行為準則
本公司的準則是我們在追求科學奇蹟來改善人類生命時的道德指引。
擴大機會並減少風險
探索我們如何擴大機會，減少風險
本公司的準則是我們在追求科學奇蹟來改善人類生命時的道德指引。
探索我們如何擴大機會，減少風險
在賽諾菲，我們希望能反映出社群的多元性，用各種方法釋放完整的自我，來將醫學實務轉型。我們希望透過我們的身分、所做的事以及做事的方法對世界造成影響，我們認為唯一能做到這一點的方法就是同心協力並「全心投入」。
多元、公平與包容是賽諾菲Play to Win策略中不可或缺的因素。這些因素幫助重新塑造我們的工作方式，並透過以下方式推動文化轉型：
由於我們的宗旨是改善人類的生活，所以我們致力於支持對全世界每個人的尊重。包括生理與心理的健康、安全、與賽諾菲的福祉，以及我們對所有人的人權、自由、勞工權利和尊嚴勞動的尊重。
在賽諾菲內部，我們創造了讓每個人都覺得安全並受到支持的環境，讓他們能將完整的自我投入工作。此舉促進創新與創意，所以可以為我們服務的對象追求進步。
我們希望每個賽諾菲人都能獲得有意義的體驗。正因如此，我們將生理與心理健康、安全與福祉列為優先考量。我們的「一切安好(All Well)」方法包括：
我們了解為了讓賽諾菲人能夠擁抱Play toWin行為，我們必須：
這些目標符合我們對於有話直說和通報疑慮的組織正義原則，可促進安全、正面的工作環境。
我們透過對聯合國(UN)世界人權宣言、聯合國工商企業與人權指導原則和國際勞工組織(ILO)工作基本原則及權利宣言及國際勞工組織基本公約的承諾，表達對所有人的尊重。
為了病患、本公司員工和利益關係人的益處，賽諾菲致力於在我們組織各個層級保護資料隱私和資訊安全，並確保完全遵守法規義務。
數位轉型和資料處理能力正在加強賽諾菲與人及機構互動的方式，來實現我們的宗旨。資料從收集到儲存的處理，目前是我們與病患、專業醫療人員、科學界成員、本公司產品及服務的客戶及使用者、本公司員工及業務夥伴關係的重要環節。為保障資料隱私，我們已經實施可確保優化保護個人資料的全球隱私治理框架。我們還採用了網路安全與維安框架來維持我們資訊技術系統、資產、資訊和資料庫的安全和機密。
賽諾菲致力於使本公司長期永續的成功符合本公司的策略。為了支持我們的宗旨與抱負，本公司與所有利益關係人合作，來確保我們的商業化方法可促進病患與社會福祉、遵守法律與規定，並合乎道德與誠信。
我們開發可幫助預防、診斷及治療疾病的創新產品與服務，因此改善人類生活。在整個產品生命週期中，我們致力採用高道德標準，贏得病患及利益關係人的信任。追求科學奇蹟改善人類生活需要一套生命科學生態系統，來獎勵創新並確保所有需要我們產品與服務的病患都能取得這些產品與服務。我們急迫地致力於推出新的產品與服務，並持續改善這些產品與服務以及業務流程。
在賽諾菲，我們跟許多我們預期支持最高道德標準的業務夥伴合作。
我們跟業務夥伴(包括供應商、客戶和第三方業務和行銷中間商、策略聯盟及合資企業)的合作是以信任為基礎，且對我們的工作至關重要，讓賽諾菲有機會實現其宗旨。這也表示對我們營運、財務和聲譽的各種風險，尤其當業務夥伴不遵守賽諾菲的行為準則時更是如此。
賽諾菲透過適時因適當原因提供突破性的療法，來努力為病患、社群和利益關係人提供更好的結果。我們支持一個公平的競爭環境，在這個環境中公司可以自由公平地追求科學奇蹟，沒有不當優勢。
賽諾菲支持促進公平競爭和貿易實務的法律，以及重要的創新生態系統。我們不管在哪裡做生意都要遵守這些法律，絕不透過不道德或違法的實務來獲得競爭優勢。包括我們承諾絕對不會參與或像是參與貶低我們的競爭對手、對供應商或客戶實施限制，或透過不當協議或與競爭對手進行任何形式的串通，來濫用市場的主導地位。
對於本公司員工和業務夥伴，以及參與追求科學奇蹟來改善病患生活的利益關係人，賽諾菲不容許任何形式的賄賂或濫用權力謀取私利。
賄賂與腐敗的行為包括為了影響任何行為或決定，提供(或收取)任何人任何有價物品，尤其是專業醫療人員、病患機構、政府官員和國家組織。腐敗會傷害病患，影響對醫療保健的信任，並可能削減對醫學的投資。腐敗還會助長醫療不公，阻礙經濟發展、人權和環境永續。我們對各種腐敗都不容忍，促使賽諾菲培養出強大的誠信文化。也激勵我們打擊自己組織以外，凡是可能阻礙我們宗旨的腐敗。
我們對社會影響的方法，就是加強、重申和擴大我們對社會及所服務社群的承諾。我們在三個面向著手努力來實現社會影響：
在賽諾菲，我們確保我們的利益關係人都能透過包括社群媒體和數位平台與我們保持聯絡，並與我們互動。我們承認這需要我們負責任地溝通，並完全致力於此。
在賽諾菲，我們使用不同的溝通管道，來支持我們促進科學奇蹟改善人類生活的宗旨。我們的溝通管道包括社群媒體和其他公共數位平台。這類平台包括強調我們計畫的賽諾菲企業帳號、提供本公司產品與療法領域相關科學資訊的帳號、公司領導者和發言人的帳號，以及由賽諾菲員工個人所管理的帳號。我們致力於確保我們在這些平台上的活動都以負責任的方式進行，並符合產業標準及相關規定，包括確保良好的促銷實務。
由訓練有素的專門團隊在企業帳號上所公布的內容，反映我們的價值觀和文化。我們提供的資訊正確、真實且及時。其用意是要讓不同的利益關係人都能取得並受到吸引，同時又能鼓勵參與和互動。
賽諾菲致力於公開宣導產品，並同時確保定期更新關於療效、安全性概況和服務的資訊。
病患的安全對我們改善人類生活的宗旨來說至關重要。從保護那些參與我們主辦臨床試驗的人開始，延伸到我們整個生產作業的產品安全和供應的品質。我們保證本公司產品的益處與風險取得正平衡。此外，我們保障病患隱私，維持病患資料的完整性，提供資訊來確保安全有效地使用我們的產品與服務，並持續監測與通報不良事件。當賽諾菲的產品與服務不斷演進並為改善病患健康帶來更多機會時，我們將與利益關係人密切合作，對保護病患安全的承諾堅定不移。
在賽諾菲，我們致力於以誠信來進行研發活動，並公開提供相關資訊，以利正確使用我們的產品。
賽諾菲在我們工作的各方面首重科學誠信，藉此努力追求科學奇蹟來改善人類生活。表示擁有正確的動機，以支持我們道德原則的方法，並遵照相關的監管、醫學和科學標準來進行研發。這種方法可增強我們的能力，並在賽諾菲與利益關係人之間建立信任，讓我們能推動持續創新。
賽諾菲致力於維持以病患為重點，並在與利益關係人互動時保持誠信、尊重、合法意圖、公開和問責制。
為了實現賽諾菲的宗旨，我們必須以不同的方法與健康生態系統裡的不同利益關係人互動及合作。這些利益關係人包括病患與病患組織、照護者、專業醫療人員、政府官員、科技組織等等。這些交流是生物製藥創新和病患獲得我們產品與服務的命脈。為了推動病患照護，我們與每個利益關係人的互動都必須符合賽諾菲的道德原則。包括分享對病患和消費者的關注，和對誠信的承諾、承認利益衝突、尊重互相獨立、擁抱公開性，並讓我們為自己互動的結果負責。賽諾菲也致力於進行有成效的公開討論，在與我們使命有關的問題上，與利益關係人進行負責任的政治參與。
我們致力於賽諾菲財務活動的誠信來實現我們的宗旨，確保我們在滿足公共衛生需求和擴大健康創新時，是一個可靠夥伴的角色。對於保護我們所服務的病患以及本公司員工、利益關係人和財務市場來說，財務誠信至關重要。
因此，賽諾菲財務紀錄的用意在於，確保我們不會在本公司的財務方面誤導投資人、立法委員、當局和大眾。
賽諾菲作為一家上市公司，有責任產生和維護正確的帳簿、紀錄和帳目，並透過公開揭露重大資訊來提供正確且力求公開的財務報表。除了財務報告健全的內部控管機制與程序來符合公認的會計原則之外，本公司的財務誠信還延伸到嚴格禁止內線交易與洗錢。賽諾菲遵守相關的稅務規定、對遭到拒絕或限制方的限制，以及內外部稽核員的詢問。
在賽諾菲，我們生產銷售最高品質的產品到全世界，來改善人類的生活。
在賽諾菲，我們以我們的產品為榮，重視病患和利益關係人對產品的信任。為了贏得和維持這份信任，我們依據最高品質標準來生產和包裝產品。我們仰賴在工廠裡工作的專門人員和尖端科技，來確保產品在整個生命週期的品質。我們持續改善生產標準，並確保遵守所有相關監管要求和目前的藥品優良製造規範。我們與全球的衛生當局密切合作，來維持經營生產設施所有必要的許可證與證書。我們定期稽核我們的工業場所、供應商和其他業務夥伴，來確保我們的產品及組件為最高品質。
我們應用藥品優良運銷規範，來確保我們的產品以可保證安全及品質的條件運送。
賽諾菲利用科技讓醫學實務轉型，並為數位解決方案創造出安全、道德設計的環境。
我們的抱負是要成為領先全球的數位醫療保健平台。賽諾菲正在利用數位應用程式、入口網站、人工智慧(AI)、數位生物標記、資料分析與不斷發展的工業設施，創造一個更靈活、高度協作的整合式數位環境，來提高整個組織的績效。包括加速處理研發的數位創新，加強與專業醫療人員的數位合作，及特定數位病患支援解決方案與強大的數位工具。
這項大膽而謙卑的共同宗旨，讓全球所有的賽諾菲員工團結在一起，共同為我們所服務的人和社群創造出更美好的生活。這是引導我們進行日常工作的準則。
但我們的宗旨不只是口號；真正重要的是我們為贏得利益關係人信任所採取的行動，以及我們為彼此所展示的方式。擁抱我們的「(Play to Win)」行為、堅守明確的長期策略，並創造可讓人將完整自我投入工作的文化，促進我們的進步，同時維持著最高的道德標準。
我們的行為準則概略說明所有這些因素。
該準則是我們公司的「章程」，也是所有賽諾菲員工及與本公司有業務往來公司都必須閱讀的必要條件。
這也代表著我們對專業醫療保健人員、病患、科學家、投資人等利益關係人的公開承諾，這些人有權知道我們賽諾菲員工所重視的價值以及我們如何以誠信致勝。
身為醫療保健界的世界領導者，我們有責任在努力實現重要的改變時，遵守道德規範。我們的使命是提高病患的聲量，強調科學創新的重要性，並與所有利益關係人共同創造永續的醫療保健體系。
正如我們的社會不斷發展和現代化，我們也必須如此。不管是技術、科學或文化，我們都一直在調整。數據與數位革命才剛開始重新塑造醫療保健體系。動員更多社會正義與公平需要企業迅速採取具體行動。對抗氣候變遷需要長期規劃。我們公司必須了解並緩解這些演變對我們運作及聲譽所造成的風險，同樣重要的是，利用演變所帶來的機會來幫助我們重造真實、可衡量的影響。
每位員工都有責任捍衛賽諾菲的價值觀，在推動我們成為現代醫療保健公司也都扮演著某種角色。這是一家始終強調負責任做生意並尊重人權的公司。這是一家冒著深思熟慮風險來開發突破性藥物和疫苗，並讓需要這些產品的人可盡快取得的公司。這是一家將多元、公平、包容以及健康與環境永續視為營運核心的公司。這是一家始終用正確方法做正確事情的公司。
這樣奇特的宗旨伴隨著很高的期待。因此負責任的創新是我們所有工作的核心，而本行為準則一路上支持著我們。
當世界面對巨大的變動，技術創新又爆炸性成長，我們追求科學奇蹟的冒險進入了一個未知領域。我們以後將面臨的許多決定與挑戰，比較不是非黑即白，而有更多灰色地帶。道德與創新將成為我們的指引引導我們，讓我們成功完成探索非凡領域的使命。我們稱為「Play to Win」的策略將讓我們與眾不同。
公司的傳統界線正在擴大，並從企業轉向生態系統。因此，我們堅信賽諾菲對誠信的承諾必須擴大到本公司員工及業務夥伴以外。其中包括我們與病患、專業醫療人員、供應商、付款人、當局、非政府組織(NGO)、國際政府組織(IGO)等共同合作，來打造一個負責任的醫療保健生態體系。
透過突破性的健康創新來改善全球數百萬人的生命，需要一種由信任、誠信與深思熟慮的冒險精神所帶動的文化。
過度謹慎和大意可讓我們在契機與風險之間找到適當的平衡，做出大膽明智的選擇，並始終把病患放在首位。
經過設計的道德、深思熟慮的冒險精神、簡化的工作方式、與利益關係人共同設計、永續與公開是我們打造策略的基本元素。
明日最有價值、最持久的公司將是今天支持這些努力的公司。
透過我們每天的每個行動來支持我們對誠信的承諾，有勇氣在適當的時間基於適當的理由做正確的事，這就是True North。這一點根植於組織正義與心理安全中，包括接受有話直說、挑戰現狀及發表意見，不用擔心遭到報復。
本行為準則涵蓋我們認為達成對病患及社會承諾很重要的層面，包括我們在各業務領域為了擴大契機、緩減風險所採取的行動。
本公司員工及業務夥伴可取得支援本行為準則的各種資源和計畫。我們也承認所處的環境變動非常快速，賽諾菲致力於長期持續不斷地學習和改進。
我們仰賴各位善盡職責，成為本公司行為準則真正的代言人。這就是我們加速文化轉型及追求崇高宗旨的方法。
