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Cultura de Ética e Risco

Para buscar os milagres da ciência, precisamos de uma bússola moral robusta.

Um propósito corajoso e nobre como o nosso requer uma cultura que direcione e seja direcionada pela ética e integridade nos negócios. Ou seja, todos nós trabalhamos em conformidade com os mais elevados padrões éticos para tomarmos as decisões certas para as pessoas que atendemos.

Para alcançar isso, nossa estrutura de tomada de decisões está pautada em assumir riscos ponderados, justiça e princípios éticos que nos guiam em todos os aspectos para fazer a coisa certa.

Isso também significa assumir a responsabilidade por nossas ações para entregar o melhor resultado para nossos pacientes, clientes e stakeholders.

Nossa Cultura de Ética

Quando agimos de acordo com os princípios do nosso Código de Conduta, nossa cultura e nossa ética se complementam, criando um “círculo ético virtuoso”.

Por exemplo, quando buscamos imparcialidade e justiça, promovemos um ambiente ético e seguro, e estimulamos mais confiança, responsabilização e coragem dos nossos colaboradores para fazer as perguntas certas e desafiar o status quo. Juntos, todos esses elementos nos ajudam a cumprir nosso propósito, colocando os pacientes no centro dos nossos pensamentos.

Nosso Código de Conduta define e nos ajuda a utilizar nossa bússola moral, nos orientando a tomar decisões de forma ética e justa.

Thoughtful Risk-Taking (Tomada de Riscos Ponderados) é como tomamos decisões na Sanofi.

Transformar a prática da medicina é desafiador. E os desafios que enfrentamos não devem ofuscar as oportunidades empolgantes que aparecem e o impacto positivo da nossa ciência na vida das pessoas.

Para alcançarmos avanços, precisamos colocar em prática nosso potencial de inovação de maneira segura, mantendo os mais elevados padrões de ética e integridade nos negócios. Sabemos que junto com grandes recompensas vêm os riscos. E no mundo incerto e dinâmico da saúde, precisamos ponderar os riscos e as oportunidades envolvidos, e ser transparentes sobre nossas motivações. Para alcançar isso, contamos com uma estrutura compartilhada para a tomada de decisões.

O que é Thoughtful Risk-Taking (Tomada de Riscos Ponderados)?

Thoughtful Risk-Taking (Tomada de Riscos Ponderados) se refere a tomar as decisões certas maximizando as oportunidades enquanto controlamos os riscos que se enquadram na chamada “Zona Roxa”.

Isso exige que identifiquemos o nível adequado de riscos que podemos assumir de acordo com o apetite de risco de nossa empresa, evitando excesso de cautela ou negligência, para que aproveitemos as oportunidades no momento certo e entreguemos o melhor resultado para nossos pacientes, clientes e stakeholders.

Thoughtful Risk-Taking (Tomada de Riscos Ponderados) é um facilitador de nossa cultura organizacional e um catalisador de nossa proposta de valor para os funcionários, e dos comportamentos Play to Win (Jogar para vencer). Essa estrutura reflete a forma como nos comportamos, tomamos decisões e assumimos responsabilidade.

O processo de Thoughtful Risk-Taking (Tomada de Riscos Ponderados) em si jamais é imprudente. Não comprometemos nossa integridade. Não infringimos a lei nem nossas políticas. Não colocamos nossos pacientes, nossas pessoas ou o planeta em risco.

Na Sanofi, todos nós somos empoderados para adotar a mentalidade Thoughtful Risk-Taking (Tomada de Riscos Ponderados) meio de nossos princípios TRT:

Thoughtful (Ponderado): contamos com o bom senso de nossas pessoas e com nossos valores para fazer a coisa certa. Envolvemos os stakeholders apropriados para buscar diversidade de pontos de vista e expandir nosso pensamento. Somos éticos e inclusivos.

Risk (Risco): equilibramos riscos e oportunidades para fazer escolhas embasadas e corajosas, além de garantir que os benefícios superem os riscos. Priorizamos os pacientes e clientes em nosso pensamento ao encontrar soluções. Somos corajosos e impulsionados por um propósito comum.

Taking (Tomada): seguimos uma abordagem pragmática com funções claras de tomada de decisão. Assumimos a responsabilidade por nossas decisões, celebramos os êxitos e nos unimos como One Sanofi para aprender com resultados inesperados. Somos empoderados e responsáveis.

Como aplicar o Thoughtful Risk Taking?

Um processo de tomada de decisão composto por seis etapas simples e práticas foi elaborado para nos orientar quando tomamos decisões todos os dias, fazendo a nós mesmos as perguntas certas e aplicando os princípios TRT:

  • Etapa 1: Definir
  • Etapa 2: Envolver
  • Etapa 3: Avaliar
  • Etapa 4: Decidir
  • Etapa 5: Executar
  • Etapa 6: Aprender

É o que chamamos de “experiência TRT”.

Ela nos ajuda a ativar a mentalidade correta e seguir uma abordagem comum e consistente para a tomada das melhores decisões em todos os níveis da organização.

E, à medida que passamos pela experiência TRT, somos convidados a refletir sobre nossas decisões, considerando o que transcorreu bem, o que poderia ser melhorado, e garantir que as melhores práticas e lições aprendidas sejam compartilhadas visando o crescimento de todos.

Tomada de decisões justas e éticas

Como tomar decisões justas

Tomar uma decisão justa é evitar o viés e garantir critérios transparentes, objetivos e igualitários ao longo de todo o processo. Também significa coletar e avaliar todas as informações relevantes, ouvir as pessoas que serão afetadas pela decisão e apresentar uma justificativa clara e pertinente para nossa decisão.

Navegando nas áreas cinzas

Para buscar o progresso, devemos tomar decisões complexas todos os dias. Essas decisões nem sempre são binárias, então como navegamos nas áreas cinzas? E o que significa, na prática, fazer a coisa certa, além de obviamente seguir as leis e regulamentações?

Para tomar decisões éticas, precisamos compreender dois aspectos: (1) as possíveis consequências de nossas ações e (2) nossa motivação para desempenhá-las.

Isso significa assumir a responsabilidade pelo resultado de nossa decisão e contar com nosso discernimento para fazer a coisa certa atrevés de um autoquestionamento contínuo:

  • Minha decisão está alinhada com nosso propósito de buscar os milagres da ciência para melhorar a vida das pessoas?
  • Minha decisão está alinhada com os valores da Sanofi?
  • Estou violando alguma lei, alguma política, procedimento ou qualquer tema estabelecido no Código da Sanofi?
  • Estou expondo a Sanofi a ameaças criminosas internas ou externas?
  • Estou priorizando o interesse coletivo em detrimento de meu interesse pessoal?
  • Estou tratando as outras pessoas da mesma forma que eu gostaria de ser tratado?
  • Eu me sentiria confortável se minha decisão estivesse disponível na internet para sempre e fosse lida pelo público?

Se a resposta a qualquer uma dessas perguntas for “NÃO”, peça ajuda.

Justiça Organizacional

O que é justiça organizacional?

A forma como nos comportamos como empresa tem um impacto direto em nossos colaboradores. Para tornar a Sanofi um local de trabalho justo e seguro, promovemos uma cultura em que as pessoas sentem que foram tratadas de forma justa, seus direitos fundamentais no trabalho são respeitados e não têm medo de se manifestar, pedir ajuda ou desafiar o que não parece, sente ou soa certo.

Os principais componentes que impulsionam a justiça organizacional são o Código de Conduta e políticas equilibradas e inclusivas, princípios antirretaliação, ações disciplinares justas e consistentes e o Speak Up.

Tolerância zero

Em seu compromisso de promover uma cultura de ética, integridade nos negócios e respeito mútuo, a Sanofi proíbe qualquer conduta que possa afetar a dignidade de uma pessoa ou prejudicar a Sanofi ou sua reputação.

Não toleramos ou apoiamos nenhuma forma de fraude, assédio (por exemplo, físico, sexual, psicológico, verbal ou de qualquer outro), discriminação (por exemplo, por motivos de gênero, identidade de gênero, idade, origem, raça, herança, religião, orientação sexual, aparência física, saúde, deficiência, atividade sindical, opiniões políticas, nacionalidade, situação familiar ou qualquer outro), retaliação ou violações dos direitos humanos. Esses comportamentos são fundamentalmente incompatíveis com nossos valores fundamentais e estarão sujeitos a uma abordagem de tolerância zero em todas as nossas operações globalmente e em relação a todos os funcionários.

Anti-Retaliação

Colaboradores, contratados, parceiros comerciais, fornecedores e trabalhadores da cadeia de valor que reportarem ou participarem de uma investigação relacionada a uma suspeita de violação de uma lei ou princípio ético aplicável, não serão sujeitos a qualquer ação adversa (por exemplo, discriminação, retaliação ou ação disciplinar), a menos que eles próprios tenham se envolvido na infração.

A Sanofi não irá tolerar e adotará uma abordagem de tolerância zero a qualquer forma de retaliação, que deve resultar em ação disciplinar para o indivíduo retaliador, podendo incluir sua demissão.

Fale Conosco (Speak Up)

Como Sanofianos, todos temos um papel a desempenhar na construção de uma cultura de trabalho saudável, onde podemos dar o nosso melhor no trabalho, fazer o que é certo e construir segurança psicológica e confiança em todos os níveis da organização.

Nosso programa global “Fale Conosco” permite nossos funcionários:

  • Compartilhar feedback construtivo, focado, oportuno e acionável para construir equipes de alto desempenho.
  • Debater ideias abertamente, compartilhar opiniões e pedir contribuições para promover a diversidade de pontos de vista e tomar melhores decisões.
  • Desafiar o status quo para capacitar os Sanofianos a promover a simplificação, a mudança positiva e influenciar os resultados.
  • Levantar preocupações e trazer problemas à tona para promover a justiça, com a responsabilidade de manter a Sanofi, nossos pacientes, parceiros e nós mesmos seguros.

Programa de Ombuds da Sanofi

A Sanofi lançou seu Programa de Ombuds em 2024. O Programa de Ombuds da Sanofi é uma rede mundial de colegas treinados para fornecer suporte independente, imparcial, confidencial e informal aos colaboradores para superar disputas, conflitos e barreiras que os impeçam de alcançar seu pleno potencial.

O Programa de Ombuds não substitui os canais de denúncia existentes, como a Linha de Apoio “Fale Conosco” ou investigações internas, mas os complementa.

Por meio do Programa de Ombuds, a Sanofi poderá orientar e oferecer suportes adicionais para lidar com questões de maneira rápida, justa e no nível apropriado; melhorar a comunicação e as habilidades de gestão de conflitos; manter uma cultura corporativa transparente e aberta; preservar relacionamentos e reputações; e promover uma organização engajada e positiva.

Apenas dados agregados sobre o uso e as tendências do Programa de Ombuds serão relatados à administração da Sanofi, e os Ombuds não divulgarão detalhes dos denunciantes a nenhuma pessoa, incluindo supervisores, gerência ou partes externas.

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Descubra como maximizamos as oportunidades e minimizamos os riscos.