Přistupujeme odpovědně k sociálním sítím a komunikaci
Ve společnosti Sanofi si uvědomujeme důležitost sociálních médií při propojování lidí a informování našich zainteresovaných stran o různých aspektech naší společnosti, včetně naší vědy, oblastí výzkumu, nemocí a pacientů. Zavázali jsme se zajistit odpovědnou a efektivní komunikaci, která odráží naše základní hodnoty.
Zaměstnanci společnosti Sanofi by měli mít vždy na paměti, že jsou jejími zástupci. Jejich osobní aktivita na sociálních médiích, i když nesouvisí přímo s prací, může mít pro společnost důsledky.
Při používání sociálních médií, ať už pro osobní, profesionální nebo firemní použití, by zaměstnanci společnosti Sanofi měli vždy dodržovat následující zásady:
- Přesnost: Ujistěte se, že jsou všechny sdílené informace správné a ověřené.
- Ověření: Sdílejte upřímný a pravdivý obsah.
- Povědomí: Buďte informováni a ostražití ohledně toho, s kým komunikujete na sociálních sítích, protože by to mohlo zahrnovat vydávání se za někoho jiného nebo falešný profil. Ověřte identitu a buďte opatrní před potenciálním podvodem.
- Dodržování požadavků: Dodržujte oborové standardy a platné zákony a předpisy, včetně místních požadavků týkajících se reklamních praktik.
- Důvěrnost: Chraňte citlivé, důvěrné a/nebo chráněné informace.
- Soukromí: Respektujte globální rámec řízení ochrany osobních údajů, který zajišťuje optimální ochranu osobních údajů.
- Respekt: Při interakci na sociálních sítích se chovejte s respektem k ostatním. Pamatujte, že vaše aktivita na sociálních sítích může mít dopad na společnost Sanofi, i když používáte osobní účet.
- Transparentnost: Zveřejněte svůj vztah ke společnosti Sanofi při interakci na sociálních sítích pro profesionální a firemní použití.
Náš závazek odpovědné komunikace se vztahuje na všechny platformy sociálních médií přidružené ke společnosti Sanofi, včetně oficiálních kanálů společnosti, účtů poskytujících vědecké informace týkající se našich terapeutických oblastí a účtů vedoucích a mluvčích společnosti.
Jak maximalizujeme příležitosti
- Sdílením hodnot, závazků, aktivit a vědeckých informací s jednotlivci a zainteresovanými stranami po celém světě společnost Sanofi buduje povědomí o našem účelu, inspiruje spolupráci, která podporuje inovace, a sdílí přesné, rychlé a cílené informace s těmi, kteří je potřebují, při zachování autenticity a transparentnosti.
- Učením se z toho, co dostáváme od jednotlivců a zainteresovaných osob prostřednictvím sociálních médií a digitálních platforem, včetně doporučení na posílení společnosti Sanofi, jakož i lepším zaznamenáváním a hlášením stížností na produkty a nežádoucích příhod zajišťujících dodržování předpisů a přesnost.
- Podporou autentičnosti a respektu při podpoře pacientů a osob s cennými zkušenostmi nebo odbornými znalostmi týkajícími se produktů a služeb společnosti Sanofi při sdílení jejich příběhů způsobem, který podporuje lidské zdraví.
- Podporou našich zaměstnanců a obchodních partnerů, aby se zapojili, učili se a přispívali ke svým komunitám zodpovědně a v souladu s předpisy a zároveň dodržovali zásady důvěrnosti, soukromí a respektu.
Jak minimalizujeme rizika
-
Zaměstnanci společnosti Sanofi musí dodržovat farmakovigilanční a bezpečnostní povinnosti. I když aktivně monitorujeme farmakovigilanci při firemním používání sociálních médií, stále existují rizika, zejména v osobním a profesním kontextu.
-
Povinností našich zaměstnanců je hlásit jakékoli nežádoucí příhody nebo technické stížnosti na produkty, aby dodržovali celosvětové bezpečnostní požadavky.
-
Při používání sociálních médií nesmí naši zaměstnanci nebo obchodní partneři sdílet nebo komentovat důvěrné informace. Očekáváme, že budou používat zdravý úsudek a vždy budou odrážet hodnoty společnosti Sanofi, včetně důvěrnosti, autenticity a respektu.
-
Zavázali jsme se respektovat soukromí uživatelů a transparentně informovat o tom, jak používáme osobní údaje.
-
Dbáme na to, aby naše zainteresované strany jasně identifikovaly informace vydané společností Sanofi, zejména pokud jsou zveřejněny obchodním partnerem naším jménem, a aby byla zachována transparentnost a autentičnost.