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探索我們的行為準則
與利益關係人互動
賽諾菲致力於維持以病患為重點，並在與利益關係人互動時保持誠信、尊重、合法意圖、公開和問責制。
為了實現賽諾菲的宗旨，我們必須以不同的方法與健康生態系統裡的不同利益關係人互動及合作。這些利益關係人包括病患與病患組織、照護者、專業醫療人員、政府官員、科技組織等等。這些交流是生物製藥創新和病患獲得我們產品與服務的命脈。為了推動病患照護，我們與每個利益關係人的互動都必須符合賽諾菲的道德原則。包括分享對病患和消費者的關注，和對誠信的承諾、承認利益衝突、尊重互相獨立、擁抱公開性，並讓我們為自己互動的結果負責。賽諾菲也致力於進行有成效的公開討論，在與我們使命有關的問題上，與利益關係人進行負責任的政治參與。
我們如何擴大 機會
- 我們藉著與利益關係人依據信任與道德原則培養互動，並承認潛在利益衝突，來加強賽諾菲績效的可靠性，以及我們公司所在健康生態系統的永續發展。
- 我們藉由與病患、病患組織及照護者互動，更加了解病患的需求以及我們產品與服務的影響，利用這些收穫來推動我們工作的持續改善。
- 我們藉由尊重地啟動病患與照護者之間的連結來分享經驗與需求，以此推動研究並改善人類的生活。
- 我們藉由提供負責任的科學、教育、臨床、產品與政策資訊給不同的利益關係人，包括病患、照護者、專業醫療人員及當局，來改善病患照護，並支持我們所提供創新產品與服務的公平競爭環境。
- 藉由利用我們產品與服務的適當行銷，來提升健康系統與病患的益處。
我們如何減少 風險
- 我們致力於主動偵測、避免及/或緩解賽諾菲與利益關係人互動時所產生的利益衝突。
- 我們與病患和照護者以個人和作為組織一份子進行互動時，遵守明確的道德界線，尊重他們的自主權及這些互動的自願性。
- 我們確保給病患組織的財務和實物支援屬於公開透明，並反映在書面協議裡。
- 我們以公開專業的方式與專業醫療人員互動，遵守法律與規定，不會供應或提供造成下列狀況的物品
- (a) 不當影響開立處方的實務，或
- (b) 鼓勵不當使用我們的產品或服務。
- 我們會將我們產品與服務的效益與風險告知專業醫療人員，來幫助正確開藥及病患正確使用。
- 我們為專業醫療人員和病患支援團體主辦或贊助座談會、大會、說明會和其他活動，目的是要正確地向他們介紹科學研究以及我們的產品與服務。
- 我們確保外部專家利益關係人參與諮詢及/或演講服務，都有適當的善意商業目的。
- 我們尋求外部專家(例如：諮詢小組)的建議與忠告，並確保不會濫用這些建議與忠告來影響這些專家。
- 我們完整記錄賽諾菲每筆捐款的性質，並要求受贈者完整揭露該捐贈的適當目的。
- 我們確保供貨方案符合所有相關法律、規定及準則，包括與藥物警戒、定價、病患資料保護及反托拉斯的法律，以及關於與業務夥伴和其他利益關係人互動的誠信高標準。
- 我們與政府官員互動及進行負責任的政治參與時，遵守明確的道德界線，提供正確平衡的資訊，並禁止在公共政策制定及其他決策流程中有不當影響。
- 我們在獲得我們產品或服務的行銷和其他必要授權之前，不會與利益關係人參與任何被視為或可能被視為促銷的活動。
- 我們遵守全球、區域或當地產業規範中所反映在利益關係人互動方面的領先實務，例如IFPMA行為準則及指導說明。
