道德與風險文化

為了追逐科學奇蹟,我們需要強大的道德準則。

像我們這樣大膽崇高的宗旨,需要一個帶動道德與商業誠信並受其帶動的文化。表示我們每個人都將最符合道德的自我投入工作中,讓我們為所服務的人做出正確的決定。

為了達成這項宗旨,我們以深思熟慮地冒險、公平和道德原則為基礎的決策架構,在每個層級都引導著我們做正確的事情

同時表示要為我們的行為負起責任,為病患、客戶和利益關係人提供最佳結果。

Scheme of virtous ethical circle

我們的道德文化

當我們的行為符合本公司的行為準則時,我們的文化與道德會互相鼓舞,形成「良性道德循環」。

例如,當我們追求公平正義時,會培養出道德與安全的環境,促進更多信任、責任制,並讓我們的員工有勇氣提出正確的問題並挑戰現狀。所有這些因素會共同幫助我們實現目標,並以病患為中心。

本公司的行為準則明確規範,並幫助我們應用道德指引,引導我們做出合乎道德公平的決定。

深思熟慮地冒險是我們在賽諾菲作決策的方式

翻轉醫學具有挑戰性。這些挑戰不該影響到我們面前現有的機會,以及我們的科學對人類生活的正面影響。

為了要突破,我們必須安全地發揮創新的潛能,同時維持道德與商業誠信的最高標準。我們知道豐厚的回報總會有風險。在快速變動、不確定的醫療保健業,我們必須衡量所涉及的風險與機會,並坦誠面對自己的動機。為了達到這項宗旨,我們需要一個共同的決策框架。

Schema of the Thoughtful Risk-Taking and the Purple Zone

何謂深思熟慮地冒險?

深思熟慮地冒險就是透過擴大機會,同時掌握「紫色地帶」裡的風險,來做出正確的決定。

需要我們找出公司偏好風險範圍內適當等級的風險,避免過度謹慎或大意,讓我們可在適當時間掌握機會,並為我們的病患、客戶及利益關係人提供最佳成果。

Schema of the Thoughtful Risk-Taking Catalyst

深思熟慮地冒險是我們組織文化的推動力,也是我們員工價值主張和Play to Win行為的催化劑。這反映出我們行為、決策和承擔責任的方法。

深思熟慮地冒險並非魯莽行動。我們不會犧牲誠信。我們不會違法或違反公司政策。我們不會讓病患、員工或地球置於危險之中。

在賽諾菲,我們每個人都有權使用我們的TRT原則來擁抱深思熟慮地冒險:

深思熟慮:我們仰賴員工及我們的價值觀來做出正確的事。我們讓適當的利益關係人參與,來找出多元觀點並擴展我們的思維。我們合乎道德並有包容性。

風險:我們平衡風險與機會,來做出明智大膽的決定,並確保益處大於風險。在提出解決方案時,我們的考量始終以病患與客戶為中心。我們大膽且擁有共同的宗旨。

冒險:我們以明確的決策角色來遵循務實方法。我們為自己的決定承擔責任,慶祝成功並團結成為One Sanofi,從意外的結果中學習。我們有權力也有責任。

Scheme of the Decision Making

如何應用深思熟慮地冒險?

已經設計好一個包含6個簡單實際步驟的決策流程來引導我們,當我們每天做決定時,可問自己適當的問題,並應用TRT原則:

  • 步驟1:定義
  • 步驟2:納入
  • 步驟3:評估
  • 步驟4:決定
  • 步驟5:執行
  • 步驟6:學習

這就是我們所謂的TRT經驗」

該經驗可幫助我們啟動正確的心態,並採用共同持續的方法,在組織的每個層級做出最佳決定。

當我們經歷TRT經驗時,歡迎大家反省自己的決定,思考哪些部分做得很好,哪些部分可以改進,並確保跟他人分享最佳實務及心得,讓大家共同成長。

公平、合乎道德地做決定

做出公平的決定

做出公平的決定就是避免偏見,並確保整個過程公開、客觀、平等。還要收集和評估所有相關資訊,聽取會受該決定影響者的意見,並為我們的決定提供明確有意義的理由。

處理灰色區域

為了追求進步,我們每天都必須做出複雜的決定。這些決定並非每個都非黑即白,那我們該怎麼處理灰色區域?除了眾所周知的遵守法律與規定之外,怎麼樣才是做正確的事

為了做出合乎道德的決定,我們必須了解兩件事:(1) 我們行動可能造成的後果,以及(2) 我們做這些行動的動機。

表示為我們決定的結果負起責任,並透過不斷地自我反省,依賴我們明智的判斷做出正確的事:

  • 我的決定是否符合我們追求科學奇蹟來改善人類生活的宗旨?
  • 我的決定是否符合賽諾菲的價值觀?
  • 我是否沒有違反任何法律、任何賽諾菲政策、程序、或本規範中所列的任何情況?
  • 我是否將集體利益置於個人利益之上?
  • 我是否以期待他人對待我的方式來對待他人?
  • 若大眾在網路上閱讀我的決定,我是否能一直感到心安?

若有任何問題的答案為「否」,請尋求協助。

組織正義

何謂組織正義?

我們作為公司的行為方式對員工有直接影響。為了讓賽諾菲成為公平安全的工作場所,我們培養了一種文化,讓大家覺得受到公平對待、不怕有話直說、不怕尋求協助、也不怕挑戰看起來、感覺起來或似乎不對的事情。

為了創造一個易於有話直說的環境,賽諾菲竭盡全力備妥我們所需要的資源與機制,讓我們可以安全地有話直說,並產生最大的影響。

所有這些機制共同產生了一種強大的組織正義文化,向我們每個人灌輸必要的公平與信任感受,讓我們覺得能夠有話直說。

零容忍

賽諾菲在培養道德、商業誠信與互相尊重文化的承諾裡,禁止使用任何可能對個人尊嚴造成負面影響,或是會傷害賽諾菲或其聲譽的行為。我們不會縱容或支持任何形式的詐欺、騷擾或歧視。這些行為基本上與我們的核心價值不相容,我們全球所有營運處所和所有員工都對此採取零容忍的態度。

提出您的顧慮

在賽諾菲,我們鼓勵員工有問題或顧慮時有話直說,並向他們保證會傾聽他們的意見。我們致力於:

  • 立即處理我們注意到的問題和疑慮。
  • 必要時對提出的疑慮進行獨立、公正、平衡的調查。
  • 盡一切合理的努力保護檢舉人的機密,降低讓別人找出檢舉人的風險。
  • 根據本公司的紀律和糾正措施政策,以公開一致的方法採取適當、公正的紀律處分。
  • 未查明事實前,切勿責怪或是懲罰。
  • 透過本公司健全的防止報復政策,來保護善意與非惡意舉報疑慮的所有人,即使舉報的事實經查並不正確或並未採取進一步行動亦然。
  • 持續監督我們的文化、法規遵循、行為和商業活動,來確保我們的員工在整個公司以身作則來建立正確的基調。

本公司員工遵循組織正義的核心原則,就可以將最好的完整自我投入工作,並認為將賽諾菲變成最好的工作場所與員工休戚與共。

繼續延伸

探索我們如何擴大機會,減少風險

  • 倡導多元、公平和包容

    在賽諾菲,我們希望能反映出社群的多元性,用各種方法釋放完整的自我,來將醫學實務轉型。我們希望透過我們的身分、所做的事以及做事的方法對世界造成影響,我們認為唯一能做到這一點的方法就是同心協力並「全心投入」。

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  • 尊重他人、培養心理安全與福祉

    由於我們的宗旨是改善人類的生活,所以我們致力於支持對全世界每個人的尊重。包括生理與心理的健康、安全、與賽諾菲的福祉,以及我們對所有人的人權、自由、勞工權利和尊嚴勞動的尊重。

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  • 保障資料隱私及保護資訊

    為了病患、本公司員工和利益關係人的益處,賽諾菲致力於在我們組織各個層級保護資料隱私和資訊安全,並確保完全遵守法規義務。

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  • 產品與服務商業化

    賽諾菲致力於使本公司長期永續的成功符合本公司的策略。為了支持我們的宗旨與抱負,本公司與所有利益關係人合作,來確保我們的商業化方法可促進病患與社會福祉、遵守法律與規定,並合乎道德與誠信。

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  • 讓業務夥伴參與

  • 自由公平競爭

    賽諾菲透過適時因適當原因提供突破性的療法,來努力為病患、社群和利益關係人提供更好的結果。我們支持一個公平的競爭環境,在這個環境中公司可以自由公平地追求科學奇蹟,沒有不當優勢。

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  • 打擊賄賂及腐敗

    對於本公司員工和業務夥伴,以及參與追求科學奇蹟來改善病患生活的利益關係人,賽諾菲不容許任何形式的賄賂或濫用權力謀取私利。

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  • 保護環境

    氣候變遷是我們當今世代最急迫的挑戰之一。賽諾菲的近期與長期成功需要果斷的領導來 保護我們的地球 和人類賴以生存的自然空氣、土地與水環境。

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  • 對社會盡責

    我們對社會影響的方法,就是加強、重申和擴大我們對社會及所服務社群的承諾。我們在三個面向著手努力來實現社會影響:

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  • 利用社群媒體及負責任地溝通

  • 維持益處與風險的平衡

    賽諾菲致力於公開宣導產品,並同時確保定期更新關於療效、安全性概況和服務的資訊。

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  • 利用科學誠信加速研發

    在賽諾菲,我們致力於以誠信來進行研發活動,並公開提供相關資訊,以利正確使用我們的產品。

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  • 與利益關係人互動

    賽諾菲致力於維持以病患為重點,並在與利益關係人互動時保持誠信、尊重、合法意圖、公開和問責制。

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  • 維持財務誠信

    我們致力於賽諾菲財務活動的誠信來實現我們的宗旨,確保我們在滿足公共衛生需求和擴大健康創新時,是一個可靠夥伴的角色。對於保護我們所服務的病患以及本公司員工、利益關係人和財務市場來說,財務誠信至關重要。

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  • 維持優良作業規範

    在賽諾菲,我們生產銷售最高品質的產品到全世界,來改善人類的生活。

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  • 透過數位健康讓醫學轉型

    賽諾菲利用科技讓醫學實務轉型,並為數位解決方案創造出安全、道德設計的環境。

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