Descubra o nosso Código de Conduta

Utilizar as Redes Sociais e Comunicar de Forma Responsável

Na Sanofi, reconhecemos que, quando comunicamos com os outros, de qualquer forma, a correção é um pré-requisito. Reconhecemos especificamente a importância das redes sociais na ligação das pessoas e na informação dos nossos stakeholders sobre vários aspetos da nossa empresa, incluindo a nossa ciência, áreas de investigação, doenças e pacientes. Estamos comprometidos em garantir comunicações responsáveis e eficazes que reflitam os nossos valores fundamentais, tanto no mundo online como offline.


Os colaboradores da Sanofi devem estar sempre cientes de que estão a representar a Sanofi. A sua atividade pessoal nas redes sociais, mesmo quando não está diretamente relacionada com o trabalho, pode ter consequências para a empresa.

Ao envolverem-se em redes sociais, quer para uso pessoal, profissional ou empresarial, os funcionários da Sanofi devem sempre seguir os princípios abaixo:

  • Precisão: Certifique-se de que todas as informações partilhadas estão corretas e verificadas.
  • Autenticidade: Partilhe conteúdo genuíno e verdadeiro.
  • Consciência: Mantenha-se informado e vigilante sobre com quem interage nas redes sociais, uma vez que pode envolver identidade ou perfis falsos. Verifique as identidades e tenha cuidado com potenciais fraudes.
  • Conformidade: Siga as normas do setor e as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os requisitos locais relacionados com práticas promocionais.
  • Confidencialidade: Proteger informações sensíveis, confidenciais e/ou proprietárias.
  • Privacidade: Respeitar o Quadro Global de Governação da Privacidade que garante a proteção ideal dos dados pessoais.
  • Respeito: Comportar-se respeitosamente com os outros ao interagir nas redes sociais. Lembre-se de que a sua atividade nas redes sociais pode refletir-se na Sanofi, mesmo quando utiliza uma conta pessoal.
  • Transparência: Divulgue a sua afiliação com a Sanofi ao interagir para redes sociais para uso profissional e empresarial.

O nosso compromisso com a comunicação responsável estende-se a todas as plataformas de redes sociais afiliadas à Sanofi, incluindo canais oficiais da empresa, contas que fornecem informação científica relacionada com as nossas áreas terapêuticas e relatos de líderes e porta-vozes da empresa. Ao interagir para uso profissional e corporativo, os colaboradores revelam a sua afiliação à Sanofi.

Como maximizamos oportunidades

  • Ao partilhar valores, compromissos, actividades e informações científicas com indivíduos e partes interessadas em todo o mundo, a Sanofi aumenta a consciencialização do nosso objectivo, inspira a colaboração que impulsiona a inovação e partilha informações precisas, rápidas e direccionadas com os necessitados, mantendo a autenticidade e a transparência.
  • Ao aprender e fazer um balanço do que recebemos de indivíduos e partes interessadas através das redes sociais e plataformas digitais, incluindo recomendações para fortalecer a Sanofi, bem como uma melhor captura e comunicação de reclamações de produtos e acontecimentos adversos, garantindo conformidade e precisão.
  • Por ser aberto a contar histórias autênticas e respeitosas, acolhendo relatos honestos, sejam positivos ou negativos, de pacientes e especialistas sobre os produtos e serviços da Sanofi, porque o diálogo aberto apoia a saúde humana.
  • Ao capacitar os nossos funcionários e parceiros comerciais a envolverem-se, aprenderem e contribuírem para as suas comunidades de forma responsável e em conformidade, ao mesmo tempo que defendem os princípios de confidencialidade, privacidade e respeito.

Como minimizamos riscos

  • Nós cumprimos com as diretrizes da Sanofi sobre o uso individual das redes sociais, garantir que a nossa atividade online reflete os nossos valores e protege a nossa reputação.
  • Nós cumprimos As nossas obrigações de farmacovigilância e segurança monitorizam ativamente o uso das redes sociais corporativas e, além disso, cada um de nós reportará quaisquer eventos adversos ou queixas técnicas de produtos identificadas em contextos pessoais ou profissionais, para cumprir os requisitos mundiais de segurança.
  • Protegemos informação confidencial ao não partilhar ou comentar dados sensíveis ao usar redes sociais.
  • Respeitamos Privacidade dos utilizadores e são transparentes quanto ao uso dos nossos dados pessoais.
  • Garantimos os nossos stakeholders conseguem identificar claramente a informação emitida pela Sanofi, especialmente quando publicada por um parceiro de negócio em nosso nome, garantindo transparência e autenticidade.