
A közösségi média használata és felelősségteljes kommunikáció
A Sanofinál felismerjük a közösségi média fontosságát az emberek összekapcsolásában és az érdekelt felek tájékoztatásában vállalatunk különböző aspektusairól, beleértve a tudományunkat, a kutatási területeket, a betegségeket és a betegeket. Elkötelezettek vagyunk a felelősségteljes és hatékony kommunikáció biztosítása iránt, amely tükrözi alapvető értékeinket.
A Sanofi alkalmazottainak mindig szem előtt kell tartaniuk, hogy a Sanofit képviselik. Személyes közösségi média tevékenységük, még akkor is, ha közvetlenül nem munkával kapcsolatosak, következményekkel járhat a vállalatra nézve.
A közösségi média használata során, akár személyes, akár szakmai, akár vállalati célból, a Sanofi alkalmazottainak mindig be kell tartaniuk az alábbi alapelveket:
- Pontosság: Győződj meg arról, hogy minden megosztott információ helyes és ellenőrzött.
- Hitelesség: Valódi és valósághű tartalmat ossz meg.
- Tudatosság: Maradj tájékozott és éber azzal kapcsolatban, hogy kivel interaktálsz a közösségi médiában, mivel sokan hoznak létre hamis profilokat vagy személyesítenek meg másokat. Ellenőrizd a másik személyiazonosságát, és legyél óvatos a lehetséges csalásokkal.
- Megfelelőség: Tartsd be az iparági szabványokat és a vonatkozó jogszabályokat és előírásokat, beleértve a promóciós gyakorlatra vonatkozó helyi irányelveket is.
- Titoktartás: Az érzékeny, bizalmas és/vagy védett információk védelme.
- Adatvédelem: Tartsd tiszteletben a globális adatvédelmi irányítási keretrendszert, amely biztosítja a személyes adatok optimális védelmét.
- Tisztelet: A közösségi médiában való kommunikáció során viselkedj tiszteletteljesen másokkal szemben. Ne feledd, hogy a közösségi médiában végzett tevékenységed akkor is tükrözheti a Sanofit, ha a személyes fiókodat használod.
- Átláthatóság: Fedd fel a Sanofival való kapcsolatod, amikor a közösségi médián szakmai és vállalati felhasználás céljából lépsz kapcsolatba.
A felelősségteljes kommunikáció iránti elkötelezettségünk kiterjed a Sanofihoz kapcsolódó összes közösségi média platformra, beleértve a hivatalos vállalati csatornákat, a terápiás területeinkkel kapcsolatos tudományos információkat közzétevő platformokat, valamint a vállalatvezetők és szóvivők beszámolóit.
Hogyan maximalizáljuk a lehetőségeket,
- Azáltal, hogy világszerte megosztunk értékeket, kötelezettségvállalásokat, tevékenységeket és tudományos információkat az magánszemélyekkel és az érdekelt felekkel, a Sanofi felhívja a figyelmet a közös célunkra, inspirálja az együttműködést, amely ösztönzi az innovációt, és pontos, gyors és célzott információkat oszt meg a rászorulókkal, miközben megőrzi a hitelességet és az átláthatóságot.
- A közösségi médián és digitális platformokon keresztül tanulunk a magánszemélyektől és az érdekelt felektől kapott információkból, ideértve a Sanofi fejlesztésére vonatkozó ajánlásokat és a termékpanaszok és nemkívánatos események jobb rögzítését és jelentését, hogy biztosítsuk a megfelelést és a pontosságot.
- Ösztönözzük a hitelességet és tiszteletet azzal, hogy lehetővé tesszük a betegeink és szakértőink számára, hogy megosszák történeteiket a Sanofi termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban, annak érdekében, hogy támogassuk az emberek egészségét.
- Támogatjuk alkalmazottainkat és üzleti partnereinket, hogy felelősségteljesen és megfelelő módon vegyenek részt és járjuljanak hozzá közösségeikhez és tanuljanak egymástól, miközben betartják a titoktartás, az adatvédelem és a tisztelet alapelveit.
Hogyan minimalizáljuk a kockázatokat.
- A Sanofi alkalmazottainak be kell tartaniuk a farmakovigilanciai és biztonsági kötelezettségeket. Bár aktívan figyelemmel kísérjük a farmakovigilanciai tevékenységeket a közösségi média vállalati használata során, továbbra is fennállnak kockázatok, különösen személyes és szakmai környezetben. Alkalmazottaink kötelesek jelenteni minden nemkívánatos eseményt vagy termék panaszt, hogy megfeleljenek a globális biztonsági követelményeknek.
- A közösségi média használata során alkalmazottaink vagy üzleti partnereink nem oszthatnak meg bizalmas információkat és nem kommentálhatnak ilyeneket. Elvárjuk tőlük, hogy józan ítélőképességet használjanak, és mindig tükrözzék a Sanofi értékeit, beleértve a titoktartást, a hitelességet és a tiszteletet.
- Elköteleztük magunkat a felhasználók adatainak védelme mellett, és átlátható módon kezeljük a személyes adatokat.
- Gondoskodunk arról, hogy részvényeseink egyértelműen azonosíthassák a Sanofi által kiadott információkat, különösen, ha azokat egy üzleti partner a nevünkben teszi közzé, az átláthatóság és a hitelesség fenntartása érdekében.