מוקד הסיוע של Sanofi Speak Up
צדק ארגוני
מהו צדק ארגוני?
לאופן שבו אנו מתנהגים כחברה יש השפעה ישירה על אנשינו. כדי להפוך את Sanofi למקום עבודה הוגן ובטוח, אנו מטפחים תרבות שבה אנשים מרגישים שמתייחסים אליהם בהגינות, מכבדים את זכויותיהם הבסיסיות בעבודה והם לא מפחדים להשמיע קול, לבקש עזרה או לאתגר את מה שלא נראה, מרגיש או נראה נכון.
מרכיבי המפתח המניעים את הצדק הארגוני הם קוד ההתנהגות ומדיניות מאוזנת, מכלילה, עקרונות למניעת התנכלות, פעולות משמעת הוגנות ועקביות, ו-Speak Up.
אפס סובלנות
מתוך מחויבותה לטיפוח תרבות של אתיקה, יושרה עסקית וכבוד הדדי, סאנופי אוסרת על כל התנהגות שעשויה להשפיע לרעה על כבודו של אדם או שיש לה השפעה מזיקה על סאנופי או על המוניטין שלה.
איננו מקבלים או תומכים בשום צורה של הונאה, הטרדה (למשל, פיזית, מינית, פסיכולוגית, מילולית או מכל צורה אחרת), אפליה (למשל, על רקע מגדרי, זהות מגדרית, גיל, מוצא, גזע, מורשת, דת, מוגבלות, פעילות איגוד מקצועי, דעות פוליטיות, לאום, מצב משפחתי או מכל סיבה אחרת), נקמה או הפרות של זכויות אדם. התנהגויות אלה אינן תואמות באופן מהותי את ערכי הליבה שלנו ויהיו כפופות לגישה של אפס סובלנות בכל הפעילויות שלנו ברחבי העולם וביחס לכל העובדים.
השמיעו קול
כעובדי סאנופי, לכולנו יש תפקיד בבניית תרבות עבודה בריאה, שבה אנו יכולים להביא את הטוב ביותר מעצמנו לעבודה, לפעול נכון ולבנות בטיחות פסיכולוגית ואמון בכל הרמות של הארגון.
תכנית ה-"Speak Up" הגלובלית שלנו מעצימה עובדים:
- לשתף משוב בונה, ממוקד, בזמן סביר ואפשרי לפעולה כדי לבנות צוותים בעלי ביצועים גבוהים,
- לנהל דיונים פתוחים על רעיונות, לשתף דעות ולבקש דעות נוספות, כדי לקדם מגוון דעות ולקבל החלטות טובות יותר,
- לאתגר את המצב הקיים כדי להעניק כוח לעובדי סאנופי לנהל תהליכים פשוטים, שינוי חיובי ולהשפיע על התוצאות,
- להעלות דאגות ולהביא בעיותלמודעותכדי לקדם הוגנות, אחריות ולשמור על סאנופי, על המטופלים שלנו, על השותפים שלנו ועל עצמנו בטוחים.
איך להעלות חשש?
כל עובד של סנופי, קבלן, שותף עסקי, ספק, עובד בשרשרת הערך, ומעוניין שיש לו חשש ומאמין בתום לב כי חוק, מדיניות, או הקוד האתי של סנופי הופר או עומד להיות מופר, יש לו חובה לדווח על כך.
יש לדווח על חששות אלה לקו הסיוע לדיווח, שהוא ערוץ בטוח שמופעל על ידי ספק צד שלישי ומפוקח על ידי מחלקת האתיקה והיושרה העסקית.
קו העזרה Speak Up זמין לכל עובד של סנופי, קבלן, שותף עסקי, ספק, עובד בשרשרת הערך, ומעוניין, הן פנימית והן חיצונית.
ניתן לדווח לקו הסיוע Speak-Up באמצעות טופס אינטרנט או באמצעות מספר חיוג חינם הזמין לכל בעלי העניין המוזכרים לעיל בשפות מרובות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. ניתן לדווח באופן אנונימי; עם זאת, אנונימיות עלולה להגביל את היכולת להעריך או לחקור חשש באופן מלא ויסודי.
המערכת מאפשרת למדווחים לבדוק את הדוחות שלהם ולעקוב אחריהם (גם אם הוגשו בעילום שם) וגם לבדוק אם פורסמו תגובות, עדכונים או בקשות לספק פרטים נוספים או מידע נוסף.
בנוסף לקו הסיוע Speak-Up, עובדי Sanofi יכולים להעלות חשש בפני מנהל/ת הישיר שלהם, משאבי אנוש, או באמצעות ערוץ אחר שעובד מחשיב כהולם ביותר. לא משנה באיזה ערוץ משתמש עובד כדי להשמיע את קולו, הוא לא יהיה חשוף להליכי משמעת או לאפליה אם הוא פועל בתום לב וללא כוונה זדונית, גם אם העובדות המדווחות יתבררו כלא מדויקות או שלא יינקט כל צעד נוסף.
כל עובד סאנופי שאליו דווח חשש כלשהו, מחויב להעביר אותו מידית לקו הסיוע של Speak-Up או לממונה הרלוונטי על תחום האתיקה והיושרה העסקית.
אי-התנכלות
עובדים, קבלנים, שותפי עסקים, ספקים, ועובדי שרשרת הערך המדווחים או משתתפים בחקירה הקשורה להפרה חשודה של חוק או עיקרון רלוונטי, לא יהיו חשופים לשום פעולה שלילית (כגון: אפליה, נקמה, או פעולה דיסציפלינרית), אלא אם כן הם עצמם היו מעורבים בהפרה.
סאנופי אינה מקבלת גישה זו ונוקטת בגישה של אפס סובלנות כלפי כל צורת נקמה, אשר עשויה להוביל לפעולה דיסציפלינרית נגד האדם המנקם, עד לפיטורין.
משרד תלונות של Sanofi
סאנופי השיקה את משרד התלונות הפנימי שלה בשנת 2024.
משרד התלונות של Sanofi הוא רשת של 20 עמיתים שהוכשרו לספק תמיכה בלתי תלויה, אובקיטיבי, חסויה ובלתי פורמלית לעובדים כדי להתגבר על סכסוכים, סכסוכים וחסמים העומדים בדרכם לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם.
משרד האומבודס אינו מחליף את ערוצי הדיווח הקיימים, את קו העזרה Speak Up או את החקירות הפנימיות, אלא משלים אותם.
באמצעות משרד התלונות, סאנופי תוכל להוסיף הנחיות ותמיכה נוספות כדי לטפל בבעיות באופן מיידי, הוגן וברמה המתאימה; לשפר את מיומנויות התקשורת וניהול המחלוקות; לשמור על תרבות תאגידית שקופה ופתוחה; לשמר מערכות יחסים ומוניטין; ולקדם ארגון מעורב וחיובי.
מוגבלים על ידי מגילת האומבודס של סנופי והחובה לשמור על סודיות בין האומבודס למדווח, האומבודס יגן על זהות האנשים המתקשרים אליהם ועל המידע המשותף, אלא אם כן האומבודס קובע שיש איום מיידי לפגיעות חמורות לאדם או לרכוש, ובמקרה כזה האומבודס יפנה למשאב המתאים.
רק נתונים מצטברים לדיווח על שימוש ומגמות של משרד הנציבות ידווחו להנהלת סאנופי והנציבויות לא יחשפו בפני אף אדם, פרטי כתב כולל בפני מפקחים, הנהלה, מנהיגות או גורמים חיצוניים.
