Ligne d’assistance Speak Up de Sanofi

Justice organisationnelle
Qu’est-ce que la justice organisationnelle ?
La façon dont nous nous comportons en tant qu’entreprise a un impact direct sur nos collaborateurs. Pour faire de Sanofi un lieu de travail équitable et sûr, nous favorisons une culture où les gens sentent qu’ils ont été traités équitablement, que leurs droits fondamentaux au travail sont respectés, et qu’ils peuvent s’exprimer, demander de l’aide ou remettre en question ce qui ne semble pas juste.
Les composantes clés de la justice organisationnelle sont le Code de Conduite et des politiques équilibrées et inclusives, des principes anti-représailles, des mesures disciplinaires équitables et cohérentes, et la possibilité de s’exprimer ou de rapporter une préoccupation Speak Up.
Tolérance zéro
Dans son engagement à favoriser une culture d’éthique, d’intégrité des affaires et de respect mutuel, Sanofi interdit toute conduite qui pourrait affecter négativement la dignité d’une personne ou avoir un impact préjudiciable sur Sanofi ou sa réputation.
Nous ne tolérons ni ne soutenons aucune forme de fraude, de harcèlement (p.ex. physique, sexuel, psychologique, verbal ou de toute autre forme), de discrimination (p. ex., sur la base du sexe, de l’identité de genre, de l’âge, de l’origine, de la race, du patrimoine, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’apparence physique, de la santé, du handicap, de l’activité syndicale, des opinions politiques, de la nationalité, de la situation familiale ou pour tout autre motif), de représailles ou de violations des droits de l’homme. Ces comportements sont fondamentalement incompatibles avec nos valeurs et feront l’objet d’une approche « tolérance zéro » dans toutes nos opérations à l’échelle mondiale, et dans la relation avec nos employés.
Exprimez-vous
En tant que Sanofiennes et Sanofiens, nous avons tous un rôle à jouer dans la construction d’une culture de travail saine, où nous pouvons donner le meilleur de nous-mêmes au travail, faire ce qui est juste et renforcer la sécurité psychologique et la confiance à tous les niveaux de l’organisation.
Notre programme mondial Speak Up permet aux employés de :
- partager des informations constructives, ciblées, en temps utile et exploitables afin de constituer des équipes très performantes,
- débattre ouvertement d’idées, partager des opinions et demander des commentaires, afin de promouvoir la diversité des points de vue et de prendre de meilleures décisions,
- remettre en question le statu quo pour permettre aux Sanofiens et Sanofiennes de simplifier, d’apporter des changements positifs et d’influencer les résultats,
- remonter des préoccupations et mettre en lumière des problèmes pour promouvoir l’équité, la responsabilité et assurer la sécurité de Sanofi, de nos patients, de nos partenaires et de nous-mêmes.
Comment faire part d’une préoccupation ?
Tout employé, contractant, partenaire commercial, fournisseur, travailleur de la chaîne de valeur et partie prenante de Sanofi qui s’inquiète et croit en toute bonne foi qu’une loi, une politique ou le code de conduite de Sanofi a été ou est sur le point d’être violé a le devoir d’en faire part.
La ligne d’assistance Speak Up est à la disposition de tout employé, contractant, partenaire commercial, fournisseur, travailleur de la chaîne de valeur et partie prenante de Sanofi, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise.
Les signalements via la ligne d’assistance Speak Up peuvent être effectués via un formulaire en ligne ou un numéro gratuit disponible pour toutes les parties prenantes mentionnées ci-dessus dans plusieurs langues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le signalement peut être effectué de manière anonyme ; cependant, l’anonymat peut limiter la capacité à évaluer ou à enquêter de manière complète et approfondie sur une préoccupation.
Le système permet aux déclarants de vérifier et de suivre leurs rapports (même s’ils sont soumis de manière anonyme) et de vérifier également si des réponses, des mises à jour ou des demandes de fournir des détails ou des informations supplémentaires ont été publiées.
En plus de la ligne d’assistance Speak Up, les collaborateurs de Sanofi peuvent faire part de leurs préoccupations à leur supérieur hiérarchique, aux ressources humaines ou via un autre canal qu’un collaborateur considère comme le plus approprié. Quel que soit le moyen utilisé par un collaborateur pour faire un signalement, il ne fera jamais l’objet de mesures disciplinaires ou de discrimination, s’il a agit de bonne foi et sans intention de nuire, même si les faits rapportés se révèlent inexacts ou si aucune autre mesure n’est prise.
Tout employé de Sanofi à qui une préoccupation a été signalée doit rapidement en faire part à la ligne d’assistance Speak Up ou au responsable de l’éthique et de l’intégrité des affaires.
Absence de représailles
Les employés, les sous-traitants, les partenaires commerciaux, les fournisseurs et les travailleurs de la chaîne de valeur qui signalent une violation présumée d’une loi ou d’un principe applicable ou qui participent à une enquête à ce sujet ne feront l’objet d’aucune mesure défavorable (par exemple, discrimination, représailles ou mesures disciplinaires), à moins qu’ils n’aient eux-mêmes été impliqués dans l’acte répréhensible.
Sanofi condamne et applique la tolérance zéro à l’égard de toute forme de représailles, qui donnera lieu à des mesures disciplinaires à l’encontre de l’auteur des représailles, pouvant aller jusqu’au licenciement.
Le Bureau du Médiateur de Sanofi
En 2024 Sanofi a lancé son Bureau du Médiateur interne. Le Bureau du Médiateur vient en complément de tous les canaux formels qui permettent de signaler des problèmes.
Le Bureau du Médiateur de Sanofi est un réseau Mondial de 20 collaborateurs qui ont été formés pour apporter un soutien indépendant, impartial, confidentiel et informel aux employés afin de surmonter les litiges, les conflits et les obstacles qui les empêchent d’exprimer leur plein potentiel.
Le Bureau de Médiation ne remplace pas les canaux de signalement existants, la ligne d’assistance Speak Up ou les enquêtes internes, mais les complète.
Par le biais du Bureau du Médiateur, Sanofi sera en mesure d’apporter des conseils et un soutien supplémentaires pour traiter les problèmes rapidement, équitablement et au niveau approprié ; améliorer les compétences en matière de communication et de gestion des litiges ; maintenir une culture d’entreprise transparente et ouverte ; préserver les relations et les réputations ; et promouvoir une organisation engagée et positive.
Dans le respect de la Charte des Ombuds de Sanofi et de l’obligation de confidentialité entre Ombuds et personnes opérant un signalement, les Ombuds protégeront l’identité des personnes qui les contactent et les informations partagées, à moins qu’ils ne déterminent qu’il existe une menace imminente de préjudice grave pour une personne ou des biens, auquel cas ils feront appel à la ressource appropriée.
Seules des données agrégées pour rapporter des statistiques d’utilisation et de tendance relative au Bureau du Médiateur seront partagées avec la direction de Sanofi et les Médiateurs ne divulgueront à qui que ce soit les coordonnées de la personne qui les a contactés, y compris aux superviseurs, à la direction, ou à des parties externes.