Temukan Pedoman Perilaku kita

Berinteraksi dengan Pemangku Kepentingan

Sanofi berkomitmen untuk mempertahankan fokusnya pada pasien serta bertindak dengan integritas, rasa hormat, maksud yang sah, transparansi, dan akuntabilitas saat berinteraksi dengan pemangku kepentingan.

Untuk memenuhi tujuan Sanofi, kita harus berinteraksi dan bermitra dengan beragam pemangku kepentingan dalam ekosistem kesehatan dengan berbagai cara. Pemangku kepentingan ini antara lain meliputi pasien dan organisasi pasien, pengasuhnya, tenaga medis profesional, pejabat pemerintah, serta organisasi ilmiah dan teknologi. Pertukaran ini merupakan dasar dari inovasi biofarmasi dan akses pasien ke produk dan layanan kita. Untuk memajukan perawatan pasien, interaksi kita dengan setiap pemangku kepentingan kita harus selaras dengan prinsip etika Sanofi. Ini termasuk memiliki fokus yang sama terhadap pasien dan konsumen serta komitmen terhadap integritas, mengenali konflik kepentingan, menghormati kemandirian bersama, mendukung transparansi, dan bertanggung jawab atas hasil interaksi kita. Sanofi juga berkomitmen terhadap wacana publik yang produktif dan keterlibatan politik yang bertanggung jawab dengan pemangku kepentingan terkait misi kita.

Cara kami Memaksimalkan Peluang

  • Dengan memupuk interaksi dengan pemangku kepentingan yang didasarkan pada prinsip kepercayaan dan etika, serta dengan mengenali potensi konflik kepentingan, kita memperkuat keandalan kinerja Sanofi serta keberlanjutan ekosistem kesehatan tempat kita beroperasi.
  • Dengan berinteraksi dengan pasien, organisasi pasien, dan pegasuhnya, kita lebih memahami kebutuhan pasien serta dampak produk dan layanan kita, dengan memanfaatkan pembelajaran tersebut untuk mendorong peningkatan berkelanjutan dalam pekerjaan kita.
  • Dengan memungkinkan hubungan antar pasien dan pengasuhnya dalam berbagi pengalaman dan kebutuhan mereka, kita memajukan penelitian dan meningkatkan kehidupan masyarakat.
  • Dengan menyediakan informasi ilmiah, edukasi, klinis, produk, dan kebijakan yang bertanggung jawab kepada beragam pemangku kepentingan, termasuk pasien, pengasuhnya, tenaga medis profesional, dan otoritas, kita meningkatkan perawatan pasien serta mendukung kesetaraan produk dan layanan inovatif yang kita sediakan.
  • Dengan memanfaatkan pemasaran yang tepat untuk produk dan layanan kita, kita membantu memaksimalkan manfaat bagi sistem kesehatan dan pasien.

Cara kami Meminimalkan Risiko

  • Kita berkomitmen untuk secara proaktif mendeteksi, menghindari, dan/atau menanggulangi konflik kepentingan yang mungkin muncul selama interaksi Sanofi dengan pemangku kepentingan.
  • Kita mengamati batasan etika yang jelas saat berinteraksi dengan pasien dan pengasuhnya, baik secara individu maupun sebagai bagian dari organisasi pasien, dengan menghormati otonomi dan kesukarelaan mereka dalam interaksi ini.
  • Kita memastikan dukungan finansial dan berupa barang untuk organisasi pasien bersifat transparan dan tercermin dalam perjanjian tertulis.
  • Kita berinteraksi dengan tenaga medis profesional secara transparan dan profesional, konsisten dengan undang-undang dan peraturan, dan tanpa menawarkan atau memberikan apapun yang dapat
    • (a) memengaruhi praktik pemberian resep secara tidak patut atau
    • (b) mendorong penggunaan produk atau layanan kita secara tidak tepat.
  • Kita memberi tahu tenaga medis profesional tentang manfaat dan risiko produk dan layanan kita untuk membantu memajukan peresepan dan penggunaan yang tepat oleh pasien.
  • Kita menyelenggarakan atau mensponsori simposium, kongres, presentasi informasi, dan acara lainnya untuk tenaga medis profesional dan kelompok advokasi pasien untuk tujuan menginformasikan penelitian ilmiah serta produk dan layanan kita secara akurat.
  • Kita memastikan adanya tujuan bisnis bonafide yang sesuai untuk setiap keterlibatan ahli eksternal dalam layanan konsultasi dan/atau layanan pembicara.
  • Kita meminta rekomendasi dan saran dari pakar eksternal, misalnya di dewan penasihat, dan memastikan mereka tidak disalahgunakan untuk memengaruhi pakar tersebut secara tidak patut.

  • Kita sepenuhnya mendokumentasikan sifat semua donasi yang diberikan oleh Sanofi dan meminta dari penerima manfaat untuk mengungkapkan dengan jelas tujuan donasi yang sesuai.
  • Kita memastikan program akses mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan pedoman yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan farmakovigilans, penetapan harga, perlindungan data pasien, dan antimonopoli, serta standar integritas tinggi terkait interaksi dengan mitra bisnis dan pemangku kepentingan lainnya.
  • Kita mengamati batas-batas yang jelas dan etis ketika berinteraksi dengan pejabat pemerintah dan ketika melakukan keterlibatan politik yang bertanggung jawab, memberikan informasi yang akurat dan seimbang, dan melarang pengaruh yang tidak patut dalam proses pengambilan keputusan dan pengaturan kebijakan publik lainnya.
  • Kita tidak terlibat dalam kegiatan apapun dengan pemangku kepentingan yang merupakan atau dapat dianggap sebagai promosi sebelum mendapatkan ijin pemasaran dan otorisasi lain yang diperlukan untuk produk atau layanan kita.
  • Kita mematuhi pedoman praktik mengenai interaksi pemangku kepentingan yang tercermin dalam Pedoman industri global, regional, atau lokal, seperti Pedoman Praktik dan Catatan Panduan IFPMA.