소셜 미디어 활용 및 책임있는 소통
Sanofi는 우리가 어떤 방식으로든 다른 사람들과 소통할 때, 정확성이 필수 요건임을 인지하고 있습니다. 특히 사람들과 소통하고 우리의 과학, 연구 분야, 질병 및 환자 등 회사의 다양한 측면을 이해관계자들과 소통하고 정보를 제공하는데 있어 소셜 미디어의 중요성을 인식하고 있습니다. 우리는 온라인과 오프라인 모두에서 우리의 핵심 가치를 반영하는 책임감 있고 효과적인 커뮤니케이션을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Sanofi 직원은 항상 회사를 대표한다는 점을 염두에 두어야 합니다. 업무와 직접 관련이 없더라도 개인의 소셜 미디어 활동은 회사에 영향을 미칠 수 있습니다.
Sanofi 직원은 개인용, 업무용, 기업용 등 소셜 미디어를 사용할 때 항상 아래 원칙을 준수해야 합니다:
- 정확성: 공유하는 모든 정보가 정확하고 검증되었는지 확인하세요.
- 진실성: 진실되고 사실에 입각한 콘텐츠를 공유하세요.
- 인식: 사칭이나 허위 프로필이 있을 수 있으므로 소셜 미디어에서 교류하는 사람에 대한 정보를 파악하고 경계를 늦추지 마세요. 신원을 확인하고 잠재적인 사기에 주의하세요.
- 규정 준수: 프로모션 관행과 관련된 현지 정책을 포함한 업계 표준과 관련 법률 및 규정을 준수하세요.
- 기밀 유지: 민감한 기밀 및/또는 독점 정보를 보호하세요.
- 개인정보 보호: 개인 데이터를 최적으로 보호하는 글로벌 개인정보 보호 거버넌스 프레임워크를 준수하세요.
- 존중: 소셜 미디어에서 상호작용할 때 다른 사람을 존중하는 태도를 취하세요. 개인 계정을 사용하는 경우에도 소셜 미디어 활동이 Sanofi에 영향을 미칠 수 있음을 기억하세요.
- 투명성: 업무용 및 기업용 소셜 미디어에서 소통할 때는 자신이 Sanofi 소속임을 공개하세요.
책임 있는 소통에 대한 우리의 약속은 회사 공식 채널, 치료 영역 관련 과학 정보를 제공하는 계정, 회사 리더 및 대변인의 계정을 포함한 모든 Sanofi 관련 소셜 미디어 플랫폼에 적용됩니다. 업무 또는 기업 관련 목적으로 소통할 때, 직원들은 Sanofi 소속임을 밝혀야 합니다.
기회 를 극대화하는 방법
- Sanofi는 전 세계 모든 사람 및 이해관계자들과 가치, 약속, 활동, 과학적 정보를 공유함으로써 우리의 목적에 대한 인식을 높이고, 혁신을 주도하는 협업을 장려하며, 진정성과 투명성을 유지하면서 도움이 필요한 사람들에게 정확하고 신속하며 타겟화된 정보를 공유합니다.
- Sanofi는 소셜 미디어와 디지털 플랫폼을 통해 개개인과 이해관계자로부터 받은 의견을 파악하고 학습함으로써 Sanofi를 개선하기 위한 권고 사항을 비롯하여 제품 불만 및 부작용에 대한 수집 및 보고를 통해 규정 준수와 정확성을 보장합니다.
- 우리는 진정성 있고 존중하는 스토리텔링을 지향하며, Sanofi의 제품 및 서비스에 대한 환자와 전문가들의 긍정적이거나 부정적인 솔직한 경험담을 환영합니다. 이는 개방적인 대화가 인류의 건강을 지원하기 때문입니다.
- 직원과 비즈니스 파트너가 기밀 유지, 개인정보 보호, 존중의 원칙을 지키면서 책임감 있게 규정을 준수하며 커뮤니티에 참여하여 배우고 기여할 수 있도록 지원합니다.
위험 을 최소화하는 방법
- 우리는 개인 소셜 미디어 사용에 관한 Sanofi의 가이드라인을 준수하여, 온라인 활동이 우리의 가치를 반영하고 평판을 보호하도록 합니다.
- 우리는 기업 차원의 소셜 미디어 사용을 적극적으로 모니터링함으로써 약물감시 및 안전 의무를 이행하며, 또한 각 직원은 전 세계 안전 요건을 준수하기 위해 개인적 및 업무적인 맥락에서 확인된 모든 이상 반응이나 제품 기술 관련 불만사항을 보고합니다.
- 우리는 소셜 미디어를 사용할 때 민감한 데이터를 공유하거나 언급하지 않음으로써 기밀 정보를 보호합니다.
- 우리는 사용자의 프라이버시를 존중하고 개인정보 사용에 대해 투명하게 공개합니다.
- 우리는 이해관계자가 Sanofi가 발행한 정보를 명확하게 식별할 수 있도록 보장하며, 특히 비즈니스 파트너가 우리를 대신하여 게시하는 경우에도 투명성과 진정성을 유지합니다.