גלו את קוד ההתנהגות
שימוש אחראי ברשתות חברתיות ובתקשורת
בסאנופי, אנו מכירים בכך שכאשר אנו מתקשרים עם אחרים, בכל דרך שהיא, נכונות היא תנאי מוקדם. אנו מכירים במיוחד בחשיבות הרשתות החברתיות בחיבור בין אנשים וביידוע בעלי העניין שלנו בהיבטים שונים של החברה, כולל המדע, תחומי המחקר, המחלות והמטופלים. אנו מחויבים להבטיח תקשורת אחראית ויעילה המשקפת את הערכים המרכזיים שלנו הן בעולם המקוון והן בעולם הלא מקוון.
על עובדי Sanofi להיות תמיד מודעים לכך שהם מייצגים את Sanofi. לפעילות המדיה החברתית האישית שלהם, גם כאשר אינה קשורה ישירות לעבודה, עלולות להיות השלכות על החברה.
בעת עיסוק במדיה חברתית, בין אם לשימוש אישי, מקצועי או תאגידי, על עובדי Sanofi לפעול תמיד לפי העקרונות שלהלן:
דיוק: ודא שכל המידע המשותף נכון ומאומת.
- אותנטיות: שתף תוכן אמיתי ואמיתי.
- מודעות: הישאר מעודכן וזהיר לגבי עם מי אתה באינטראקציה במדיה החברתית מכיוון שהוא יכול להיות מעורב בהתחזות או פרופילים מזויפים. אמת זהויות והיזהר מפני הונאה פוטנציאלית.
- ציות: פעל בהתאם לסטנדרטים של התעשייה ולחוקים ולתקנות החלים, כולל מדיניות מקומית הקשורה לנוהלי קידום מכירות.
- ציות לנהלים: לפעול בהתאם לסטנדרטים בתעשייה ולחוקים ולתקנות החלים, כולל דרישות מקומיות הקשורות לנוהלי קידום מכירות.
- פרטיות: כבדו את מסגרת הפרטיות הגלובלית המבטיחה הגנה אופטימלית על נתונים אישיים.
- כבוד: התנהג בכבוד כלפי אחרים בעת אינטראקציה במדיה החברתית. זכור, פעילות המדיה החברתית שלך יכולה להשפיע על Sanofi, גם בעת שימוש בחשבון אישי.
- שקיפות: לחשוף את הקשר שלך עם Sanofi בעת אינטראקציה עבור מדיה חברתית לשימוש מקצועי ותאגידי.
המחויבות שלנו לתקשורת אחראית מתפרסת על כל פלטפורמות הרשתות החברתיות הקשורות ל-Sanofi, כולל ערוצי החברה הרשמיים, חשבונות המספקים מידע מדעי הקשור לתחומי הטיפול שלנו, וחשבונות של מנהלים ודוברים של החברה. בעת אינטראקציה לשימוש מקצועי וארגוני, העובדים יחשפו את הקשר שלהם ל-Sanofi.
איך לנצל הזדמנויות
- על ידי שיתוף ערכים, התחייבויות, פעילויות ומידע מדעי עם אנשים ובעלי עניין ברחבי העולם, Sanofi בונה מודעות למטרה שלנו, מעוררת שיתוף פעולה המניע חדשנות, וחולקת מידע מדויק, מהיר וממוקד תוך שמירה על אותנטיות ושקיפות.
- על ידי למידה ואיסוף של מה שאנו מקבלים מאנשים ומבעלי עניין באמצעות מדיה חברתית ופלטפורמות דיגיטליות, כולל המלצות לחיזוק Sanofi וכן לכידה ודיווח משופרים של תלונות על מוצרים ואירועים חריגים המבטיחים ציות ודיוק.
- באמצעות הפתיחות שלנו לתכנים אותנטיים ומכבדים, אנו מקבלים עדויות כנות, חיוביות או שליליות, ממטופלים ומומחים על מוצרי ושירותי סאנופי, כי דיאלוג פתוח תומך בבריאות האדם.
- על ידי העצמת העובדים והשותפים העסקיים שלנו ליצור קשר עם קהילותיהם, ללמוד מהן ולתרום להן באופן אחראי ומציית, תוך שמירה על עקרונות של סודיות, פרטיות וכבוד.
איך למזער סיכונים
- • אנו מצייתים עם ההנחיות של סאנופי לשימוש אישי ברשתות החברתיות, מבטיחים שהפעילות המקוונת שלנו משקפת את הערכים שלנו ומגנה על המוניטין שלנו.
- אנחנו מקיימים את המחויבויות שלנו בנושא בטיחות התרופות שלנו על ידי ניטור פעיל של השימוש הארגוני ברשתות החברתיות, ובנוסף כל אחד מאיתנו ידווח על אירועים שליליים או תלונות טכניות של מוצר שזוהו בהקשרים אישיים או מקצועיים, כדי לעמוד בדרישות בטיחות עולמיות.
- אנחנו מגנים מידע חסוי על ידי אי שיתוף או תגובה לנתונים רגישים בעת שימוש ברשתות החברתיות.
- אנחנו מכבדים פרטיות המשתמשים ושקופים לגבי השימוש שלנו בנתונים אישיים.
- אנחנו מבטיחים שבעלי העניין שלנו יוכלו לזהות בבירור מידע שפורסם על ידי סאנופי, במיוחד כאשר הוא מתפרסם על ידי שותף עסקי מטעמינו, תוך שמירה על שקיפות ואותנטיות.
