Menschen zu vernetzen und unsere Stakeholder über verschiedene Aspekte unseres Unternehmens zu informieren, darunter unsere Wissenschaft, Forschungsbereiche, Krankheiten und Patienten. Wir setzen uns dafür ein, verantwortungsvolle und effektive Kommunikation zu gewährleisten, die unsere Kernwerte sowohl im On- als auch im Offline-Bereich widerspiegelt.
Sanofi-Mitarbeiter sollten immer darauf achten, dass sie Sanofi vertreten. Ihre persönliche Social-Media-Aktivität, auch wenn sie nicht direkt arbeitsbezogen ist, kann Konsequenzen für das Unternehmen haben.
Bei der Nutzung sozialer Medien, ob für persönliche, berufliche oder geschäftliche Zwecke, sollten Mitarbeiter von Sanofi immer die folgenden Grundsätze befolgen:
- Genauigkeit: Stellen Sie sicher, dass alle weitergegebenen Informationen korrekt und verifiziert sind.
- Authentizität: Teilen Sie nur echte und wahrheitsgetreue Inhalte.
- Bewusstsein: Bleiben Sie auf dem Laufenden und achten Sie darauf, mit wem Sie in sozialen Medien interagieren, da es sich um Identitätsangaben oder gefälschte Profile handeln könnte. Überprüfen Sie Identitäten und seien Sie vorsichtig bei potenziellem Betrug.
- Compliance: Befolgen Sie die Industriestandards und die geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der lokalen Anforderungen in Bezug auf Werbepraktiken.
- Vertraulichkeit: Schützen Sie sensible, vertrauliche und/oder geschützte Informationen.
- Datenschutz: Respektieren Sie das Global Privacy Governance Framework, das einen optimalen Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.
- Respekt: Seien Sie anderen gegenüber respektvoll, wenn Sie in sozialen Medien interagieren. Denken Sie daran, dass Ihre Social-Media-Aktivitäten über Sanofi reflektieren können, selbst wenn Sie ein persönliches Konto verwenden.
- Transparenz: Legen Sie Ihre Zugehörigkeit zu Sanofi offen, wenn Sie für soziale Medien zur beruflichen und geschäftlichen Nutzung interagieren.
Unser Engagement für verantwortungsvolle Kommunikation erstreckt sich über alle mit Sanofi verbundenen Social-Media-Plattformen, einschließlich offizieller Unternehmenskanäle, Accounts, die wissenschaftliche Informationen zu unseren therapeutischen Bereichen liefern, sowie Accounts von Unternehmensleitern und Sprechern. Bei professionellen und unternehmerischen Interaktionen geben die Mitarbeiter ihre Zugehörigkeit zu Sanofi offen.
Wie wir unsere Chancen maximieren
- Durch den Austausch von Werten, Verpflichtungen, Aktivitäten und wissenschaftlichen Informationen mit Einzelpersonen und Stakeholdern auf der ganzen Welt baut Sanofi ein Bewusstsein für unseren Zweck auf, inspiriert die Zusammenarbeit, die Innovationen fördert, und gibt genaue, schnelle und gezielte Informationen an Bedürftige weiter, während Authentizität und Transparenz erhalten bleiben.
- Durch das Lernen von dem, was wir von Einzelpersonen und Stakeholdern über soziale Medien und digitale Plattformen erhalten, einschließlich Empfehlungen zur Stärkung von Sanofi sowie durch die verbesserte Erfassung und Berichterstattung von Produktbeschwerden und unerwünschten Ereignissen, die Compliance und Genauigkeit gewährleisten.
- Offen sein für authentische und respektvolle Erzählweise und ehrliche Berichte, ob positiv oder negativ, von Patienten und Experten über Sanofi Produkte und Dienstleistungen, denn offener Dialog unterstützt die menschliche Gesundheit.
- Durch die Befähigung unserer Mitarbeitenden und Geschäftspartner, mit ihren Gemeinden verantwortungsbewusst und konform zusammenzuarbeiten, von ihnen zu lernen und zu ihnen beizutragen, während gleichzeitig die Grundsätze der Vertraulichkeit, des Datenschutzes und des Respekts eingehalten werden.
Wie wir unsere Risiken minimieren
- Wir halten uns an mit Sanofis Richtlinien zur individuellen Nutzung sozialer Medien, um sicherzustellen, dass unsere Online-Aktivitäten unsere Werte widerspiegeln und unseren Ruf schützen.
- Wir erfüllen Unsere Pflichten zur pharmakovigilanz und Sicherheit bestehen darin, unsere Unternehmensnutzung von sozialen Medien aktiv zu überwachen, und zusätzlich meldet jeder von uns jegliche unerwünschten Ereignisse oder technische Beschwerden, die in persönlichen oder beruflichen Kontexten festgestellt werden, um die weltweiten Sicherheitsanforderungen einzuhalten.
- Wir schützen vertrauliche Informationen, indem sensible Daten bei der Nutzung sozialer Medien nicht geteilt oder kommentiert werden.
- Wir respektieren Privatsphäre der Nutzer und sind transparent bezüglich unserer Nutzung personenbezogener Daten.
- Wir sorgen dafür. unsere Stakeholder können Informationen, die von Sanofi herausgegeben werden, klar erkennen, insbesondere wenn sie von einem Geschäftspartner in unserem Namen veröffentlicht werden, und so Transparenz und Authentizität wahren.