Взаимодействие со стейкхолдерами
Санофи стремится поддерживать фокус на пациента, а также действовать добросовестно, с уважением, законными намерениями, открытостью и ответственностью при взаимодействии со стейкхолдерами.
Для реализации миссии компании Санофи мы должны взаимодействовать и сотрудничать с различными стейкхолдерами в экосистеме здравоохранения различными способами. К таким стейкхолдерам относятся пациенты и пациентские организации, лица, осуществляющие уход за пациентами, специалисты здравоохранения, государственные служащие, научные и технологические организации и т. д. Такой обмен является основой биофармацевтических инноваций и доступа пациентов к нашим продуктам и услугам. Для улучшения ухода за пациентами наше взаимодействие с каждым стейкхолдером должно соответствовать этическим принципам Санофи. Это включает в себя фокус на пациента и потребителя к пациенту и потребителю и приверженность честности, выявление конфликта интересов, уважение взаимной независимости, принятие принципов открытости и ответственность за результаты нашего взаимодействия. Санофи также стремится к продуктивному публичному диалогу и ответственному взаимодействию со стейкхолдерами по вопросам, связанным с нашей миссией.
Как мы максимально используем возможности
- Поддерживая взаимодействие со стейкхолдерами, основанное на доверии и этических принципах, а также предотвращая потенциальные конфликты интересов, мы усиливаем надежность Санофи и устойчивое развитие экосистемы здравоохранения.
- Взаимодействуя с пациентами, пациентскими организациями и лицами, осуществляющими уход за пациентами, мы лучше понимаем их потребности для улучшения наших продуктов.
- Уважительно поддерживая связи между пациентами и лицами, осуществляющими уход, для обмена опытом и потребностями, мы продвигаем исследования и улучшаем жизнь людей.
- Предоставляя достоверные научные и клинические данные, информацию о продуктах, мы улучшаем лечение пациентов и развиваем возможности для наших инновационных продуктов.
- Применяя добросовестные маркетинговые практики, мы максимизируем пользу для системы здравоохранения и пациентов.
Как мы минимизируем риски
- Мы обязуемся заблаговременно выявлять, избегать и/или урегулировать конфликт интересов, который может возникнуть в ходе взаимодействия Санофи со стейкхолдерами.
- Мы соблюдаем четкие этические границы при взаимодействии с пациентами и лицами, осуществляющими уход, индивидуально и в рамках пациентских организаций, уважая их автономность и добровольный характер этого взаимодействия.
- Мы гарантируем, что наша финансовая и неденежная поддержка пациентских организаций прозрачна и отражена в письменных договорах.
- Мы взаимодействуем со специалистами здравоохранения открыто и профессионально, в соответствии с законами и нормативными актами, не предлагая и не предоставляя ничего, что могло бы
- (a) ненадлежащим образом влиять на методы назначения препаратов или
- (b) поощрять ненадлежащее использование наших продуктов или услуг.
- Мы информируем специалистов здравоохранения о пользе и рисках наших продуктов и услуг, чтобы способствовать правильному назначению препаратов и их использованию пациентами.
- Мы организовываем или спонсируем симпозиумы, конгрессы, информационные презентации и другие мероприятия для специалистов здравоохранения и групп по защите интересов пациентов с целью информирования их о научных исследованиях, а также о наших продуктах и услугах.
- Мы гарантируем, что каждое привлечение внешнего эксперта для оказания научных и/или научно-педагогических услуг имеет обоснованную бизнес потребность.
- Мы обращаемся за рекомендациями и советами к внешним экспертам, например, в рамках Экспертных Советов, и контролируем отсутствие ненадлежащего влияния на этих экспертов.
- Мы полностью документируем характер всех пожертвований, сделанных компанией Санофи, и требуем от получателя четкого раскрытия соответствующей цели пожертвований.
- Мы гарантируем, что программы доступа соответствуют всем применимым законам, нормативным актам и кодексам, включая те, которые касаются фармакобезопасности, ценообразования, защиты данных пациентов и антимонопольного законодательства, а также высоким стандартам добросовестности, связанным с взаимодействием с деловыми партнерами и другими стейкхолдерами.
- Мы соблюдаем четкие и этические границы при взаимодействии с государственными служащими и при осуществлении ответственного взаимодействия, предоставляя точную и сбалансированную информацию, а также запрещая ненадлежащее влияние в процессе разработки регуляторных норм и правил и других процессах принятия решений.
- Мы не участвуем в какой-либо деятельности со стейкхолдерами, которая является или может быть воспринята как рекламная, до получения маркетинговых и других необходимых разрешений на наши продукты или услуги.
- Мы придерживаемся передовых методов взаимодействия со стейкхолдерами, отраженных в глобальных, региональных или локальных индустриальных кодексах, таких как Кодекс практики IFPMA (The International Federation of Pharmaceutical Manufacturers & Associations — Международная федерация фармацевтических производителей и ассоциаций) и Notes for Guidance.