Sanofi 直言不諱服務熱線
組織正義
什麼是組織正義？
作為一家公司，我們的行為方式對我們的員工有直接的影響。為了讓 Sanofi 賽諾菲成為一個公平且安全的工作場所，我們營造一種文化，讓人們覺得他們受到公平對待，尊重他們在工作中的基本權利，而且他們不害怕直言不諱、尋求幫助或挑戰看起來、感覺或看起來不對勁的事情。
推動組織正義的關鍵要素是行為準則和平衡、包容的政策、反報復原則、公平和一致的紀律處分和直言不諱。
零容忍
賽諾菲在培養道德、商業誠信與互相尊重文化的承諾裡，禁止使用任何可能對個人尊嚴造成負面影響，或是會傷害賽諾菲或其聲譽的行為。
我們不會容忍或支持任何形式的欺詐、騷擾（例如，身體、性、心理、言語或任何其他形式）、歧視（例如，基於性別、性別認同、年齡、血統、種族、遺產、宗教、性取向、身體外觀、健康、殘疾、工會活動、政治觀點、國籍、家庭情況或任何其他原因）、報復或侵犯人權。這些行為基本上與我們的核心價值觀不相容，並且將對我們全球所有營運以及與所有員工相關的業務採取零容忍態度。
直言不諱
身為賽諾菲人，我們每個人都有責任建立健康的工作文化，讓我們能在工作中發揮最佳狀態、行為正確，並在組織的各個層面建立心理安全與信任。
我們的全球 Speak Up 計劃賦予員工權力：
- 分享建設性、聚焦、及時且可行的回饋，以建立高績效團隊、
- 公開討論想法、分享意見並徵求建議，以促進意見的多樣性和推動更好的決策、
- 挑戰現狀，使賽諾菲人能夠推動簡化、積極變革並影響結果、
- 提出疑慮並揭露問題，以促進公平性、問責性，並維護賽諾菲、我們的病患、合作夥伴和我們自身的安全。
如何提出疑慮？
任何賽諾菲員工、承包商、業務夥伴、供應商、價值鏈員工和利害關係人，若有疑慮並真誠地認為某項法律、政策或賽諾菲行為準則已經或即將遭到違反，都有責任提出。
這些疑慮應該向「有話直說專線(Speak-up Helpline)」舉報，這是由道德與商業誠信部門監督且由第三方供應商運作的安全管道。
任何賽諾菲內部或外部的員工、承包商、業務夥伴、供應商、價值鏈成員和利害關係人都可撥打 Speak Up 輔助專線。
可每週 7 天，每天 24 小時透過網路表格或向上述所有利害關係人撥打免費電話號碼，向直言不諱熱線舉報。可以匿名舉報；但是，匿名可能會限制全面評估或調查疑慮的能力。
系統允許舉報者檢查和追蹤其報告（即使匿名提交），並檢查回應、更新或提供進一步詳細資料或資訊的請求是否已發佈。
除了直言不諱服務專線外，賽諾菲員工也可以向直屬主管、人力資源部門或員工認為最適當的其他管道（們）提出疑慮。不管員工使用什麼管道來發聲，只要行為出於善意且沒有惡意，即使所檢舉的內容經查證並不正確或沒有採取進一步行動，都不會受到懲處或歧視。
通報疑慮的任何 Sanofi 賽諾菲員工必須立即向直言不諱熱線或相關的道德與商業誠信業務合作夥伴提出疑慮。
禁止報復
員工、承包商、業務夥伴、供應商和價值鏈成員，若報告或參與與涉嫌違反適用法律或原則的相關調查，將不會受到任何不利的處分（例如歧視、報復或紀律處分），除非他們 本身涉及不當行為。
賽諾菲不允許任何形式的報復行為，並採取零容忍的態度，報復者應受到紀律處分，最嚴重的處分包括解雇。
Sanofi 疑慮諮詢辦公室
Sanofi 疑慮諮詢辦公室
Sanofi 於 2024 年成立內部疑慮諮詢辦公室。
Sanofi Ombuds 辦公室是由 名同儕所組成的網絡，他們受過訓練，能夠為員工提供獨立、公正、機密和非正式的支援，以克服阻礙他們充分發揮潛力的爭議、衝突和障礙。
申訴專員辦公室並不會取代現有的舉報管道、Speak Up 求助專線或內部調查，而是對它們的補充。
透過疑慮諮詢辦公室，Sanofi 將能夠增加額外的指導和支援，以迅速、公平和適當程度解決問題；提高溝通和爭議管理技能；維持透明和開放的企業文化；維護關係和聲譽；以及促進參與和積極的組織。
受賽諾菲申訴專員憲章和申訴專員-報告人保密義務的約束，申訴專員將保護與他們聯絡的個人的身份和共享的資訊，除非申訴專員確定存在對個人或財產造成嚴重傷害的即時威脅，在此情況下，申訴專員將上報給適當的資源。
僅會向賽諾菲管理階層通報疑慮諮詢辦公室的使用和趨勢彙總資料，且疑慮諮詢專員不會向任何人揭露通報者詳細資料，包括主管、管理階層、領導階層或外部單位。
