Descoperiți Codul nostru de Conduită

Utilizarea Rețelelor de Socializare și Comunicarea Responsabilă

La Sanofi, ne asigurăm că stakeholderii noștri ne pot contacta și pot interacționa cu noi, inclusiv prin intermediul rețelelor de socializare și platformelor digitale. Recunoaștem că acest lucru ne impune să comunicăm responsabil și suntem pe deplin dedicați acestui lucru.

La Sanofi, utilizăm diverse canale de comunicare pentru a ne susține scopul de a fi de neoprit în căutarea miracolelor științei pentru a îmbunătăți viețile oamenilor. Comunicările noastre includ rețelele de socializare și alte platforme digitale publice. Astfel de platforme pot include conturi ale companiei Sanofi care pun în prim plan inițiativele noastre, conturi care oferă informații științifice legate de produsele și domeniile noastre terapeutice, conturi ale liderilor și purtătorilor de cuvânt ai companiei precum și conturi gestionate individual de angajații Sanofi. Ne-am angajat să ne asigurăm că activitățile noastre pe aceste platforme se desfășoară într-o manieră responsabilă, în conformitate cu standardele din industrie și cu reglementările în vigoare, inclusiv să asigurăm o bună practică în activitatea promoțională.

Conținutul publicat de echipe dedicate și instruite pe conturile de companie reflectă valorile și cultura noastră. Informațiile pe care le furnizăm sunt exacte, autentice și relevante. Acestea au scopul de a fi accesibile și interesante pentru diverșii stakeholderi și comunități, încurajând în același timp participarea și interacțiunea.

Cum maximizăm oportunitățile

  • Prin împărtășirea valorilor, angajamentelor, activităților și informațiilor noastre științifice cu persoane și stakeholderi din întreaga lume, Sanofi crește gradul de conștientizare a scopului nostru, inspiră colaborarea care stimulează inovația și împărtășește informații exacte, rapide și direcționate celor care au nevoie de ele.
  • Prin învățarea și luarea în considerare a ceea ce primim de la persoane și stakeholderi prin intermediul rețelelor de socializare și platformelor digitale, inclusiv recomandări de îmbunătățire a companiei Sanofi, precum și o mai bună colectare și raportare a plângerilor legate de produse și a evenimentelor adverse.
  • Prin încurajarea pacienților și a celor cu experiență sau expertiză valoroasă în ceea ce privește produsele și serviciile Sanofi să își împărtășească poveștile într-o manieră care să sprijine sănătatea umană.
  • Prin încurajarea angajaților și partenerilor noștri de afaceri să se implice în, să învețe de la și să contribuie la comunitățile lor într-o manieră responsabilă și conformă.

Cum minimizăm riscurile

  • Prioritizăm angajamentul responsabil în toate utilizările rețelelor de socializare și platformelor digitale.
  • Asigurăm o monitorizare activă a canalelor noastre de socializare din punctul de vedere al farmacovigilenței, asigurându-ne că orice evenimente adverse sau reclamații tehnice privind produsele sunt raportate prompt pentru a îndeplini cerințele de siguranță în vigoare.
  • Nu le permitem angajaților sau partenerilor noștri de afaceri să partajeze sau să comenteze cu privire la informații confidențiale utilizând rețelele de socializare sau platformele digitale publice și le solicităm să dea dovadă de discernământ și să reflecte întotdeauna valorile Sanofi atunci când se implică pe rețelele de socializare.
  • Suntem vigilenți cu privire la protecția datelor utilizatorilor și transparenți cu privire la modalitatea în care utilizăm datele cu caracter personal.
  • Ne asigurăm că stakeholderii pot identifica în mod clar informațiile transmise de Sanofi, în special atunci când sunt publicate de un partener de afaceri în numele nostru.