Descubra o nosso Código de Conduta

Utilizar as Redes Sociais e Comunicar de Forma Responsável

Na Sanofi, reconhecemos a importância das redes sociais na ligação de pessoas e na informação às nossas partes interessadas sobre vários aspetos da nossa empresa, incluindo a nossa ciência, áreas de investigação, doenças e doentes. Estamos empenhados em garantir comunicações responsáveis e eficazes que reflitam os nossos valores fundamentais.

Os colaboradores da Sanofi devem estar sempre cientes de que estão a representar a Sanofi. A sua atividade pessoal nas redes sociais, mesmo quando não está diretamente relacionada com o trabalho, pode ter consequências para a empresa.
Ao envolverem-se em redes sociais, quer para uso pessoal, profissional ou empresarial, os funcionários da Sanofi devem sempre seguir os princípios abaixo:
  • Precisão: Certifique-se de que todas as informações partilhadas estão corretas e verificadas.
  • Autenticidade: Partilhe conteúdo genuíno e verdadeiro.
  • Consciência: Mantenha-se informado e vigilante sobre com quem interage nas redes sociais, uma vez que pode envolver identidade ou perfis falsos. Verifique as identidades e tenha cuidado com potenciais fraudes.
  • Conformidade: Siga as normas do setor e as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo políticas locais relacionadas com práticas promocionais.
  • Confidencialidade: Proteger informações sensíveis, confidenciais e/ou proprietárias.
  • Privacidade: Respeitar o Quadro Global de Governação da Privacidade que garante a proteção ideal dos dados pessoais.
  • Respeito: Comportar-se respeitosamente com os outros ao interagir nas redes sociais. Lembre-se de que a sua atividade nas redes sociais pode refletir-se na Sanofi, mesmo quando utiliza uma conta pessoal.
  • Transparência: Divulgue a sua afiliação com a Sanofi ao interagir para redes sociais para uso profissional e empresarial.
O nosso compromisso com a comunicação responsável estende-se a todas as plataformas de redes sociais afiliadas da Sanofi, incluindo canais oficiais da empresa, contas que fornecem informações científicas relacionadas com as nossas áreas terapêuticas e contas de líderes e porta-vozes da empresa.

Como maximizamos oportunidades

  • Ao partilhar valores, compromissos, actividades e informações científicas com indivíduos e partes interessadas em todo o mundo, a Sanofi aumenta a consciencialização do nosso objectivo, inspira a colaboração que impulsiona a inovação e partilha informações precisas, rápidas e direccionadas com os necessitados, mantendo a autenticidade e a transparência.
  • Ao aprender e fazer um balanço do que recebemos de indivíduos e partes interessadas através das redes sociais e plataformas digitais, incluindo recomendações para fortalecer a Sanofi, bem como uma melhor captura e comunicação de reclamações de produtos e acontecimentos adversos, garantindo conformidade e precisão.
  • Ao promover a autenticidade e o respeito ao capacitar os doentes e aqueles com experiência ou conhecimentos valiosos relativamente aos produtos e serviços da Sanofi a partilhar as suas histórias de forma a apoiar a saúde humana.
  • Ao capacitar os nossos funcionários e parceiros comerciais a envolverem-se, aprenderem e contribuírem para as suas comunidades de forma responsável e em conformidade, ao mesmo tempo que defendem os princípios de confidencialidade, privacidade e respeito.

Como minimizamos riscos

  • Os funcionários da Sanofi devem cumprir as obrigações de farmacovigilância e segurança. Embora monitorizemos ativamente a farmacovigilância na nossa utilização empresarial das redes sociais, ainda existem riscos, particularmente em contextos pessoais e profissionais. É dever dos nossos funcionários comunicar quaisquer acontecimentos adversos ou reclamações técnicas do produto para cumprir os requisitos de segurança mundiais.
  • Ao utilizar as redes sociais, os nossos funcionários ou parceiros comerciais não devem partilhar ou comentar informações confidenciais. Esperamos que utilizem o bom senso e reflitam sempre os valores da Sanofi, incluindo confidencialidade, autenticidade e respeito.
  • Estamos empenhados em respeitar a privacidade do utilizador e em ser transparentes sobre a nossa utilização de dados pessoais.
  • Garantimos que as nossas partes interessadas podem identificar claramente as informações emitidas pela Sanofi, especialmente quando publicadas por um parceiro comercial em nosso nome, mantendo a transparência e autenticidade.