Đường dây Trợ giúp Lên Tiếng của Sanofi

Công bằng trong Tổ chức

Công bằng trong Tổ chức là gì?

Cách thức chúng ta hành xử với tư cách là Công Ty có tác động sâu sắc đến nhân viên/ đồng nghiệp của chúng ta. Để Sanofi trở thành một nơi làm việc công bằng và an toàn, chúng ta nuôi dưỡng một nền văn hóa nơi mọi người cảm thấy họ được đối xử công bằng và không ngại LÊN TIẾNG, yêu cầu giúp đỡ hoặc thách thức những điều mà họ thấy không đúng, hoặc cảm nhận có vẻ không đúng.

”Các yếu tố chính thúc đẩy Công bằng Tổ chức là Bộ Quy tắc Ứng xử và các chính sách cân bằng, hòa nhập, nguyên tắc chống trả đũa, các biện pháp kỷ luật công bằng và nhất quán và Văn hóa Lên tiếng.

Không khoan nhượng

Trong cam kết thúc đẩy văn hóa đạo đức, liêm chính trong kinh doanh và tôn trọng lẫn nhau, Sanofi nghiêm cấm bất kỳ hành vi nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến phẩm giá của một người hoặc gây tổn hại đến Sanofi hoặc danh tiếng của Sanofi.

Chúng ta không dung thứ hoặc ủng hộ bất kỳ hình thức gian lận, quấy rối nào (ví dụ: quấy rối thể chất, tình dục, tâm lý, bằng lời nói hoặc bất kỳ hình thức nào khác), phân biệt đối xử (ví dụ: dựa trên giới tính, bản dạng giới, tuổi tác, nguồn gốc, chủng tộc, di sản, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, ngoại hình, sức khỏe, khuyết tật, hoạt động công đoàn, quan điểm chính trị, quốc tịch, tình trạng gia đình hoặc trên bất kỳ cơ sở nào khác), hành vi trả đũa hoặc vi phạm nhân quyền. Những hành vi này về cơ bản không phù hợp với các giá trị cốt lõi của chúng ta và sẽ phải tuân theo các nguyên tắc không khoan nhượng trong tất cả các hoạt động của chúng ta trên toàn cầu và áp dụng cho tất cả nhân viên.

Lên Tiếng

Là nhân viên Sanofi, tất cả chúng ta đều có vai trò trong việc xây dựng một văn hóa làm việc lành mạnh, nơi chúng ta có thể phát huy hết khả năng của mình trong công việc, làm điều đúng đắn, xây dựng an toàn tâm lý và sự tin cậy ở mọi cấp độ của tổ chức.

Chương trình Lên Tiếng toàn cầu của chúng ta  trao quyền cho nhân viên:

  • chia sẻ các phản hồi mang tính xây dựng, tập trung, kịp thời và có thể hành động để xây dựng các đội nhóm có hiệu suất cao,
  • thảo luận ý tưởng một cách cởi mở, chia sẻ quan điểm và yêu cầu đóng góp để thúc đẩy sự đa dạng về quan điểm và đưa ra quyết định tốt hơn,
  • thách thức hiện trạng để trao quyền cho nhân viên Sanofi thúc đẩy sự đơn giản hóa, thay đổi tích cực và ảnh hưởng đến kết quả,
  • nêu lên các mối quan ngại và đưa các vấn đề ra ánh sáng để thúc đẩy sự công bằng, tinh thần trách nhiệm và giữ cho Sanofi, bệnh nhân, đối tác của chúng ta và chính bản thân chúng ta được an toàn.

Làm thế nào để nêu lên một mối quan ngại?

Bất kỳ nhân viên, nhà thầu, đối tác kinh doanh, người lao động trong chuỗi giá trị hoặc bên liên quan nào của Sanofi có mối quan ngại và tin tưởng một cách thiện chí rằng luật pháp, chính sách hoặc Bộ Quy tắc Ứng xử của Sanofi đã hoặc sắp bị vi phạm có nghĩa vụ nêu lên vấn đề đó.

Những mối quan ngại này phải được báo cáo cho Đường dây Hỗ trợ Lên tiếng, đây là một kênh an toàn do một bên thứ ba điều hành và được giám sát bởi bộ phận Đạo đức và Liêm chính trong Kinh doanh.

Đường dây Hỗ trợ Lên tiếng có thể được tiếp cận bởi bất kỳ nhân viên, nhà thầu, đối tác kinh doanh, người lao động trong chuỗi giá trị hoặc bên liên quan nào của Sanofi, cả nội bộ lẫn bên ngoài.

Báo cáo tới Đường dây Trợ giúp Lên tiếng có thể được thực hiện thông qua trang web hoặc qua số điện thoại miễn phí có sẵn dành cho tất cả các bên liên quan được đề cập ở trên bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Báo cáo có thể được thực hiện ẩn danh; tuy nhiên, việc ẩn danh có thể hạn chế khả năng đánh giá hoặc điều tra một mối quan ngại một cách đầy đủ và kỹ lưỡng.

Hệ thống cho phép người báo cáo kiểm tra và theo dõi các báo cáo của họ (ngay cả khi được gửi ẩn danh) và cũng cho phép người báo cáo kiểm tra xem có hay không các phản hồi, cập nhật hoặc yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc chi tiết liên quan.

Ngoài Đường dây Hỗ trợ Lên tiếng, nhân viên có thể nêu lên mối quan ngại với người quản lý trực tiếp, bộ phận nhân sự hoặc thông qua một kênh khác mà nhân viên thấy phù hợp nhất. Dù nhân viên sử dụng kênh nào để lên tiếng, họ sẽ không bị kỷ luật hoặc phân biệt đối xử, nếu họ hành động một cách thiện chí và không có ác ý, ngay cả khi các báo cáo được chứng minh là không chính xác hoặc không có hành động nào khác được thực hiện.

Bất kỳ nhân viên Sanofi nào khi đã nhận được báo cáo về một mối quan ngại đều phải nhanh chóng chuyển vấn đề đó đến Đường dây Hỗ trợ Lên tiếng hoặc Trưởng bộ phận Đạo đức và Liêm chính Kinh doanh có liên quan.

Không Trả đũa

Các nhân viên, nhà thầu, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và người lao động trong chuỗi giá trị đã báo cáo hoặc tham gia vào cuộc điều tra liên quan đến bất kỳ nghi ngờ về hành vi vi phạm một điều luật hoặc nguyên tắc hiện hành sẽ không phải chịu bất kỳ hành động bất lợi nào (ví dụ: phân biệt đối xử, trả thù hoặc hành động kỷ luật), trừ khi chính họ tham gia vào hành vi sai trái.

Sanofi không dung thứ và áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ hình thức trả đũa nào, điều này sẽ dẫn đến việc áp dụng các biện pháp kỷ luật đối với cá nhân thực hiện hành vi trả đũa, bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng.

Văn phòng Tư vấn và Hỗ trợ Ombuds

Sanofi đã ra mắt Văn phòng Tư vấn và Hỗ trợ Ombuds (“Văn phòng Ombuds”) nội bộ vào năm 2024.

Văn phòng Ombuds một kênh bổ sung bên cạnh tất cả các kênh chính thức để tiếp nhận các quan ngại, nhưng Văn phòng Ombuds không thay thế các kênh báo cáoĐiều tra hiện hoặc Đường dây Trợ giúp Lên tiếng.​​

Văn phòng Ombuds là một mạng lưới toàn cầu gồm có đồng nghiệp đã được đào tạo để cung cấp các hỗ trợ độc lập, công bằng, bảo mật và  thân thiện giúp cho nhân viên có thể vượt qua các tranh chấp, xung đột và các rào cản cản trở họ phát huy tiềm năng của mình.

Văn phòng Ombuds là một kênh bổ sung bên cạnh tất cả các kênh chính thức tiếp nhận các quan ngại và nó không thay thế các kênh báo cáo và Điều tra hiện có hoặc Đường dây Hỗ trợ Lên tiếng.

Thông qua Văn phòng Ombuds, Sanofi sẽ có thể bổ sung thêm nguồn hướng dẫn và hỗ trợ để giải quyết các vấn đề kịp thời; công bằng và ở cấp độ thích hợp; cải thiện kỹ năng giao tiếp và xử lý xung đột; duy trì văn hóa giao tiếp cởi mở và minh bạch; bảo vệ các mối quan hệ và danh tiếng; và thúc đẩy một tổ chức gắn kết và tích cực.

Theo Điều lệ của Văn phòng Ombuds và nghĩa vụ bảo mật của Ombuds và người báo cáo, Ombuds sẽ bảo vệ danh tính của những cá nhân liên hệ với họ và thông tin được chia sẻ, trừ khi Ombuds xác định có nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng cho con người hoặc tài sản, tại thời điểm đó Ombuds sẽ chuyển tiếp vấn đề đến nguồn lực thích hợp.

Chỉ có dữ liệu tổng hợp về việc sử dụng dịch vụ của Văn phòng Ombuds và các xu hướng diễn biến được báo cáo cho ban quản lý Sanofi và Văn phòng Ombuds sẽ không tiết lộ thông tin chi tiết của người báo cáo cho bất kỳ cá nhân nào, bao gồm cả Người quản lý, Ban quản lý và Lãnh đạo của Sanofi, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.