Cultura de Ética e Risco
Para perseguir o poder da ciência, precisamos de uma forte bússola moral.
Um propósito arrojado e nobre como o nosso requer uma cultura que seja impulsionada pela ética e integridade empresarial. Significa que todos nós levamos o nosso melhor Eu ético para o trabalho para que tomemos as decisões certas para as pessoas que servimos.
Para o conseguir, o nosso quadro de tomada de decisões baseado em princípios éticos, de tomada de riscos ponderados e justos orienta-nos a todos os níveis para fazermos o que está certo.
Isto significa também assumir a responsabilidade pelas nossas ações para proporcionar o melhor resultado aos nossos doentes, clientes e parceiros.
ppScheme of virtous ethical circle
A nossa cultura e a nossa ética
Quando agimos em linha com os nossos princípios do Código de Conduta, a nossa cultura e a ética alimentam-se mutuamente, criando um “círculo ético virtuoso“.
Por exemplo, quando procuramos equidade e justiça, promovemos um ambiente ético e seguro – e permitimos uma maior confiança, responsabilização e coragem por parte dos nossos colaboradores para fazer as perguntas certas e desafiar o status quo. Tudo isto em conjunto ajuda-nos a cumprir o nosso propósito, com os doentes no centro do nosso pensamento.
O nosso Código de Conduta define e ajuda-nos a aplicar a nossa bússola moral, orientando-nos para tomar decisões de forma ética e justa.
Assumir Riscos Ponderados é a forma como tomamos decisões na Sanofi
Transformar a prática da medicina é um desafio. Esses desafios não devem fazer sombra às oportunidades empolgantes que nos esperam e ao impacto positivo da nossa ciência na vida das pessoas.
Para obter progressos significativos, precisamos de desbloquear com segurança o nosso potencial de inovação, mantendo os mais elevados padrões de ética e integridade empresarial. Sabemos que com grandes recompensas surgem riscos. E no mundo incerto e em rápida evolução dos cuidados de saúde, temos de ponderar os riscos e oportunidades envolvidos e ser transparentes sobre os nossos motivos. Para tal, contamos com um enquadramento comum de tomada de decisões.
ppSchema of the Thoughtful Risk-Taking and the Purple Zone
O que significa Assumir Riscos Ponderados?
Assumir Riscos Ponderados tem a ver com tomar as decisões certas maximizando as oportunidades, ao mesmo tempo que se controlam os riscos na chamada “Zona Roxa”.
Requer que encontremos o nível certo de riscos que podemos assumir dentro do apetite pelo risco da nossa empresa, evitando o excesso de cuidado ou a negligência, para que aproveitemos as oportunidades no momento certo e forneçamos o melhor resultado aos nossos doentes, clientes e parceiros.
ppSchema of the Thoughtful Risk-Taking Catalyst
Assumir Risco Ponderado é um facilitador da nossa cultura organizacional e um catalisador da nossa proposta de valor para os funcionários e comportamentos Play to Win. Reflete a forma como nos comportamos, tomamos decisões e assumimos responsabilidades.
Assumir Riscos Ponderados não é negligência. Não comprometemos a nossa integridade. Não violamos a lei nem violamos as nossas políticas. Não colocamos os nossos doentes, as nossas pessoas ou o planeta em risco.
Na Sanofi, todos temos o poder de adotar uma mentalidade de Assumir Riscos Ponderados (Thoughtful Risk-Taking) utilizando os nossos princípios de TRT:
Thoughtful: (de forma ponderada) Confiamos no bom senso dos nossos colaboradores e nos nossos valores para fazer o que está certo. Envolvemos os parceiros certos para procurar diversidade de pontos de vista e expandir o nosso pensamento. Somos éticos e inclusivos.
Risk: (riscos) Equilibramos riscos e oportunidades para fazer escolhas informadas e ousadas e garantir que os benefícios superam os riscos. Mantemos os doentes e os clientes no centro do nosso pensamento ao encontrar soluções. Somos ousados e impulsionados por um propósito comum.
Taking: (assumir) Seguimos uma abordagem pragmática com funções claras de tomada de decisões. Assumimos a responsabilidade pelas nossas decisões, celebramos os sucessos e unimo-nos como One Sanofi para aprender com resultados inesperados. Estamos capacitados e somos responsáveis.
ppScheme of the Decision Making
Como aplicar o assumir de riscos ponderados?
Foi preparado um processo de tomada de decisões, composto por 6 passos simples e práticos, para nos orientar diariamente, fazendo-nos as perguntas certas e aplicando os princípios TRT:
- Passo 1: Definir
- Passo 2: Envolver
- Passo 3: Avaliar
- Passo 4: Decidir
- Passo 5: Executar
- Passo 6: Aprender
É o que chamamos de “experiência TRT”.
Ajuda-nos a ativar a mentalidade certa e a seguir uma abordagem comum e consistente para tomar as melhores decisões a todos os níveis da organização.
À medida que passamos pela experiência TRT, somos convidados a refletir sobre as nossas decisões, considerando o que funcionou bem e o que poderia ser melhorado e garantir que as melhores práticas e lições aprendidas são partilhadas de forma a crescermos coletivamente.
Tomada de decisões justas e éticas
Tomar decisões justas
Tomar uma decisão justa é evitar preconceitos e garantir critérios transparentes, objetivos e equitativos ao longo do processo. Isto significa também recolher e avaliar todas as informações relevantes, ouvir as pessoas que serão afetadas pela decisão e fornecer uma fundamentação clara e significativa para a nossa decisão.
Navegar pelas áreas cinzentas
Para perseguir o progresso, temos de tomar decisões complexas todos os dias. Estas decisões nem sempre são binárias – por isso, como navegamos nas áreas cinzentas? E como é fazer o que está certo, além do óbvio de seguir leis e regulamentos?
Para tomar decisões éticas, temos de compreender duas coisas: (1) as potenciais consequências das nossas ações e (2) a nossa motivação para essas ações.
Isto significa assumir a responsabilidade pelo resultado da nossa decisão e confiar na nossa análise bem informada para fazer o que está certo, através de um autoquestionamento contínuo:
- A minha decisão está em linha com o nosso objetivo de perseguir o poder da ciência para melhorar a vida das pessoas?
- A minha decisão está em linha com os valores da Sanofi?
- Não estou a violar quaisquer leis, quaisquer políticas, procedimentos ou algo estabelecido no presente código da Sanofi?
- Estou a colocar o interesse coletivo antes do meu próprio interesse pessoal?
- Estou a tratar os outros da mesma forma que espero que me tratem?
- Sentir-me-ia confortável com a leitura pública online sobre a minha decisão, continuadamente?
Se a resposta a qualquer uma destas perguntas for “NÃO”, peça ajuda.
Justiça Organizacional
O que é a Justiça Organizacional?
A forma como nos comportamos enquanto empresa tem um impacto direto nos nossos colaboradores. Para tornar a Sanofi num local de trabalho justo e seguro, promovemos uma cultura onde as pessoas sentem que são tratadas de forma justa e não têm medo de falar, pedir ajuda ou desafiar o que não é certo, ou parece não ser certo.
Para criar um ambiente propício à notificação de alertas, a Sanofi esforça-se para implementar os recursos e mecanismos de que necessitamos para o fazer em segurança e com o maior impacto.
Todos estes mecanismos em conjunto permitem uma forte cultura de justiça organizacional que incute em cada um de nós a perceção de justiça e confiança necessárias para nos sentirmos capacitados para falar.
Tolerância zero
No seu compromisso de promover uma cultura de ética, integridade empresarial e respeito mútuo, a Sanofi proíbe qualquer conduta que possa afetar negativamente a dignidade de uma pessoa ou ter um impacto prejudicial na Sanofi ou na sua reputação. Não toleramos nem apoiamos qualquer forma de fraude, assédio ou discriminação. Estes comportamentos são fundamentalmente incompatíveis com os nossos valores fundamentais e estarão sujeitos a uma abordagem de tolerância zero em todas as nossas operações a nível global e em relação a todos os funcionários.
Manifestar a sua preocupação Na Sanofi, incentivamos os nossos colaboradores a falar quando tiverem dúvidas ou preocupações e damos-lhes garantias que serão ouvidos. Comprometemo-nos a:
- Lidar imediatamente com questões e preocupações que nos sejam comunicadas.
- Efetuar investigações independentes, justas e equilibradas sobre as preocupações levantadas quando for correto fazê-lo.
- Envidar todos os esforços razoáveis para preservar a confidencialidade do denunciante e reduzir o risco de a pessoa ser identificada.
- Tomar medidas disciplinares imparciais adequadas, de forma transparente e consistente, alinhadas com a nossa política de ações disciplinares e corretivas.
- Nunca culpar ou punir as pessoas antes de os factos serem confirmados.
- Proteger qualquer pessoa que comunique preocupações quando feito de boa-fé e sem intenção maliciosa através da nossa robusta política de não retaliação, mesmo que os factos comunicados se provem imprecisos ou não sejam tomadas mais medidas.
- Monitorizar continuamente a nossa cultura, conformidade, comportamentos e atividades comerciais para garantir que está definido o tom certo, com os nossos empregados a liderar pelo exemplo, em toda a empresa.
Seguindo estes princípios fundamentais da Justiça Organizacional, os nossos colaboradores podem trazer o seu melhor e completo Eu para o trabalho e participar na transformação da Sanofi no melhor local de trabalho possível.
Quer ir mais longe?
Descubra como maximizamos as oportunidades à medida que minimizamos os riscos.
