Sosyal Medyadan Yararlanma ve Sorumlu İletişim Kurma
Sanofi’de, başkalarıyla herhangi bir şekilde iletişim kurduğumuzda doğruluğun ön koşul olduğunu kabul ediyoruz. Sosyal medyanın insanları birbirine bağlamada ve şirketimizin bilim, araştırma alanları, hastalıklar ve hastalar dahil olmak üzere çeşitli yönlerinde paydaşlarımızı bilgilendirmedeki önemini özellikle kabul ediyoruz. Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı dünyada temel değerlerimizi yansıtan sorumlu ve etkili iletişimleri sağlamaya kararlıyız.
Sanofi çalışanları, Sanofi’yi temsil ettiklerine her zaman dikkat etmelidir. Doğrudan işle ilgili olmasalar bile kişisel sosyal medya etkinliklerinin şirket için sonuçları olabilir.
İster kişisel, ister profesyonel veya kurumsal kullanım için olsun, sosyal medyada yer alırken Sanofi çalışanları her zaman aşağıdaki ilkelere uymalıdır:
- Doğruluk: Paylaşılan tüm bilgilerin doğru olduğundan ve doğrulandığından emin olun.
- Orijinallik: Samimi ve doğru içerik paylaşın.
- Farkındalık: Kiminle sosyal medyada etkileşimde bulunduğunuz konusunda bilgi sahibi ve uyanık olun, çünkü taklit veya sahte profiller içerebilir. Kimlikleri doğrulayın ve olası dolandırıcılıklara karşı dikkatli olun.
- Uyum: Tanıtım uygulamalarıyla ilgili yerel gereklilikler de dâhil olmak üzere endüstri standartlarına ve yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymak.
- Gizlilik: Hassas, gizli ve/veya özel bilgileri koruyun.
- Gizlilik: Kişisel verilerin optimum düzeyde korunmasını sağlayan Global Gizlilik Yönetişim Çerçevesine saygı gösterin.
- Saygı: Sosyal medyada etkileşimde bulunurken başkalarına karşı saygılı davranın. Unutmayın, sosyal medya faaliyetleriniz kişisel bir hesap kullanırken bile Sanofi’yi yansıtabilir.
- Şeffaflık: Profesyonel ve kurumsal kullanım için sosyal medya ile etkileşimde bulunurken Sanofi ile ilişkinizi açıklayın.
Sorumlu iletişim taahhüdümüz Sanofi ile bağlantılı tüm sosyal medya platformlarını kapsıyor; resmi şirket kanalları, terapötik alanlarımızla ilgili bilimsel bilgi sağlayan hesaplar ve şirket liderleri ile sözcülerinin hesapları dahil. Profesyonel ve kurumsal kullanım için etkileşimde bulunduklarında, çalışanlar Sanofi ile bağlantılarını açıklar.
Nasıl En Üst Düzeye Çıkarırız Fırsatlar
- Sanofi, değerleri, taahhütleri, faaliyetleri ve bilimsel bilgileri dünya genelindeki bireyler ve paydaşlarla paylaşarak amacımız hakkında farkındalık oluşturur, yenilikçiliği teşvik eden işbirliğine ilham verir ve gerçekliği ve şeffaflığı korurken ihtiyacı olanlara doğru, hızlı ve hedeflenmiş bilgileri paylaşır.
- Sanofi’yi güçlendirmeye yönelik tavsiyeler de dahil olmak üzere sosyal medya ve dijital platformlar aracılığıyla bireylerden ve paydaşlardan aldığımız bilgileri öğrenerek ve bunları stoklayarak ve ayrıca uyumluluk ve doğruluğu sağlayarak ürün şikâyetleri ve advers olayların daha iyi yakalanıp raporlanmasını sağlayarak.
- Olmak Gerçek ve saygılı hikaye anlatımına açık, hastalardan ve uzmanlardan Sanofi’nin ürün ve hizmetleri hakkında olumlu ya da olumsuz dürüst anlatımları memnuniyetle karşılıyor, çünkü açık diyalog insan sağlığını destekliyor.
- Çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı gizlilik, mahremiyet ve saygı ilkelerini korurken, topluluklarıyla sorumlu ve uyumlu bir şekilde ilişki kurmaları, onlardan bir şeyler öğrenmeleri ve onlara katkıda bulunmaları için yetkilendirerek.
Nasıl En Aza İndiririz Riskler
- Uyuyoruz Sanofi’nin bireysel sosyal medya kullanımına ilişkin yönergeleriyle, çevrimiçi faaliyetlerimizin değerlerimizi yansıtmasını ve itibarımızı korumasını sağlar.
- Yerine getiriyoruz Kurumsal sosyal medya kullanımımızı aktif olarak izleyerek farmakovigilans ve güvenlik yükümlülüklerimizi uygular; ayrıca her birimiz, kişisel veya profesyonel bağlamlarda tespit edilen olumsuz olayları veya ürün teknik şikayetlerini bildirerek dünya çapındaki güvenlik gereksinimlerine uyacaktır.
- Biz koruyacağız Sosyal medya kullanırken hassas verileri paylaşmamak veya yorum yapmamak için gizli bilgiler.
- Saygı duyuyoruz Kullanıcı gizliliği ve kişisel veri kullanımımız konusunda şeffaf bir şekilde davranıyoruz.
- Emin oluyoruz paydaşlarımız, özellikle bir iş ortağı tarafından bizim adımıza yayımlandığında, şeffaflık ve özgünlüğü koruyarak Sanofi tarafından yayımlanan bilgileri açıkça tespit edebilir.