在赛诺菲,我们希望体现我们社区的多样性,每天释放全部自我,以改进医学实践。我们希望通过我们是谁、我们做什么以及我们的行事方式来对世界产生影响。我们认识到真正做到这一点的唯一方法是齐心协力和“All In(全力以赴)”。
我们相信通过反映我们社区的多样性,并提供包容和公平的工作场所,可以最好地帮助我们自己改善医学实践。多元、公平和包容是赛诺菲“全力致胜”战略不可或缺的组成部分。它们帮助我们重塑工作方式,并通过以下途径推动文化转型:
在赛诺菲,我们敬业的员工处于履行我们对患者和社会的承诺的最前沿。我们认识到赛诺菲是我们最宝贵的资产,并致力于在全球运营中捍卫他们的权利。我们希望我们的业务合作伙伴同样遵守我们的承诺,并尊重他们自己员工的权利。
我们致力于根据联合国商业与人权指导原则 (UNGP)、经济合作与发展组织 (OECD) 跨国企业指南和国际劳工组织 (ILO) [1]公约尊重人权。我们的人权政策中详述承诺了以下内容:
[1]适用的国际劳工组织公约为:1、14、29、30、87、95、98、105、106、131、138、155、161、182 和 187
[2] 危险工作包括使儿童遭受身体虐待、心理或性方面的工作;地下工作、水下工作、危险高空或密闭空间中的工作;使用机器、危险设备和工具或运输重物;暴露于物质、危险剂或过程,或暴露于对健康有害的温度下、噪音水平或振动;长时间工作、夜间工作
由于我们的目标是改善人们的生活,我们致力于尊重赛诺菲的身心健康、安全和幸福感。
在赛诺菲内部,我们创造一种环境,让每个人都能感到安全,并且感觉自己受到支持,从而能够全身心投入工作。这可以促进创新和创造力,因此我们能够为我们所服务的人追求进步。
我们希望每个赛诺菲人都能获得有针对性的体验。这就是为什么我们将身心健康、安全和幸福感放在首位。我们的“全面健康”方法包括:
我们理解,对于赛诺菲人来说,要采取“全力致胜”行为,我们需要:
这些目标符合我们的组织正义原则,即勇于直言和报告疑虑,以促进安全、可靠和积极的工作环境。
赛诺菲致力于在公司的各个层面保护数据隐私和信息安全,造福患者、员工和利益相关者,并确保完全遵守监管义务。
数字化转型、人工智能和数据民主化正在加强赛诺菲与人和组织互动的方式,以实现我们的目标。从收集到存储,数据处理现在是我们与患者、医疗卫生专业人士、科学界成员、产品和服务的客户和用户以及我们的员工和业务合作伙伴的关系的关键部分。为了保护数据隐私,我们制定了全球隐私治理和风险管理框架,以确保个人数据得到最佳保护。我们还采用了网络安全和安全框架,以维护我们的 IT 系统、资产、信息和数据库的安全和隐私。
赛诺菲致力于实现与我们战略相符的可持续发展和长期成功。为了维护我们的目标和抱负,我们与所有利益相关者合作,帮助确保我们的商业化方法促进患者和社会福利,遵守法律法规,并以合乎道德和诚信的方式开展。
我们开发创新产品和服务,帮助预防,诊断并治疗疾病,从而改善人们的生活。在整个产品生命周期中,我们恪守较高的道德标准,赢得患者和利益相关者的信任。“追求科学的奇迹以改善人们的生活”需要一种生命科学生态系统。该生态系统奖励创新,并确保所有有需要的人都能获得我们的产品和服务。 我们致力于怀着紧迫感推出新产品和服务,并不断改进这些产品和服务以及我们的业务流程。
在赛诺菲,我们与各种业务合作伙伴互动。我们希望这些业务合作伙伴恪守最高的道德标准。
我们与包括外包员工、供应商、直接客户、第三方商业和推广中介、战略联盟和合资企业在内的业务合作伙伴的合作源于信任,对我们的工作至关重要,使赛诺菲能够实现其目标。这种合作植根于信任,并且对我们的工作至关重要,为赛诺菲实现其目标提供了机会。当业务合作伙伴不遵守赛诺菲的《行为准则》时,会给我们的运营、财务和声誉带来各种风险。
赛诺菲致力于通过在恰当的时间出于合理的原因提供突破性的治疗方案,为患者、社区和利益相关者提供更佳结果。我们支持一个公平的竞争环境。在这个竞争环境中,公司可以自由公平地追求科学奇迹,而没有不正当的优势。
赛诺菲支持那些促进公平竞争和贸易实践的法律,以及重要的创新生态系统。无论我们在哪里开展业务,我们都遵守所有这些法律,绝不会通过不道德或非法的商业行为获得竞争优势。这包括我们承诺绝不参与或看似参与贬低我们的竞争对手、对供应商或客户施加限制,或通过不当协议或与竞争对手进行任何形式的勾结以滥用市场支配地位。
赛诺菲绝不容忍任何形式的贿赂或滥用权力以谋取个人利益,这包括我们的员工、业务合作伙伴以及参与追求科学奇迹以改善患者生活的利益相关者。
此类贿赂和腐败行为包括为影响任何行为或决策而向任何人(或从任何人那里)提供(或接收)任何有价之物,特别是医疗卫生专业人员、患者组织、政府官员和国家组织。腐败会伤害患者,侵蚀对医疗卫生的信任,并可能会减少对药物的投资。腐败还会加剧医疗不平等,并阻碍经济发展、人权和环境可持续性。我们不容忍任何形式的腐败,这促使赛诺菲培养了一种强大的诚信文化。它还激励我们打击任何会妨碍我们目标的公司外腐败行为。
气候变化是我们这个时代最紧迫的挑战之一。赛诺菲的直接和长期成功需要果断的领导才能保护我们的星球、自然资源和人类赖以生存的生物多样性。
在赛诺菲,我们致力于改善人们的生活,而不仅仅是医疗卫生的创新。我们相信,在药物和疫苗的生命周期中,我们所需的是更少、更好、更环保的资源。。作为一家全球性组织,我们也有责任采取行动,减轻气候变化对当今人类健康和子孙后代健康的影响,包括食物和水的短缺、空气质量的下降以及各种助长疾病传播和过敏的条件。这些行动包括最大限度地减少我们的产品和活动对环境造成的影响并支持其他人做出类似努力。我们还在不断加强自身在面对环境变化时的恢复能力。
在赛诺菲,我们相信能够更好地获得高质量的药品和疫苗,特别是对于所有地理区域中的所获服务不足的群体和弱势社区,以促进经济增长、社会包容和环境保护。我们的社会影响方法是加强、重申并扩大我们对社会和我们所服务的社区的承诺。我们的社会影响由三项努力实现:
赛诺菲致力于透明地传达其产品信息,同时确保定期更新有关疗效、安全性特征和服务的信息。
患者安全是我们“改善人们的生活”这一目标的关键。首先要保护那些参与我们所申办的临床试验的人,并延伸至整个制造运营中的产品安全以及供应质量。我们保证我们的产品具有积极的获益-风险平衡。此外,我们保护患者隐私,维护患者数据的完整性,提供信息以确保安全有效地使用我们的产品和服务,并持续监测和报告不良事件。随着赛诺菲的产品和服务不断发展,并为改善患者健康带来更多机遇,我们将与利益相关者密切合作,坚定不移地致力于确保患者安全。
在赛诺菲,我们致力于诚信地开展我们的研发活动,并透明地提供相关信息,以促进我们产品的正确使用。
赛诺菲力求通过在我们工作的各个方面优先考虑科学诚信来追逐科学奇迹,以改善人们的生活。这意味着以符合我们道德原则的方式,根据适用的监管、医疗和科学标准,怀着正确的动机开展研发活动。这种方法增强了我们的能力,并在赛诺菲和我们的利益相关者之间建立信任,让我们能够促进可持续创新。
赛诺菲致力于在与利益相关者互动时,保持以患者为中心,并以诚信、尊重、正当意图、透明和问责的方式行事。
为了实现赛诺菲的目标,我们必须以多种方式与健康生态系统中的不同利益相关者进行互动和合作。这些利益相关者包括患者和患者组织、护理人员、医疗卫生专业人士、政府官员以及科技组织等。对于生物制药创新和患者获得我们产品和服务而言,这些交流是至关重要的。为了促进患者护理,我们与每个利益相关者的互动都必须遵守赛诺菲的道德原则。这包括拥有下列共同的理念:以患者和消费者为中心、秉持诚信、识别利益冲突、尊重相互独立、秉持透明并对我们的互动结果负责。赛诺菲还致力于在与我们的使命相关的问题上与利益相关者进行富有成效的公开讨论和负责任的政治参与。
我们致力于赛诺菲财务活动的诚信以实现我们的目标,确保我们作为值得信赖的合作伙伴,在满足公共卫生需求和扩大健康创新方面发挥重要作用。财务诚信对于保护我们所服务的患者以及我们的员工、利益相关者和金融市场至关重要。
因此,赛诺菲的财务记录旨在确保我们不会误导投资者、立法机构、政府机构和公众对我们公司的财务方面的看法。
作为一家上市公司,赛诺菲有责任生成和维护准确的账簿、记录和账目,并通过公开披露重大信息来提交准确的财务报表,以实现透明度。除了各种健全的内部控制措施和财务报告程序(旨在促进符合公认的会计原则),我们的财务诚信延伸到严禁内幕交易和洗钱。赛诺菲遵守适用的税务规则、对被拒方或受限方的限制,并回答来自内部和外部审计师的询问。
在赛诺菲,我们相信卓越的药品制造有助于改善健康体系和促进经济增长。 我们在全球范围内制造和分销最高质量的产品,以改善人们的生活。
在赛诺菲,我们为我们的产品感到自豪,我们重视患者和利益相关者对我们产品的信任。为了赢得和维持这种信任,我们按照最高质量标准制造和包装我们的产品。我们依靠在工厂工作的专职人员和尖端技术来确保产品在整个生命周期中的质量。我们力求持续改进我们的制造标准,并确保符合所有适用的监管要求和现行的良好制造规范。我们与全球卫生部门密切合作,维护运营生产设施所需的所有许可证和证书。我们定期审计我们的工业场所、供应商和其他业务合作伙伴,以确保我们的产品及其组件具有最高品质。
我们提高员工和团队的弹性,以确保我们的活动哪怕受到干扰,也不会妨碍患者获得他们所需的产品。
我们采用良好分销规范,以确保我们的产品在保证安全性和质量的条件下运输。
在赛诺菲,我们相信新兴科学和新技术正在创造改变医学实践的新机会。
赛诺菲正在运用技术寻求数字化解决方案,并同时创造安全且符合道德的设计环境。
我们的目标是成为全球领先的数字医疗平台。利用数字应用程序、门户、人工智能 (Artificial Intelligence, AI)、数字生物标志物、数据分析和不断发展的工业设施,赛诺菲正在构建一个更加敏捷、集成和高度协作的数字环境,以提高整个公司的绩效。这包括以加快研发为目的的数字创新,加强的与医疗卫生专业人员的数字化互动以及特定的数字化患者支持解决方案和帮助每位赛诺菲员工的强大的数字工具及经验。
这一大胆而谦逊的共同目标将世界各地的赛诺菲全体员工团结在一起,共同致力于为我们所服务的人和社区带来更好的生活。正是这一指导方针引导着我们的日常工作。
但我们的目的不仅仅停留在纸面上;我们为了赢得利益相关者的信任而采取的行动以及我们彼此展现的方式确实很重要。拥抱我们的“全力致胜”行为,坚持清晰的长期战略,创造一种让人们全身心投入工作的文化,在保持最高道德标准的同时促使我们不断进步。
我们的《行为准则》总结了所有这些要素。
我们的《行为准则》是公司的“章程”,也是赛诺菲全体员工以及与我们有业务往来的个人和实体必须阅读的文件。
它还代表了我们对我们的利益相关者(医疗卫生专业人士、患者、科学家、投资者)的公开承诺。我们的利益相关者有权知道我们作为赛诺菲人所重视的是什么以及我们如何凭借诚信全力致胜。
作为医疗卫生领域的全球领导者,我们有责任恪守道德,同时努力实现重要的变革。我们的使命是倾听患者的声音,强调科学创新的重要性,并与所有利益相关者建立可持续的医疗卫生系统。
正如我们的社会在不断发展和日益现代化,我们也必须紧跟形势。无论是技术、科学还是文化方面,我们总是在不断适应。数据和数字革命才刚刚开始重塑医疗卫生系统。动员更大的社会正义和公平需要快速切实的企业行动。应对气候变化需要长期规划。作为一家公司,我们必须了解并减轻这些变革可能对我们的运营和声誉带来的风险。同样重要的是,我们必须利用它们可能带来的机会来帮助我们产生真实、可衡量的影响。
作为一家现代医疗卫生公司,一家始终专注于负责任地开展业务和尊重人权的公司。一家实践深思熟虑承担风险、开发突破性药物和疫苗并让有需要的人尽快获得这些药物和疫苗的公司。一家将多元、公平和包容以及健康和环境可持续性作为其抱负核心的公司。一家始终专注于以正确方式做正确事情的公司。每位员工都有责任维护赛诺菲的价值观,并推动我们走向成功。
这样一个独特的目的伴随着更高的期望。因此,负责任的创新是我们一切工作的核心,本《行为准则》支持我们完成这一旅程。
世界面临着巨大的变化,技术创新呈指数级增长。在此局面下,我们在追求科学的奇迹过程中需要冒险进入未知领域。我们将面临许多不那么非黑即白,而是更偏向灰色的决策和挑战。道德和创新将是我们的指南针,指导着我们,并使我们能够成功地实现“发现非凡事物”这一使命。它将使我们变得与众不同:我们称之为“Play-to-Win with Integrity(凭借诚信全力致胜)”。
公司的传统边界正在扩大,并从企业转向生态系统。因此,我们相信赛诺菲对诚信的承诺必须超越我们的员工和业务合作伙伴的范畴。这包括我们与患者、医疗卫生专业人员、服务提供者、支付者付款人、政府当局、非政府组织、政府间国际组织 (IGO) 等的互动,以塑造一个负责任的医疗卫生生态系统。
通过突破性的健康创新来改善世界各地数百万人的生活,需要一种由信任、诚信和 thoughtful risk-taking(深思熟虑承担风险)驱动的文化。
避免过度谨慎和粗心大意,这使我们能够在机会和风险之间找到正确的平衡,做出大胆且明智的选择,始终将患者放在第一位。
Ethics-by-design(以设计实现道德)、thoughtful risk-taking 深思熟虑承担风险、简化的工作方式、与利益相关者共同设计、可持续性和透明度是我们战略的基本组成部分。
未来最有价值且最持久的公司将是那些在现在支持这些举措的公司。
有勇气在恰当的时间出于恰当的理由做正确的事,在每一天的每一个行为中坚持我们对诚信的承诺,这就是我们的 True North(指导原则)。这植根于组织正义和心理安全,包括坦诚直言,挑战现状,发表意见,而不用担心遭到报复。
本《行为准则》涵盖了我们认为对于实现我们对患者和社会的承诺至关重要的维度,包括我们旨在最大限度地利用机会和减轻业务各个领域的风险的行动。
我们的员工和合作伙伴可以访问各种支持《行为准则》的资源和举措。我们也认识到我们工作的环境瞬息万变,赛诺菲致力于随着时间的推移不断学习和改进。
我们依靠所有员工发挥自己的作用,成为我们《行为准则》的真正大使。这将是我们加速文化转型并追求崇高目标的方式。