Ethiek en Risicocultuur

Om de wonderen van de wetenschap na te streven, hebben we een sterk moreel kompas nodig.

Een gedurfd en nobel doel als het onze vereist een cultuur die ethiek en zakelijke integriteit hoog in het vaandel heeft staan. Het betekent dat we allemaal ons beste ethische zelf naar het werk brengen, zodat we de juiste beslissingen nemen voor de mensen die we bedienen.

Om dat te bereiken worden wij op elk niveau geleid door ons besluitvormingskader, dat gebaseerd is op bedachtzaam risico nemen, eerlijkheid en ethische principes, om het juiste te doen.

Dit betekent ook verantwoordelijkheid nemen voor ons handelen om onze patiënten, klanten en belanghebbenden het beste resultaat te bieden.

Onze Cultuur van Ethiek

Wanneer we handelen in overeenstemming met onze principes van de Gedragscode, voeden onze cultuur en ethiek elkaar waardoor een “deugdzame ethische cirkel” ontstaat.

Wanneer wij bijvoorbeeld eerlijkheid en rechtvaardigheid nastreven, bevorderen wij een ethische en veilige omgeving, en geven wij onze mensen meer vertrouwen, verantwoordelijkheid en moed om de juiste vragen te stellen en de status quo ter discussie te stellen. Dit alles samen helpt ons om ons doel te bereiken, waarbij patiënten centraal staan in ons denken.

Onze Gedragscode definieert en helpt ons ons moreel kompas toe te passen, waardoor we op een ethische en eerlijke manier beslissingen kunnen nemen.

Thoughtful Risk-Taking is hoe we bij Sanofi beslissingen nemen

Het transformeren van de geneeskundige praktijk is een uitdaging. Deze uitdagingen mogen geen schaduw werpen op de spannende mogelijkheden die voor ons liggen en de positieve impact van onze wetenschap op het leven van mensen.

Om doorbraken te bereiken, moeten we ons innovatiepotentieel op een veilige manier aanboren en tegelijkertijd de hoogste normen van ethiek en zakelijke integriteit handhaven. We weten dat grote beloningen gepaard gaan met risico’s. En in de snel veranderende, onzekere wereld van de gezondheidszorg moeten we de risico’s en kansen afwegen en transparant zijn over onze motieven. Om dit te bereiken, vertrouwen we op een gemeenschappelijk besluitvormingskader.

Wat is Thoughtful Risk-Taking (Bedachtzaam Risico’s Nemen)?

Thoughtful Risk-Taking gaat over het nemen van de juiste beslissingen door kansen te maximaliseren en tegelijkertijd risico’s te beheersen in de zogenaamde “paarse zone”.

Het vereist dat we het juiste niveau van risico’s vinden dat we kunnen nemen binnen de risicobereidheid van ons bedrijf, waarbij we buitensporige voorzichtigheid of onzorgvuldigheid vermijden, zodat we de kansen op het juiste moment aangrijpen en onze patiënten, klanten en belanghebbenden het beste resultaat leveren.

Thoughtful Risk-Taking is een stimulans voor onze organisatiecultuur en een katalysator van ons waardeaanbod voor werknemers en ons Play to Win-gedrag. Het weerspiegelt de manier waarop we ons gedragen en beslissingen en verantwoordelijkheid nemen.

Thoughtful Risk-Taking is nooit roekeloos. We brengen onze integriteit niet in gevaar. We overtreden de wet niet en schenden ons beleid niet. We brengen onze patiënten, onze mensen of de planeet niet in gevaar.

Bij Sanofi zijn we allemaal gemachtigd om een Thoughtful Risk-Taking-mentaliteit te gebruiken met behulp van onze TRT-principes:

Thoughtful (Bedachtzaam): We vertrouwen op het gezonde oordeel van onze mensen en onze waarden om het juiste te doen. We betrekken de juiste belanghebbenden om diversiteit van standpunten te zoeken en ons denkvermogen te verruimen. We zijn ethisch en inclusief.

Risk (Risico): We brengen risico’s en kansen in evenwicht om weloverwogen en gedurfde keuzes te maken en ervoor te zorgen dat de voordelen opwegen tegen de risico’s. We zorgen ervoor dat patiënten en klanten centraal staan in ons denken bij het vinden van oplossingen. We zijn gedurfd en worden gedreven door een gemeenschappelijk doel.

Taking (Nemen): We volgen een pragmatische aanpak met duidelijke besluitvormingsrollen. We nemen verantwoordelijkheid voor onze beslissingen, vieren successen en komen samen als One Sanofi om te leren van onverwachte resultaten. We zijn gemachtigd en verantwoordelijk.

Hoe Thoughtful Risk-Taking toe te passen?

Er is een besluitvormingsproces bestaande uit 6 eenvoudige en praktische stappen ontworpen om ons dagelijks te begeleiden bij onze besluitvorming, door onszelf de juiste vragen te stellen en de TRT-principes toe te passen:

  • Stap 1: Definiëren
  • Stap 2: Betrekken
  • Stap 3: Beoordelen
  • Stap 4: Beslissen
  • Stap 5: Uitvoeren
  • Stap 6: Leren

Dit is wat we de “TRT-ervaring” noemen.

Het helpt ons de juiste mentaliteit te activeren en een gemeenschappelijke en consequente aanpak te volgen voor het nemen van de beste beslissingen op elk niveau van de organisatie.

En terwijl we de TRT-ervaring doornemen, worden we uitgenodigd om na te denken over onze beslissingen, te overwegen wat goed werkte en wat beter kan, en ervoor te zorgen dat beste praktijken en geleerde lessen worden gedeeld om collectief te groeien.

Eerlijke en ethische besluitvorming

Eerlijke beslissingen nemen

Een eerlijke beslissing nemen gaat over het vermijden van vooroordelen en het waarborgen van transparante, objectieve en rechtvaardige criteria tijdens het proces. Dit betekent ook het verzamelen en evalueren van alle relevante informatie, het horen van de mensen die door de beslissing zullen worden getroffen en het geven van duidelijke en zinvolle redenen voor onze beslissing.

Navigeren door de grijze gebieden

Om vooruitgang na te streven, moeten we elke dag complexe beslissingen nemen. Deze beslissingen zijn niet altijd binair, dus hoe navigeren we door de grijze gebieden? En hoe ziet het juiste doen eruit, afgezien van het voor de hand liggende volgen van de wet- en regelgeving?

Om ethische beslissingen te nemen, moeten we twee dingen begrijpen: (1) de mogelijke gevolgen van onze handelingen en (2) onze motivatie om deze handelingen te verrichten.

Dit betekent verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat van onze beslissing en vertrouwen op ons weloverwogen oordeel om het juiste te doen, door onszelf voortdurend de volgende vragen te stellen:

  • Is mijn beslissing in overeenstemming met ons doel om de wonderen van wetenschap na te jagen om het leven van mensen te verbeteren?
  • Is mijn beslissing in overeenstemming met de waarden van Sanofi?
  • Overtreed ik wetten, beleidslijnen, procedures van Sanofi of iets dat in deze code is uiteengezet?
  • Stel ik Sanofi bloot aan interne of externe criminele bedreigingen?
  • Stel ik het collectieve belang boven mijn eigen persoonlijke belang?
  • Behandel ik anderen op dezelfde manier als ik zelf zou verwachten behandeld te worden?
  • Zou ik me voor altijd op mijn gemak voelen als het publiek mijn beslissing online leest?

Als het antwoord op één van deze vragen “NEE” is, vraag dan om hulp.

Organisatorische Rechtvaardigheid

Wat is organisatorische rechtvaardigheid?

De manier waarop we ons als bedrijf gedragen heeft een directe impact op onze mensen. Om van Sanofi een eerlijke en veilige werkplek te maken, bevorderen we een cultuur waarin mensen het gevoel hebben dat ze eerlijk worden behandeld, hun fundamentele rechten op het werk worden gerespecteerd en ze niet bang zijn om zich uit te spreken, om hulp te vragen of uit te dagen wat er niet goed uitziet, voelt of lijkt.

De belangrijkste onderdelen van organisatorische rechtvaardigheid zijn de gedragscode en evenwichtige, inclusieve beleidslijnen, antivergeldingsprincipes, eerlijke en consistente disciplinaire maatregelen en Speak Up.

Nultolerantie

In haar streven om een cultuur van ethiek, zakelijke integriteit en wederzijds respect te bevorderen, verbiedt Sanofi elk gedrag dat iemands waardigheid aantast of een schadelijke invloed heeft op Sanofi of haar reputatie.

We tolereren of ondersteunen geen enkele vorm van fraude, intimidatie (bijv. fysiek, seksueel, psychologisch, verbaal of van enige andere vorm), discriminatie (bijv. op grond van geslacht, genderidentiteit, leeftijd, afkomst, ras, erfgoed, religie, seksuele geaardheid, fysiek uiterlijk, gezondheid, handicap, vakbondsactiviteit, politieke meningen, nationaliteit, gezinssituatie of op enige andere grond), vergelding of schendingen van mensenrechten. Deze gedragingen zijn fundamenteel onverenigbaar met onze kernwaarden en zullen worden onderworpen aan een nultolerantiebenadering in al onze activiteiten wereldwijd en met betrekking tot alle werknemers.

Niet-vergelding

Werknemers, contractanten, zakenpartners, leveranciers en andere waardeketenmedewerkers die rapporteren over een vermoedelijke overtreding van een bepaalde wetof deelnemen aan een onderzoek, zullen daar nooit op worden aangesproken (bijv. discriminatie, vergelding of disciplinaire maatregelen), tenzij zij zelf betrokken waren bij de overtreding.

Sanofi keurt elke vorm van vergelding af en hanteert een nul-tolerantieaanpak,  met disciplinaire maatregelen voor de persoon die vergeldingsmaatregelen neemt, inclusief een mogelijk ontslag.

Laat van u horen, Speak Up!

Als Sanofians hebben we allemaal een rol te spelen in het opbouwen van een gezonde werkcultuur, waarin we het beste van onszelf naar het werk kunnen brengen, de juiste dingen kunnen doen, en kunnen bouwen aan psychologische veiligheid en vertrouwen op alle niveaus van de organisatie.

Ons wereldwijde Speak Up-programma stelt werknemers in staat om:

  • constructieve, gerichte, tijdige en bruikbare feedback te delen om aan  beter presterende teams te bouwen,
  • openlijk te debatteren over ideeën, meningen te delen en te vragen om input, om daarmee diversiteit van standpunten te bevorderen en betere beslissingen te kunnen nemen,
  • bestaande verhoudingen ter discussie te stellen  om Sanofians te stimuleren tot  vereenvoudiging en positieve verandering te komen en daarmee onze resultaten te beïnvloeden,
  • zorgen te kunnen uiten en problemen aan het licht te kunnen brengen om eerlijkheid en verantwoordelijkheid te bevorderen en de veiligheid van Sanofi, onze patiënten, partners en onszelf zeker te stellen.

Sanofi Ombudskantoor

Sanofi heeft in 2024 zijn interne Ombudskantoor gelanceerd.

Het Sanofi Ombudskantoor is een netwerk van collega’s die zijn getraind om onafhankelijke, onpartijdige, vertrouwelijke en informele ondersteuning te bieden aan werknemers om geschillen, conflicten en barrières te overwinnen die hun volledige potentieel in de weg staan.

Het Ombudsbureau komt niet in de plaats van de bestaande meldingskanalen, de Speak Up-hulplijn of interne onderzoeken, maar vult deze aan.

Via het Ombudskantoor kan Sanofi aanvullende begeleiding en ondersteuning toevoegen om problemen snel, eerlijk en op het juiste niveau aan te pakken; communicatie- en geschillenbeheervaardigheden te verbeteren; een transparante en open bedrijfscultuur te handhaven; relaties en reputaties te behouden; en een betrokken en positieve organisatie te bevorderen.

Gebonden aan het Sanofi Ombudshandvest en aan de verplichte vertrouwelijkheid voor de Ombuds melder, zullen de Ombudsmedewerkers de identiteit van de personen die contact met hen opnemen en de informatie die wordt gedeeld beschermen, tenzij de Ombudsmedewerker vaststelt dat er een onmiddellijke dreiging is van ernstige schade aan een persoon of eigendom, op welk punt de Ombudsmedewerker zal escaleren naar de juiste bron.

Alleen geaggregeerde gegevens om te rapporteren over het gebruik en de trends van het Ombudskantoor zullen worden gemeld aan het management van Sanofi en de Ombuds zullen aan geen enkele persoon, de gegevens van de melder openbaar maken, inclusief aan leidinggevenden, management, leiderschap of externe partijen.

Wil je verder gaan?

Ontdek hoe we kansen maximaliseren en risico's minimaliseren.