Temukan Pedoman Perilaku kita

Memanfaatkan Media Sosial dan Berkomunikasi Secara Bertanggung Jawab

Di Sanofi, kita menyadari pentingnya media sosial dalam menghubungkan orang lain dan memberi tahu pemangku kepentingan mengenai berbagai aspek perusahaan kita, termasuk ilmu pengetahuan, bidang penelitian, penyakit, dan pasien kita. Kita berkomitmen untuk memastikan komunikasi yang bertanggung jawab dan efektif yang mencerminkan nilai-nilai inti kita.


Karyawan Sanofi harus selalu menyadari bahwa mereka mewakili Sanofi. Aktivitas media sosial pribadi mereka, meskipun tidak secara langsung berkaitan dengan pekerjaan, dapat menimbulkan konsekuensi bagi perusahaan.

Saat terlibat dalam media sosial, baik untuk penggunaan pribadi, profesional, atau perusahaan, karyawan Sanofi harus selalu mengikuti prinsip di bawah ini:

  • Akurasi: Pastikan semua informasi yang dibagikan sudah benar dan diverifikasi.
  • Autentisitas: Bagikan konten yang asli dan jujur.
  • Kesadaran: Tetap mengetahui informasi dan waspada tentang dengan siapa Anda berinteraksi di media sosial karena dapat melibatkan peniruan identitas atau profil palsu. Verifikasi identitas dan berhati-hatilah terhadap potensi penipuan.
  • Kepatuhan: Mengikuti standar industri serta undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk kebijakan setempat terkait praktik promosi.
  • Kerahasiaan: Melindungi informasi sensitif, rahasia, dan/atau berhak milik.
  • Privasi: Hormati Kerangka Kerja Tata Kelola Privasi Global yang memastikan perlindungan data pribadi yang optimal.
  • Rasa hormat: Berperilaku dengan penuh hormat terhadap orang lain saat berinteraksi di media sosial. Ingat, aktivitas media sosial Anda dapat mencerminkan Sanofi, bahkan saat menggunakan akun pribadi.
  • Transparansi: Ungkapkan afiliasi Anda dengan Sanofi saat berinteraksi untuk media sosial untuk penggunaan profesional dan perusahaan.

Komitmen kita terhadap komunikasi yang bertanggung jawab menjangkau seluruh platform media sosial yang berafiliasi dengan Sanofi, termasuk saluran perusahaan resmi, akun yang menyediakan informasi ilmiah terkait bidang terapeutik kami, serta akun pemimpin dan juru bicara perusahaan.

Cara kami Memaksimalkan Peluang

  • Dengan membagikan nilai, komitmen, kegiatan, dan informasi ilmiah dengan individu dan pemangku kepentingan di seluruh dunia, Sanofi membangun kesadaran akan tujuan kita, menginspirasi kolaborasi yang mendorong inovasi, serta membagikan informasi yang akurat, cepat, dan tepat sasaran kepada mereka yang membutuhkan sembari menjaga keaslian dan transparansi.
  • Dengan mempelajari dan mencatat hal yang kita terima dari individu dan pemangku kepentingan melalui media sosial dan platform digital, termasuk rekomendasi untuk memperkuat Sanofi serta merekam dan melaporkan keluhan produk dan kejadian tidak diinginkan yang memastikan kepatuhan dan keakuratan.
  • Dengan mempromosikan keaslian dan rasa hormat saat memberdayakan pasien dan mereka yang memiliki pengalaman atau keahlian berharga terkait produk dan layanan Sanofi untuk berbagi cerita mereka dengan cara yang mendukung kesehatan manusia.
  • Dengan memberdayakan karyawan dan mitra bisnis kita untuk terlibat, belajar dari, dan berkontribusi pada komunitas mereka secara bertanggung jawab dan patuh, sekaligus menjunjung prinsip kerahasiaan, privasi, dan rasa hormat.

Cara kami Meminimalkan Risiko

  • Karyawan Sanofi harus mematuhi kewajiban farmakovigilans dan keselamatan. Meskipun kita secara aktif memantau farmakovigilans dalam penggunaan media sosial perusahaan kita, risiko tetap ada, terutama dalam konteks pribadi dan profesional. Karyawan wajib melaporkan kejadian tidak diinginkan atau keluhan teknis produk untuk mematuhi persyaratan keselamatan di seluruh dunia.
  • Saat menggunakan media sosial, karyawan atau mitra bisnis kita tidak boleh membagikan atau mengomentari informasi rahasia. Kita mengharapkan mereka untuk menggunakan penilaian yang baik dan selalu mencerminkan nilai Sanofi, termasuk kerahasiaan, keaslian, dan rasa hormat.
  • Kita berkomitmen untuk menghormati privasi pengguna, dan bersikap transparan tentang penggunaan data pribadi oleh kita.
  • Kita memastikan pemangku kepentingan kita dapat dengan jelas mengidentifikasi informasi yang diterbitkan oleh Sanofi, terutama saat diterbitkan oleh mitra bisnis atas nama kita, yang menjunjung tinggi transparansi dan keaslian.