Культура этики и рисков

Чтобы постигать чудеса науки, нам нужен надежный моральный ориентир.

Смелая и благородная миссия, такая как наша, требует культуры, в основе которой лежат этика и соблюдение этических принципов в бизнесе. Это означает, что все мы привносим в работу свои лучшие этические качества, чтобы принимать правильные решения для людей, ради которых мы работаем.

Для достижения этой цели наша система принятия решений, основанная на подходе Thoughtful risk-taking (Взвешенный подход к рискам), справедливости и этических принципах, помогает нам на всех уровнях поступать правильно.

Таким образом, мы берем на себя ответственность за наши действия, направленные на достижение наилучшего результата для наших пациентов, клиентов и стейкхолдеров.

ppScheme of virtous ethical circle

Наша культура этики

Когда мы действуем в соответствии с принципами Кодекса поведения, наша культура и этика питают друг друга, создавая «механизм взаимного подкрепления».

Например, когда мы стремимся к честности и справедливости, мы создаем этическую и безопасную среду и повышаем степень доверия, ответственности и решительности наших людей задавать правильные вопросы и бросать вызов существующему положению вещей. Все вместе это помогает нам достичь нашей цели, при этом сохраняя фокус на пациентах.

придерживаться наших моральных ориентиров, при этом принимая этичные и справедливые решения.

Взвешенный подход к рискам (Thoughtful Risk -Taking) — это то, как мы принимаем решения в Санофи.

Совершенствование привычной медицинской практики является сложной задачей. Но эти трудности не должны бросать тень на открывающиеся перед нами захватывающие возможности и позитивное влияние наших научных достижений на жизнь людей.

Для достижения прорывных результатов нам необходимо безопасно раскрыть наш инновационный потенциал, сохраняя при этом высочайшие стандарты этики и добросовестности в ведении бизнеса. Мы знаем, что прорывные достижения сопряжены с рисками. И в быстро меняющемся, неопределенном мире здравоохранения нам необходимо взвешивать риски и возможности и быть честными в отношении наших намерений. Для достижения этой цели мы полагаемся на общую систему принятия решений.

ppSchema of the Thoughtful Risk-Taking and the Purple Zone

Что означает Взвешенный подход к рискам (Thoughtful Risk -Taking)

Thoughtful risk-taking (Взвешенный подход к рискам) — это принятие правильных решений путем максимизации возможностей, при одновременном снижении рисков в так называемой «Зоне Взвешенного риска».

Для этого нам необходимо определить правильный уровень рисков, на который мы можем пойти в рамках приверженности нашей компании к риску, избегая чрезмерной осторожности или избыточного риска, чтобы мы могли использовать возможности в нужное время и обеспечить наилучший результат для наших пациентов, клиентов и стейкхолдеров.

ppSchema of the Thoughtful Risk-Taking Catalyst

Thoughtful risk-taking (Взвешенный подход к рискам) — это движущая сила нашей организационной культуры и катализатор ценностного предложения для сотрудников и поведения Play to Win («Играть, чтобы выиграть»). Она отражает то, как мы ведем себя, принимаем решения и берем на себя ответственность.

Thoughtful risk-taking (Взвешенный подход к рискам) никогда не бывает безрассудным. Мы не ставим под угрозу нашу добросовестность. Мы не нарушаем закон и нашу политику. Мы не подвергаем риску наших пациентов, наших людей или планету.

В Санофи мы все можем и должны использовать подход Thoughtful risk-taking (Взвешенный подход к рискам), который основан на принципах TRT:

Thoughtful: Мы полагаемся на здравый смысл наших сотрудников и наши ценности, чтобы поступать правильно. Мы привлекаем релевантных стейкхолдеров для достижения разнообразия взглядов и широкого взгляда на вещи. Мы этичны и инклюзивны.

Risk: Мы уравновешиваем риски и возможности для принятия обоснованных и смелых решений и гарантируем, что преимущества перевешивают риски. Пациенты и клиенты — в центре нашего внимания при поиске решений. Мы решительны и руководствуемся общей целью.

Taking: Мы руководствуемся прагматичным подходом с четкими ролями в принятии решений. Мы берем на себя ответственность за свои решения, отмечаем успехи и действуем как единая компания Санофи, чтобы постоянно учиться и совершенствоваться. Мы наделены полномочиями и несем ответственность.

ppScheme of the Decision Making

Как применять подход Thoughtful risk-taking (Взвешенный подход к рискам)?

Процесс принятия решений, состоящий из 6 простых и практических шагов, был разработан для того, чтобы помочь нам принимать решения каждый день, задавать себе правильные вопросы и применять принципы TRT:

  • Шаг 1. Определять
  • Шаг 2. Вовлекать
  • Шаг 3. Оценивать
  • Шаг 4. Решать
  • Шаг 5. Выполнять
  • Шаг 6. Изучать

Это то, что мы называем Опыт TRT

Такой подход помогает нам формировать правильное мышление и следовать общему и последовательному подходу к принятию наилучших решений на всех уровнях организации.

И по мере того, как мы изучаем опыт TRT, мы можем проанализировать наши решения, принимая во внимание, что сработало хорошо, а что можно было бы улучшить, и обеспечить обмен наилучшим опытом и извлеченными уроками для коллективного роста.

Справедливое и этичное принятие решений

Принятие справедливых решений Принятие справедливого решения заключается в том, чтобы избежать предвзятости и обеспечить четкие, объективные и справедливые критерии на протяжении всего процесса. Это также подразумевает сбор и оценку всей соответствующей информации, учет мнения сотрудников, которых затронет решение, и предоставление четкого и значимого обоснования решения.

Действия в неоднозначных ситуациях Чтобы добиваться прогресса, мы должны принимать сложные решения каждый день. Эти решения не всегда черно-белые. Так как же нам ориентироваться в неоднозначных ситуациях? И как выглядит правильное принятие решений, помимо очевидного следования законам и процедурам?

Чтобы принимать этичные решения, нам необходимо понимать две вещи: (1) потенциальные последствия наших действий и (2) нашу мотивацию к этим действиям.

Это означает, что мы берем на себя ответственность за результат нашего решения и полагаемся на хорошо обоснованное суждение, чтобы поступить правильно, постоянно задавая себе вопросы:

  • Соответствует ли мое решение нашей цели постигать чудеса науки для улучшения жизни людей?
  • Соответствует ли мое решение ценностям Санофи?
  • Не нарушаю ли я какие-либо законы, политики и процедуры Санофи или что-либо еще, изложенное в Кодексе?
  • Ставлю ли я коллективные интересы выше своих личных?
  • Отношусь ли я к другим так же, как хотел бы, чтобы относились ко мне?
  • Буду ли я чувствовать спокойно, если о моем решении можно будет узнать всем из открытых источников?

Если ответ на любой из этих вопросов «НЕТ», обратитесь за консультацией.

Организационная Справедливость

Что такое Организационная Справедливость?

Наше поведение как компании оказывает непосредственное влияние на наших сотрудников. Чтобы сделать Санофи справедливым и безопасным местом работы, мы строим культуру, в которой люди чувствуют, что с ними обошлись справедливо, и не боятся высказывать свою точку зрения, просить о помощи или оспаривать то, что выглядит, или кажется неправильным.

Чтобы создать среду, благоприятствующую свободному обмену мнениями, Санофи прилагает все усилия для создания ресурсов и механизмов, необходимых для того, чтобы делать это безопасно и с наибольшим эффектом.

Все эти механизмы вместе обеспечивают сильную культуру организационной справедливости, которая прививает каждому из нас представление о справедливости и доверии, необходимых для того, чтобы не бояться делиться своей точкой зрения.

Нулевая терпимость Стремясь развивать культуру этики, деловой честности и взаимного уважения, Санофи запрещает любое поведение, которое может негативно повлиять на достоинство человека или нанести ущерб Санофи или ее репутации. Мы не допускаем и не поддерживаем какие-либо формы мошенничества, домогательств или дискриминации. Такие модели поведения в корне несовместимы с нашими основными ценностями, и к ним будет применяться подход абсолютной нетерпимости во всех наших действиях по всему миру и по отношению ко всем сотрудникам.

Сообщайте о своих опасениях В Санофи мы призываем наших сотрудников высказываться, когда у них есть вопросы или опасения, и даем им уверенность в том, что они будут услышаны. Мы обязуемся:

  • Своевременно решать вопросы и проблемы, доведенные до нашего сведения.
  • Проводить независимые, справедливые и продуманные расследования поднятых проблем, когда это необходимо.
  • Приложить все возможные усилия для сохранения конфиденциальности человека, сообщившего о происшествии, и снизить риск того, что личность этого человека будет установлена.
  • Принимать надлежащие непредвзятые дисциплинарные меры четким и последовательным образом в соответствии с нашей политикой дисциплинарных и корректирующих действий.
  • Никогда не обвинять и не наказывать людей до подтверждения фактов.
  • Защищать любого, кто сообщает о проблемах, когда это делается добросовестно и без злого умысла, с помощью нашей строгой политики недопущения ответных действий, даже если сообщаемые факты оказываются неточными или никаких дальнейших действий не предпринимается.

  • Постоянно контролировать нашу культуру, соответствие требованиям, поведение и деловую активность, чтобы обеспечить надлежащий тон, когда наши сотрудники подают пример для всей компании.

Следуя этим основным принципам организационной справедливости, наши сотрудники могут полностью посвятить себя работе и быть заинтересованными в том, чтобы сделать компанию Санофи лучшим местом работы.

Хотите пойти дальше?

Узнайте, как мы максимально используем возможности и минимизируем риски.