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Cultura de Ética e Risco
Para perseguir o poder da ciência, precisamos de uma forte bússola moral.
Um propósito arrojado e nobre como o nosso requer uma cultura que seja impulsionada pela ética e integridade empresarial. Significa que todos nós levamos o nosso melhor Eu ético para o trabalho para que tomemos as decisões certas para as pessoas que servimos.
Para o conseguir, o nosso quadro de tomada de decisões baseado em princípios éticos, de tomada de riscos ponderados e justos orienta-nos a todos os níveis para fazermos o que está certo.
Isto significa também assumir a responsabilidade pelas nossas ações para proporcionar o melhor resultado aos nossos doentes, clientes e parceiros.
A nossa cultura e a nossa ética
Quando agimos em linha com os nossos princípios do Código de Conduta, a nossa cultura e a ética alimentam-se mutuamente, criando um “círculo ético virtuoso“.
Por exemplo, quando procuramos equidade e justiça, promovemos um ambiente ético e seguro – e permitimos uma maior confiança, responsabilização e coragem por parte dos nossos colaboradores para fazer as perguntas certas e desafiar o status quo. Tudo isto em conjunto ajuda-nos a cumprir o nosso propósito, com os doentes no centro do nosso pensamento.
O nosso Código de Conduta define e ajuda-nos a aplicar a nossa bússola moral, orientando-nos para tomar decisões de forma ética e justa.
Assumir Riscos Ponderados é a forma como tomamos decisões na Sanofi
Transformar a prática da medicina é um desafio. Esses desafios não devem fazer sombra às oportunidades empolgantes que nos esperam e ao impacto positivo da nossa ciência na vida das pessoas.
Para obter progressos significativos, precisamos de desbloquear com segurança o nosso potencial de inovação, mantendo os mais elevados padrões de ética e integridade empresarial. Sabemos que com grandes recompensas surgem riscos. E no mundo incerto e em rápida evolução dos cuidados de saúde, temos de ponderar os riscos e oportunidades envolvidos e ser transparentes sobre os nossos motivos. Para tal, contamos com um enquadramento comum de tomada de decisões.
O que significa Assumir Riscos Ponderados?
Assumir Riscos Ponderados tem a ver com tomar as decisões certas maximizando as oportunidades, ao mesmo tempo que se controlam os riscos na chamada “Zona Roxa”.
Requer que encontremos o nível certo de riscos que podemos assumir dentro do apetite pelo risco da nossa empresa, evitando o excesso de cuidado ou a negligência, para que aproveitemos as oportunidades no momento certo e forneçamos o melhor resultado aos nossos doentes, clientes e parceiros.
Assumir Risco Ponderado é um facilitador da nossa cultura organizacional e um catalisador da nossa proposta de valor para os funcionários e comportamentos Play to Win. Reflete a forma como nos comportamos, tomamos decisões e assumimos responsabilidades.
Assumir Riscos Ponderados não é negligência. Não comprometemos a nossa integridade. Não violamos a lei nem violamos as nossas políticas. Não colocamos os nossos doentes, as nossas pessoas ou o planeta em risco.
Na Sanofi, todos temos o poder de adotar uma mentalidade de Assumir Riscos Ponderados (Thoughtful Risk-Taking) utilizando os nossos princípios de TRT:
Thoughtful: (de forma ponderada) Confiamos no bom senso dos nossos colaboradores e nos nossos valores para fazer o que está certo. Envolvemos os parceiros certos para procurar diversidade de pontos de vista e expandir o nosso pensamento. Somos éticos e inclusivos.
Risk: (riscos) Equilibramos riscos e oportunidades para fazer escolhas informadas e ousadas e garantir que os benefícios superam os riscos. Mantemos os doentes e os clientes no centro do nosso pensamento ao encontrar soluções. Somos ousados e impulsionados por um propósito comum.
Taking: (assumir) Seguimos uma abordagem pragmática com funções claras de tomada de decisões. Assumimos a responsabilidade pelas nossas decisões, celebramos os sucessos e unimo-nos como One Sanofi para aprender com resultados inesperados. Estamos capacitados e somos responsáveis.
Como aplicar o assumir de riscos ponderados?
Foi preparado um processo de tomada de decisões, composto por 6 passos simples e práticos, para nos orientar diariamente, fazendo-nos as perguntas certas e aplicando os princípios TRT:
- Passo 1: Definir
- Passo 2: Envolver
- Passo 3: Avaliar
- Passo 4: Decidir
- Passo 5: Executar
- Passo 6: Aprender
É o que chamamos de “experiência TRT”.
Ajuda-nos a ativar a mentalidade certa e a seguir uma abordagem comum e consistente para tomar as melhores decisões a todos os níveis da organização.
À medida que passamos pela experiência TRT, somos convidados a refletir sobre as nossas decisões, considerando o que funcionou bem e o que poderia ser melhorado e garantir que as melhores práticas e lições aprendidas são partilhadas de forma a crescermos coletivamente.
Tomada de decisões justas e éticas
Tomar decisões justas
Tomar uma decisão justa é evitar preconceitos e garantir critérios transparentes, objetivos e equitativos ao longo do processo. Isto significa também recolher e avaliar todas as informações relevantes, ouvir as pessoas que serão afetadas pela decisão e fornecer uma fundamentação clara e significativa para a nossa decisão.
Navegar pelas áreas cinzentas
Para perseguir o progresso, temos de tomar decisões complexas todos os dias. Estas decisões nem sempre são binárias – por isso, como navegamos nas áreas cinzentas? E como é fazer o que está certo, além do óbvio de seguir leis e regulamentos?
Para tomar decisões éticas, temos de compreender duas coisas: (1) as potenciais consequências das nossas ações e (2) a nossa motivação para essas ações.
Isto significa assumir a responsabilidade pelo resultado da nossa decisão e confiar na nossa análise bem informada para fazer o que está certo, através de um autoquestionamento contínuo:
- A minha decisão está em linha com o nosso objetivo de perseguir o poder da ciência para melhorar a vida das pessoas?
- A minha decisão está em linha com os valores da Sanofi?
- Não estou a violar quaisquer leis, quaisquer políticas, procedimentos ou algo estabelecido no presente código da Sanofi?
- Estou a colocar o interesse coletivo antes do meu próprio interesse pessoal?
- Estou a tratar os outros da mesma forma que espero que me tratem?
- Sentir-me-ia confortável com a leitura pública online sobre a minha decisão, continuadamente?
Se a resposta a qualquer uma destas perguntas for “NÃO”, peça ajuda.
Justiça Organizacional
O que é a Justiça Organizacional?
A forma como nos comportamos enquanto empresa tem um impacto direto nos nossos colaboradores. Para tornar a Sanofi num local de trabalho justo e seguro, promovemos uma cultura onde as pessoas sentem que são tratadas de forma justa e não têm medo de falar, pedir ajuda ou desafiar o que não é certo, ou parece não ser certo.
Para criar um ambiente propício à notificação de alertas, a Sanofi esforça-se para implementar os recursos e mecanismos de que necessitamos para o fazer em segurança e com o maior impacto.
Todos estes mecanismos em conjunto permitem uma forte cultura de justiça organizacional que incute em cada um de nós a perceção de justiça e confiança necessárias para nos sentirmos capacitados para falar.
Tolerância zero
No seu compromisso de promover uma cultura de ética, integridade empresarial e respeito mútuo, a Sanofi proíbe qualquer conduta que possa afetar negativamente a dignidade de uma pessoa ou ter um impacto prejudicial na Sanofi ou na sua reputação. Não toleramos nem apoiamos qualquer forma de fraude, assédio ou discriminação. Estes comportamentos são fundamentalmente incompatíveis com os nossos valores fundamentais e estarão sujeitos a uma abordagem de tolerância zero em todas as nossas operações a nível global e em relação a todos os funcionários.
Manifestar a sua preocupação Na Sanofi, incentivamos os nossos colaboradores a falar quando tiverem dúvidas ou preocupações e damos-lhes garantias que serão ouvidos. Comprometemo-nos a:
- Lidar imediatamente com questões e preocupações que nos sejam comunicadas.
- Efetuar investigações independentes, justas e equilibradas sobre as preocupações levantadas quando for correto fazê-lo.
- Envidar todos os esforços razoáveis para preservar a confidencialidade do denunciante e reduzir o risco de a pessoa ser identificada.
- Tomar medidas disciplinares imparciais adequadas, de forma transparente e consistente, alinhadas com a nossa política de ações disciplinares e corretivas.
- Nunca culpar ou punir as pessoas antes de os factos serem confirmados.
- Proteger qualquer pessoa que comunique preocupações quando feito de boa-fé e sem intenção maliciosa através da nossa robusta política de não retaliação, mesmo que os factos comunicados se provem imprecisos ou não sejam tomadas mais medidas.
- Monitorizar continuamente a nossa cultura, conformidade, comportamentos e atividades comerciais para garantir que está definido o tom certo, com os nossos empregados a liderar pelo exemplo, em toda a empresa.
Seguindo estes princípios fundamentais da Justiça Organizacional, os nossos colaboradores podem trazer o seu melhor e completo Eu para o trabalho e participar na transformação da Sanofi no melhor local de trabalho possível.
Quer ir mais longe?
Descubra como maximizamos as oportunidades à medida que minimizamos os riscos.
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Promover a Diversidade, Equidade e Inclusão
Ler maisNa Sanofi, queremos refletir a diversidade das nossas comunidades, libertando todos os dias o nosso Eu completo para transformar a prática da medicina. Queremos ter um impacto no mundo através de quem somos, do que fazemos e da forma como o fazemos, e reconhecemos que a única forma de o conseguir, é fazê-lo em conjunto e sendo “All In” (Todos Unidos).
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Respeitar as pessoas, promover a segurança psicológica e o bem-estar
Ler maisComo o nosso objetivo é melhorar a vida das pessoas, estamos empenhados em manter o respeito por cada indivíduo em todo o mundo. Isto inclui a saúde física e psicológica, a segurança e o bem-estar dos colaboradores da Sanofi, bem como o nosso respeito pelos direitos e liberdades humanos, direitos laborais e trabalho digno entre todas as pessoas.
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Salvaguardar a Privacidade de Dados e Proteger a Informação
Ler maisA Sanofi está empenhada na privacidade dos dados e na segurança da informação em todos os níveis da nossa organização para benefício dos doentes, dos nossos funcionários e parceiros e para garantir a total conformidade com as obrigações regulamentares.
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Comercialização de Produtos e Serviços
Ler maisA Sanofi está empenhada no sucesso sustentável e a longo prazo da nossa empresa, alinhado com a nossa estratégia. Para defender o nosso propósito e ambição, trabalhamos com todos os nossos parceiros para ajudar a garantir que a nossa abordagem de comercialização promove o bem-estar dos doentes e da sociedade, cumpre com as leis e os regulamentos e opera de forma ética e com integridade.
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Estabelecer Ligações com Parceiros Comerciais
Ler maisNa Sanofi, estabelecemos ligações com uma variedade de parceiros comerciais, dos quais esperamos que mantenham os mais elevados padrões éticos.
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Competir de Forma Livre e Justa
Ler maisA Sanofi esforça-se por proporcionar melhores resultados aos doentes, comunidades e parceiros, fornecendo terapêuticas inovadoras no momento certo e pelas razões certas. Apoiamos um campo de jogo nivelado no qual as empresas perseguem livre e justamente o poder da ciência sem vantagens indevidas.
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Combater o Suborno e a Corrupção
Ler maisA Sanofi não tolera qualquer forma de suborno ou abuso de poder para ganho pessoal, tanto entre os nossos funcionários como nos parceiros comerciais, bem como entre os parceiros envolvidos na busca do poder da ciência para melhorar a vida dos doentes. Tais atos de suborno e corrupção incluem fornecer (ou receber) algo de valor a (ou de) qualquer pessoa com o objetivo de influenciar qualquer comportamento ou decisão, particularmente profissionais de saúde, organizações de doentes, funcionários públicos e organizações estatais. A corrupção prejudica os doentes, corrói a confiança nos cuidados de saúde e pode reduzir o investimento em medicamentos. A corrupção também promove desigualdades na saúde e impede o desenvolvimento económico, os direitos humanos e a sustentabilidade ambiental. A nossa intolerância a qualquer tipo de corrupção leva a Sanofi a cultivar uma sólida cultura de integridade. Também nos motiva a combater a corrupção fora da nossa organização sempre que possa prejudicar o nosso objetivo.
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Proteger o Ambiente
Ler maisAs alterações climáticas são um dos desafios mais prementes do nosso tempo. O sucesso imediato e a longo prazo da Sanofi requer uma liderança decisiva para proteger o nosso planeta e o ambiente natural de ar, terra e água de que a humanidade depende.
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Compromisso para com a Sociedade
Ler maisA nossa abordagem ao impacto social é fortalecer, reafirmar e ampliar o nosso compromisso para com a sociedade e as comunidades que servimos. O nosso impacto social é possibilitado por três esforços:
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Utilizar as Redes Sociais e Comunicar de Forma Responsável
Ler maisNa Sanofi, garantimos que os nossos parceiros podem ouvir-nos e interagir connosco, incluindo através das redes sociais e plataformas digitais. Reconhecemos que isto exige que comuniquemos de forma responsável e estamos totalmente empenhados em fazê-lo.
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Preservar o Equilíbrio Benefício-Risco
Ler maisA Sanofi está empenhada na comunicação transparente sobre os seus produtos, garantindo que as informações sobre a eficácia, perfil de segurança e serviços são atualizadas de forma sistemática.
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Acelerar a Investigação e o Desenvolvimento com Integridade Científica
Ler maisNa Sanofi, estamos empenhados em realizar as nossas atividades de investigação e desenvolvimento com integridade e em fornecer informações relevantes de forma transparente para facilitar a utilização adequada dos nossos produtos.
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Interagir com os parceiros
Ler maisA Sanofi está empenhada em manter o foco no doente, bem como em agir com integridade, respeito, intenção legítima, transparência e responsabilidade nas interações com os parceiros. Para cumprir o objetivo da Sanofi, temos de interagir e estabelecer parcerias com diversos parceiros no ecossistema de saúde. Estes parceiros incluem doentes e organizações de doentes, prestadores de cuidados, profissionais de saúde, funcionários públicos e organizações científicas e tecnológicas, entre outras. Estas trocas são a força vital da inovação biofarmacêutica e do acesso dos doentes aos nossos produtos e serviços. Para promover os cuidados aos doentes, as nossas interações com cada parceiro devem estar alinhadas com os princípios éticos da Sanofi. Isto inclui partilhar o foco e compromisso do doente e do consumidor para com a integridade, reconhecer conflitos de interesses, respeitar a independência mútua, abraçar a transparência e responsabilizar-nos pelos resultados das nossas interações. A Sanofi também está empenhada em promover um discurso público produtivo e um envolvimento político responsável com os parceiros em questões relacionadas com a nossa missão.
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Manter a Integridade Financeira
Ler maisEstamos empenhados na integridade das atividades financeiras da Sanofi para concretizar o nosso propósito, garantindo o nosso papel como parceiro de confiança no atendimento das necessidades de saúde pública e na expansão da inovação em termos de saúde. A integridade financeira é vital para proteger os doentes que servimos, bem como os nossos funcionários, parceiros e os mercados financeiros.
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Defender as Boas Práticas Operacionais
Ler maisNa Sanofi, fabricamos e distribuímos produtos da mais elevada qualidade, em todo o mundo, para melhorar a vida das pessoas. Na Sanofi, orgulhamo-nos dos nossos produtos e valorizamos a confiança dos doentes e dos parceiros nos mesmos. Para conquistar e sustentar essa confiança, fabricamos e embalamos os nossos produtos de acordo com os mais elevados padrões de qualidade. Contamos com as nossas equipas dedicadas que trabalham nas nossas fábricas e com tecnologias de ponta para garantir a qualidade do produto ao longo do seu ciclo de vida. Procuramos uma melhoria contínua nas nossas normas de fabrico e asseguramos o alinhamento com todos os requisitos regulamentares aplicáveis e boas práticas de fabrico atuais. Trabalhamos em estreita colaboração com as autoridades de saúde mundiais para manter todas as licenças e certificados necessários para operar as nossas instalações de produção. Auditamos regularmente as nossas instalações industriais, fornecedores e outros parceiros comerciais para garantir a mais elevada qualidade dos nossos produtos e dos seus componentes. Aplicamos as Boas Práticas de Distribuição para garantir que os nossos produtos são transportados em condições que garantem a sua segurança e qualidade.
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Transformar a Medicina através da Saúde Digital
Ler maisA Sanofi tira partido da tecnologia para transformar a prática da medicina e criar um ambiente seguro e ético para soluções digitais, desde a sua conceção.
