Přistupujeme odpovědně k sociálním sítím a komunikaci
V Sanofi si uvědomujeme, že když komunikujeme s ostatními, jakýmkoli způsobem, správnost je předpokladem. Zvláště uznáváme význam sociálních médií pro propojování lidí a informování našich zainteresovaných stran o různých aspektech naší společnosti, včetně naší vědy, oblastí výzkumu, nemocí a pacientů. Jsme odhodláni zajistit odpovědnou a efektivní komunikaci, která odráží naše základní hodnoty jak v on-tak, tak offline světě.
Zaměstnanci společnosti Sanofi by měli mít vždy na paměti, že jsou jejími zástupci. Jejich osobní aktivita na sociálních médiích, i když nesouvisí přímo s prací, může mít pro společnost důsledky.
Při používání sociálních médií, ať už pro osobní, profesionální nebo firemní použití, by zaměstnanci společnosti Sanofi měli vždy dodržovat následující zásady:
- Přesnost: Ujistěte se, že jsou všechny sdílené informace správné a ověřené.
- Ověření: Sdílejte upřímný a pravdivý obsah.
- Povědomí: Buďte informováni a ostražití ohledně toho, s kým komunikujete na sociálních sítích, protože by to mohlo zahrnovat vydávání se za někoho jiného nebo falešný profil. Ověřte identitu a buďte opatrní před potenciálním podvodem.
- Dodržování požadavků: Dodržujte oborové standardy a platné zákony a předpisy, včetně místních požadavků týkajících se reklamních praktik.
- Důvěrnost: Chraňte citlivé, důvěrné a/nebo chráněné informace.
- Soukromí: Respektujte globální rámec řízení ochrany osobních údajů, který zajišťuje optimální ochranu osobních údajů.
- Respekt: Při interakci na sociálních sítích se chovejte s respektem k ostatním. Pamatujte, že vaše aktivita na sociálních sítích může mít dopad na společnost Sanofi, i když používáte osobní účet.
- Transparentnost: Zveřejněte svůj vztah ke společnosti Sanofi při interakci na sociálních sítích pro profesionální a firemní použití.
Náš závazek k odpovědné komunikaci se rozšiřuje na všechny sociální sítě přidružené ke Sanofi, včetně oficiálních firemních kanálů, účtů poskytujících vědecké informace týkající se našich terapeutických oblastí a výpovědí vedoucích firem a mluvčích. Při profesní a firemní činnosti zaměstnanci zveřejňují svou příslušnost ke Sanofi.
Jak maximalizujeme příležitosti
- Sdílením hodnot, závazků, aktivit a vědeckých informací s jednotlivci a zainteresovanými stranami po celém světě společnost Sanofi buduje povědomí o našem účelu, inspiruje spolupráci, která podporuje inovace, a sdílí přesné, rychlé a cílené informace s těmi, kteří je potřebují, při zachování autenticity a transparentnosti.
- Učením se z toho, co dostáváme od jednotlivců a zainteresovaných osob prostřednictvím sociálních médií a digitálních platforem, včetně doporučení na posílení společnosti Sanofi, jakož i lepším zaznamenáváním a hlášením stížností na produkty a nežádoucích příhod zajišťujících dodržování předpisů a přesnost.
- Tím, že je otevření autentickému a respektujícímu vyprávění, vítáme upřímné výpovědi, ať už pozitivní nebo negativní, od pacientů a odborníků o produktech a službách Sanofi, protože otevřený dialog podporuje lidské zdraví.
- Podporou našich zaměstnanců a obchodních partnerů, aby se zapojili, učili se a přispívali ke svým komunitám zodpovědně a v souladu s předpisy a zároveň dodržovali zásady důvěrnosti, soukromí a respektu.
Jak minimalizujeme rizika
- Spolupracujeme díky směrnicím Sanofi o individuálním používání sociálních médií zajišťujeme, že naše online aktivita odráží naše hodnoty a chrání naši reputaci.
- Splňujeme Naše farmakovigilance a bezpečnostní povinnosti aktivním sledováním firemního využívání sociálních médií a navíc každý z nás bude hlásit jakékoli nežádoucí účinky nebo technické stížnosti na produkty identifikované v osobním či profesním kontextu, abychom splnili celosvětové bezpečnostní požadavky.
- Chráníme důvěrné informace tím, že při používání sociálních médií nesdílíte nebo nekomentujete citlivá data.
- Respektujeme Soukromí uživatelů a transparentní ohledně našeho používání osobních údajů.
- Zajišťujeme naši zainteresovaní mohou jasně identifikovat informace vydané Sanofi, zejména pokud je zveřejní obchodní partner naším jménem, což zajišťuje transparentnost a autentičnost.