Cultura de Ética e Risco
Para perseguir os milagres da ciência, precisamos de uma forte bússola moral.
Um propósito arrojado e nobre como o nosso requer uma cultura que seja impulsionada pela ética e integridade empresarial. Significa que todos nós levamos o nosso melhor eu ético para o trabalho, para que tomemos as decisões certas para as pessoas que servimos.
Para o conseguir, o nosso quadro de tomada de decisões assente em riscos ponderados, justiça e princípios éticos guia-nos a todos os níveis para fazermos o que está certo.
Isto significa também assumir a responsabilidade pelas nossas ações para proporcionar o melhor resultado aos nossos doentes e partes interessadas.
A nossa cultura e a nossa ética
Quando agimos em linha com os nossos princípios do Código de Conduta, a nossa cultura e ética alimentam-se mutuamente, criando um “círculo ético virtual”.
Por exemplo, quando procuramos justiça e justiça, promovemos um ambiente ético e psicologicamente seguro – e permitimos uma maior confiança, responsabilização e coragem dos nossos colaboradores para fazer as perguntas certas e desafiar o status quo. Tudo isto em conjunto ajuda-nos a cumprir o nosso propósito, com os doentes no centro do nosso pensamento.
O nosso Código de Conduta define e ajuda-nos a aplicar a nossa bússola moral, orientando-nos para tomar decisões de forma ética e justa.
Assumir Riscos Ponderados é a forma como tomamos decisões na Sanofi
Transformar a prática da medicina é um desafio. Esses desafios não devem fazer sombra às oportunidades empolgantes que nos esperam e ao impacto positivo da nossa ciência na vida das pessoas.
Para obter progressos significativos, precisamos de desbloquear com segurança o nosso potencial de inovação, mantendo os mais elevados padrões de ética e integridade empresarial. Sabemos que com grandes recompensas surgem riscos. E no mundo incerto e em rápida evolução dos cuidados de saúde, temos de ponderar os riscos e oportunidades envolvidos e ser transparentes sobre os nossos motivos. Para tal, contamos com um enquadramento comum de tomada de decisões.
O que é assumir riscos ponderados?
A tomada de riscos cuidadosa tem a ver com tomar as decisões certas maximizando as oportunidades enquanto domina os riscos na chamada “Zona Roxa”.
Requer que encontremos o nível certo de riscos que podemos assumir dentro da apetência pelo risco e tolerância da nossa empresa, evitando precaução excessiva ou descuido, para que aproveitemos as oportunidades no momento certo e entreguemos o melhor resultado aos nossos doentes e partes interessadas.
A Assunção de Riscos de forma ponderada é um facilitador da nossa cultura organizacional e um Catalisador para os nossos Valores Sanofi e Promessa para com os Colaboradores. Reflete a forma como nos comportamos, tomamos decisões e assumimos responsabilidades.
Assumir riscos de forma ponderada nunca é imprudente. Não comprometemos a nossa integridade. Não violamos a lei nem violamos os nossos princípios e procedimentos. Não colocamos os nossos doentes, os nossos colaboradores ou o planeta em risco.
Na Sanofi, todos temos o poder de adotar uma mentalidade de Assumir Riscos Ponderados (Thoughtful Risk-Taking) utilizando os nossos princípios de TRT:
Thoughtful: (de forma ponderada) Confiamos no bom senso dos nossos colaboradores e nos nossos valores para fazer o que está certo. Envolvemos os parceiros certos para procurar diversidade de pontos de vista e expandir o nosso pensamento. Somos éticos e inclusivos.
Risk: (risco) Equilibramos riscos e oportunidades para fazer escolhas informadas e ousadas e garantir que os benefícios superam os riscos. Mantemos os doentes no centro do nosso pensamento ao encontrar soluções. Somos ousados e impulsionados por um propósito comum.
Taking: (assumir) Seguimos uma abordagem pragmática com funções claras de tomada de decisões. Assumimos a responsabilidade pelas nossas decisões, celebramos os sucessos e unimo-nos como One Sanofi para aprender com resultados inesperados. Estamos capacitados e somos responsáveis.
Como aplicar o assumir de riscos ponderados?
Foi preparado um processo de tomada de decisões, composto por 6 passos simples e práticos, para nos orientar diariamente, fazendo-nos as perguntas certas e aplicando os princípios TRT:
- Passo 1: Definir
- Passo 2: Envolver
- Passo 3: Avaliar
- Passo 4: Decidir
- Passo 5: Executar
- Passo 6: Aprender
É o que chamamos de “experiência TRT”.
Ajuda-nos a ativar a mentalidade certa e a seguir uma abordagem comum e consistente para tomar as melhores decisões a todos os níveis da organização.
À medida que passamos pela experiência TRT, somos convidados a refletir sobre as nossas decisões, considerando o que funcionou bem e o que poderia ser melhorado e garantir que as melhores práticas e lições aprendidas são partilhadas de forma a crescermos coletivamente.
Tomada de decisões justas e éticas
Tomar decisões justas
Tomar uma decisão justa é evitar preconceitos e garantir critérios transparentes, objetivos e equitativos ao longo do processo. Isto significa também recolher e avaliar todas as informações relevantes, ouvir as pessoas que serão afetadas pela decisão e fornecer uma fundamentação clara e significativa para a nossa decisão.
Navegar pelas áreas cinzentas
Para perseguir o progresso, temos de tomar decisões complexas todos os dias. Estas decisões nem sempre são binárias – por isso, como navegamos nas áreas cinzentas? E como é fazer o que está certo, além do óbvio de seguir leis e regulamentos?
Para tomar decisões éticas, temos de compreender duas coisas: (1) as potenciais consequências das nossas ações e (2) a nossa motivação para essas ações.
Isto significa assumir a responsabilidade pelo resultado da nossa decisão e confiar na nossa análise bem informada para fazer o que está certo, através de um autoquestionamento contínuo:
- A minha decisão está em linha com o nosso objetivo de perseguir o poder da ciência para melhorar a vida das pessoas?
- A minha decisão está em linha com os valores da Sanofi?
- Estou a violar quaisquer leis, quaisquer princípios, procedimentos ou algo definido neste código da Sanofi?
- Estou a expor a Sanofi a ameaças criminosas internas ou externas?
- Estou a colocar o interesse coletivo antes do meu próprio interesse pessoal?
- Estou a tratar os outros da mesma forma que espero que me tratem?
- Sentir-me-ia confortável com a leitura pública online sobre a minha decisão, continuadamente?
Se a resposta a qualquer uma destas perguntas for “NÃO”, peça ajuda.
Quer ir mais longe?
Descubra como maximizamos as oportunidades à medida que minimizamos os riscos.