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Éthique et culture du risque

Pour poursuivre les miracles de la science, nous avons besoin d’une boussole morale solide.

Un objectif audacieux et noble comme le nôtre nécessite une culture qui stimule et est motivée par l’éthique et l’intégrité des affaires. Cela signifie que chacun d’entre nous donne le meilleur de lui-même en matière d’éthique afin de prendre les bonnes décisions pour les personnes que nous servons.

Pour y parvenir, notre cadre de prise de décision, fondé sur des principes réfléchis de prise de risque, d’équité et d’éthique nous guide à tous les niveaux pour faire ce qui est juste.

Cela signifie également assumer la responsabilité de nos actes pour fournir le meilleur résultat à nos patients, clients et parties prenantes.

ppPatient, Culture éthique, objectif, confiance, courage, sécurité, responsabilité, équité,justice

Notre Culture de l’éthique

Lorsque nous agissons conformément aux principes de notre Code de Conduite, notre culture et notre éthique se nourrissent mutuellement, créant un « cercle éthique vertueux ».

Par exemple, lorsque nous recherchons l’équité et la justice, nous favorisons un environnement éthique et sûr – et nous permettons à nos collaborateurs de faire preuve de plus de confiance, de responsabilité et de courage pour poser les bonnes questions et remettre en cause le statu quo. Tous ces éléments ensemble nous aident à atteindre notre objectif, les patients étant au centre de notre réflexion.

Notre Code de Conduite définit et nous aide à appliquer notre boussole morale, en nous guidant pour prendre des décisions éthiques et équitables.

La prise de risque réfléchie est la façon dont nous prenons des décisions chez Sanofi

Il est difficile de transformer la pratique de la médecine. Ces défis ne doivent pas jeter d’ombre sur les opportunités passionnantes qui nous attendent et l’impact positif de notre science sur la vie des gens.

Pour réaliser des avancées majeures, nous devons libérer notre potentiel d’innovation en toute sécurité tout en maintenant les normes les plus élevées en matière d’éthique et d’intégrité des affaires. Nous savons que toutes grandes réalisations comprennent des risques. Et dans un monde où la santé est en évolution rapide et incertaine, nous devons peser les risques et les opportunités que cela implique et être transparents sur nos motivations. Pour ce faire, nous nous appuyons sur un cadre de prise de décision commun.

ppPrudence excessive - Prise de risque réfléchie - Négligence excessive - Non éthique ou illégal

Qu’est-ce que la prise de risque réfléchie ?

La prise de risque réfléchie consiste à prendre les bonnes décisions en maximisant les opportunités tout en maîtrisant les risques dans la « Zone violette ».

Cela nous oblige à trouver le bon niveau de risques que nous pouvons prendre pour l’entreprise, en évitant les précautions excessives ou au contraire les négligences, afin de saisir toutes les opportunités au bon moment, et d’offrir le meilleur résultat à nos patients, clients et parties prenantes.

ppPrise de risque réfléchie, catalyseur. 1: En savoir plus, nous agissons pour les patients et les clients. 2: Nous poursuivons les miracles de la science, nous repoussons les limites. 3: Nous faisons ce qui est juste, nous sommes One Sanofi. 4: Nous poursuivons le changement, nous agissons.

La prise de risque réfléchie est un catalyseur de notre culture organisationnelle et un catalyseur de notre proposition de valeur pour les collaborateurs et  des comportements « Jouer pour gagner ». Elle reflète notre comportement, nos décisions et notre prise de responsabilité.

La prise de risque réfléchie n’est jamais imprudente. Nous ne compromettons pas notre intégrité. Nous n’enfreignons pas la loi et n’enfreignons pas nos politiques. Nous ne mettons pas nos patients, notre personnel ou la planète en danger.

Chez Sanofi, nous sommes tous habilités à adopter un état d’esprit réfléchi pour la prise de risque en utilisant nos principes TRT :

  • Thoughtful (réfléchi) : Nous nous appuyons sur le bon jugement de nos collaborateurs et sur nos valeurs pour faire ce qui est juste. Nous impliquons les bonnes parties prenantes pour rechercher la diversité des points de vue et élargir notre réflexion. Nous sommes éthiques et inclusifs.
  • Risk (risque) : Nous équilibrons les risques et les opportunités pour faire des choix éclairés et audacieux et nous veillons à ce que les bénéfices l’emportent sur les risques. Nous gardons les patients et les clients au centre de notre réflexion lorsque nous trouvons des solutions. Nous sommes audacieux et motivés par un objectif commun.
  • Taking (prise de décisions) : Nous suivons une approche pragmatique avec des rôles de prise de décision clairs. Nous assumons la responsabilité de nos décisions, célébrons les réussites et nous nous réunissons en tant que « One Sanofi » pour tirer les leçons des résultats inattendus. Nous sommes responsabilisés et responsables.
ppDéfinir, trouver et caractériser les opportunités. Impliquer, rassembler les bonnes parties prenantes pour prendre les meilleures décisions.Décider, prendre une décision éclairée.Évaluer les opportunités et les risques. Exécuter, mettre en oeuvre et suivre les plans d'action.Apprendre, célébrer les succès et apprendre des erreurs.

Comment appliquer une prise de risque réfléchie ?

Un processus de prise de décision composé de 6 étapes simples et pratiques a été conçu pour nous guider lorsque nous prenons des décisions chaque jour, en nous posant les bonnes questions et en appliquant les principes TRT :

  • Étape 1 : Définir
  • Étape 2 : Impliquer
  • Étape 3 : Évaluer
  • Étape 4 : Décider
  • Étape 5 : Exécuter
  • Étape 6 : Apprendre

C’est ce que nous appelons l’« expérience TRT ».

Cela nous aide à adopter le bon état d’esprit et à suivre une approche commune et cohérente pour prendre les meilleures décisions à tous les niveaux de l’organisation.

Et au fur et à mesure que nous traversons l’expérience TRT, nous sommes invités à réfléchir à nos décisions, en tenant compte de ce qui a bien fonctionné et de ce qui pourrait être amélioré, et à nous assurer que les meilleures pratiques et les leçons apprises sont partagées pour grandir collectivement.

Prise de décision équitable et éthique

Prendre des décisions équitables

Prendre des décisions équitables consiste à éviter les préjugés et à garantir des critères transparents, objectifs et équitables tout au long du processus. Cela signifie également recueillir et évaluer toutes les informations pertinentes, écouter les personnes qui seront affectées par la décision et fournir une justification claire et significative de notre décision.

Naviguer dans les zones grises

Pour poursuivre les progrès, nous devons prendre des décisions complexes chaque jour. Ces décisions ne sont pas toujours binaires, alors comment naviguer dans les zones grises ? Et à quoi ressemble le fait de faire ce qui est juste, au-delà de l’évidence de respecter les lois et réglementations ?

Pour prendre des décisions éthiques, nous devons comprendre deux choses : (1) les conséquences potentielles de nos actions et (2) notre motivation à les entreprendre.

Cela signifie assumer la responsabilité du résultat de notre décision et nous appuyer sur notre jugement bien informé pour faire ce qui est juste, en se remettant continuellement en question :

  • Ma décision est-elle conforme à notre objectif de poursuivre les miracles de la science pour améliorer la vie des gens ?
  • Ma décision est-elle conforme aux valeurs de Sanofi ?
  • Est-ce que je n’enfreins aucune loi, politique, procédure de Sanofi, ou quoi que ce soit énoncé dans ce Code ?
  • Est-ce que je fais passer l’intérêt collectif avant mon intérêt personnel ?
  • Est-ce que je me comporte avec les autres comme je souhaiterais que l’on se comporte avec moi ?
  • Serais-je à l’aise avec le fait que ma décision soit et reste en permanence accessible au grand public ?

Si la réponse à l’une de ces questions est « NON », demandez de l’aide.

Justice organisationnelle

Qu’est-ce que la justice organisationnelle ?

La façon dont nous nous comportons en tant qu’entreprise a un impact direct sur nos collaborateurs. Pour faire de Sanofi un lieu de travail équitable et sûr, nous favorisons une culture où les gens sentent qu’ils ont été traités équitablement et n’ont pas peur de s’exprimer, de demander de l’aide ou de remettre en question ce qui ne semble pas juste.

Pour créer un environnement propice à la prise de parole, Sanofi met tout en œuvre pour mettre en place les ressources et les mécanismes dont nous avons besoin pour le faire en toute sécurité et avec le plus grand impact.

Tous ces mécanismes permettent une culture forte de justice organisationnelle qui donne à chacun d’entre nous un sentiment d’équité et de confiance nécessaires pour se sentir habilité à s’exprimer.

Tolérance zéro

Dans son engagement à favoriser une culture d’éthique, d’intégrité des affaires et de respect mutuel, Sanofi interdit toute conduite qui pourrait affecter négativement la dignité d’une personne ou avoir un impact préjudiciable sur Sanofi ou sa réputation. Nous ne tolérons ni ne soutenons aucune forme de fraude, de harcèlement ou de discrimination. Ces comportements sont fondamentalement incompatibles avec nos valeurs fondamentales et seront soumis à une approche de tolérance zéro dans toutes nos opérations à l’échelle mondiale et à l’égard de tous les collaborateurs.

Faites part de vos préoccupations

Chez Sanofi, nous encourageons nos collaborateurs à s’exprimer lorsqu’ils ont des questions ou des préoccupations et à leur assurer qu’ils seront entendus. Nous nous engageons à :

  • Traiter rapidement les questions et préoccupations portées à notre attention.
  • Mener des enquêtes indépendantes, équitables et équilibrées sur les préoccupations soulevées lorsqu’il est juste de le faire.
  • Faire tous les efforts raisonnables pour préserver la confidentialité du déclarant et réduire le risque que la personne soit identifiée.
  • Prendre les mesures disciplinaires impartiales appropriées, de manière transparente et cohérente, conformément à notre politique relative aux mesures disciplinaires et correctives.
  • Ne jamais blâmer ou punir les personnes avant que les faits ne soient confirmés.
  • Protéger de toute retorsion qui signale des problèmes lorsqu’elle le fait de bonne foi et sans intention malveillante, même si les faits signalés s’avèrent inexacts ou si aucune mesure supplémentaire n’est prise.
  • Surveiller en permanence notre culture, notre conformité, nos comportements et nos activités commerciales afin de garantir que le bon ton est établi avec nos collaborateurs en montrant l’exemple dans toute l’entreprise.

Conformément à ces principes fondamentaux de justice organisationnelle, nos collaborateurs peuvent exprimer leur plein potentiel au travail et contribuer à faire de Sanofi le meilleur lieu de travail possible.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Découvrez comment nous maximisons les opportunités tout en minimisant les risques.